Super blij met mijn bestelling. De bestelling is met top ingepakt zodat er niks mee kon gebeuren en er zat nog een leuk extraatje bij. Super bedankt!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bij pokemonbay een booster box en 5 sleeved booster packs besteld. Verzending was snel maar helaas bij PostNL fout gegaan. Dankzij de fijne klantenservice van pokemonbay is dit goed gekomen en een fij... Toon meer
Pokemonbay had als enige nog de set als preorder waar alle andere geen voorraad hadden. Ze hadden dan wel vertraging van 2 weken maar hebben dit netjes gecomuniceerd, de klantenservice reageerd ook sn... Toon meer
Bestelling was netjes en zorgvuldig verpakt zodat het niet kon beschadigen. Werd ook keurig op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelling via de mail. Aanrader om hier te kopen!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bied goede deals op een breed assortiment van TCG producten. Waaronder Booster Boxen, Elite Trainer Boxen en Booster Packs van Pokémon en One Piece
Contactgegevens
2151 KV, Nieuw Vennep, Nederland
- 0622168136
- Support@pokemonbay.nl
- pokemonbay.nl
4,6
Uitstekend
44 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super blij met mijn bestelling
Super blij met mijn bestelling. De bestelling is met top ingepakt zodat er niks mee kon gebeuren en er zat nog een leuk extraatje bij. Super bedankt!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Product kwam beschadigd en te laat aan
Product kwam beschadigd aan en pre order kwam na 2 maanden communicatie pas aan. Lastig contact te leggen met de mensen. In het begin vriendelijk maar daarna geen gehoor. Geen aanrader!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pokemonbay
Beste Job,
Dank voor je review. Jammer om te lezen wat je schrijft.
Met de gegevens die je via Trustpilot hebt doorgegeven (naam, e-mailadres en referentienummer) hebben wij onze bestel- en communicatiegeschiedenis gecontroleerd. We vinden geen bestelling van jou terug in ons systeem. Ook zien wij in onze gegevens geen enkele pre-order waarbij twee maanden lang contact is geweest over de levering, het product vervolgens beschadigd is aangekomen en wij daarna niet meer zouden hebben gereageerd.
Bij een beschadigde levering zoeken wij altijd direct samen met de klant naar een passende oplossing en wij reageren normaal gesproken snel via e-mail en WhatsApp. Onze pre-orders worden standaard één dag vóór de verwachte leverdatum verzonden. Als dat om welke reden dan ook niet lukt, nemen wij altijd contact op met de klant.
Als het wel om een bestelling bij Pokemonbay gaat, wil je dan een screenshot van je bestelbevestiging (inclusief bestelnummer en webshopnaam) en eventueel foto’s van het product mailen naar support@pokemonbay.nl of via WhatsApp sturen via het nummer op onze website? Dan zoeken we het direct tot op de bodem uit en kijken we mee naar een passende oplossing.
Het kan ook zijn dat je onze webshop verwart met een andere Pokémon-webshop. In dat geval willen we je vriendelijk vragen je review bij de juiste webshop te plaatsen of je beoordeling hier aan te passen, zodat het beeld over onze service klopt.
Met vriendelijke groet
Team Pokemonbay
Top bedrijf
Product was netjes verpakt en verzonden zelfs gratis sleeves erbij gekregen. Super!!
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Netjes verpakt en snelle levering,ben…
Netjes verpakt en snelle levering,ben er content mee.
5 november 2025
Top!
Voor de eerste keer bestelling gedaan hier en het is uitstekend bevallen. Levering was snel, verpakking was netjes, dus eigenlijk weinig op aan te merken. Aanrader!
9 september 2025
Super
Super! Snelle verzending en zelfs nog een kleine attentie voor ons (bijna) jarige zoontje! Erg attent!
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Goed ingepakt en snelle verzending voor…
Goed ingepakt en snelle verzending voor een voordelige prijs
1 september 2025
Goed, beetje duurder
Pokemonbay had als enige nog de set als preorder waar alle andere geen voorraad hadden. Ze hadden dan wel vertraging van 2 weken maar hebben dit netjes gecomuniceerd, de klantenservice reageerd ook snel en is makkelijk te bereiken via whatsapp. Enige nadeel is dat de prijzen wel duurder zijn dan andere sites.
5 augustus 2025
Super ervaring, voor herhaling vatbaar!
Super snelle verzending, eerlijke prijzen, professionele uitstraling. En misschien nog wel het belangrijkste: een super goede bereikbaarheid voor vragen en opmerkingen/suggesties. Ga zo door!
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Nette levering👍😀
24 juli 2025
Pre order geplaats
Pre order geplaats, na enkele uren van gedachte veranderd vanwege redenen. Na een bericht via whatsapp te plaatsen is de order binnen un minuut geannuleerd. Top service💯
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en de prijzen zijn…
Snelle levering en de prijzen zijn gewoon netjes. Alles is gegaan zoals het hoort. Tevreden met de service.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en eerlijke prijzen
5 maart 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.