We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
🔥 www.pokepackshop.nl 🔥 Pokemon kaarten bestellen? Bij PokePackShop.nl ben je op het juiste adres voor de leukste PokeMon TCG Producten en Accessoires
Balgweg 6, 1764KB, Breezand, Nederland
2,7
19 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helaas een zeer teleurstellende ervaring. De levering kwam pas na twee weken binnen, ondanks hun beloofde verzendtijd. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik heb nooit antwoord gekregen. Geen goede communicatie en geen respect voor hun leveringsbelofte. Niet aan te raden.
Bestelling geplaatst en werd binnen enkele uren verzonden, heb deze nog niet ontvangen maar ik denk zo dat dit allemaal wel goed zal komen. Indien dit het geval is dan zal ik zeker weer bestellen.
(vriendelijke klantenservice is wel echt een meerderheid van de vijf sterren waard)
Begin december een pre-order gedaan op pokemon 151 blooming water direct zodra ik een mail kreeg dat de pre-order beschikbaar werd. Deze is zonder enige kennisgeving geannuleerd en het geld teruggestort.
Hetzelfde product is nu elders bijna het dubbelen in prijs waar ik met lege handen zit. Erg slecht dat de webshop geen bericht stuurt, excuus maakt of compensatie aanbiedt.
Antwoord van Pokepackshop.nl
Goedemorgen,
Het is inderdaad vervelend dat we je reservering hebben moeten annuleren omdat er niet voldoende allocatie is! We hadden graag alle reserveringen daadwerkelijk geleverd. Enkele weken geleden hebben we onze allocatie binnen gekregen en direct alle betrokken reserveringen welke niet konden worden geleverd gecancelled en gerefund.
We hebben via email en onze whatsapp groep ons best gedaan om iedereen hiervan op de hoogte stellen, helaas bij jouw blijkbaar niet aangekomen, excuses daarvoor.
Ik bestel hier vaak, en het is altijd goed op orde. Duidelijke communicatie, goed verpakt en altijd gekregen wat ik heb besteld. Eerlijke prijzen, je betaald niet te veel. Ik raad het iedereen aan!
Al maanden goede transparante communicatie. Wanneer ik spullen bestel kan ik ze altijd komen halen. altijd duidelijk aangegeven of pre orders gegarandeerd zijn of niet.
Dit zorgt ervoor dat je duidelijk weet waar je aan toe bent.
Vaste klant bij pokepackshop, ondanks de enorme drukte rondom pokemon tcg probeert hij al zijn klanten zo veel mogelijk tevreden te houden.
Ruim een week een bestelling gedaan en omdat er nog geen duidelijkheid was over mijn pakjes zelf maar contact even opgenomen. Het antwoord bleef even uit, maar door fouten in het systeem bleek dat er te weinig voorraad was.
Bestelling helaas zelf moet annuleren, mede omdat er respectloos met mij werd omgegaan.
Tip: misschien in de toekomst je klanten tegemoet komen in plaats van de schuld bij anderen neer te leggen. Dat schept al een stuk meer vertrouwen richting menig klant.
Antwoord van Pokepackshop.nl
Hey Rick! Bedankt voor je review, vind het zelf jammer hoe het gelopen is. Door een fout in het systeem (bot protectie, proberen scalpers tegen te gaan) is er meer verkocht dan de voorraad was, ons probleem uiteraard.
In plaats van orders annuleren hebben we gekozen om ergens anders snel meer voorraad te bestellen en de order toch uit te leveren, met als verrassing een kleine extra. Dit had je morgen kunnen ophalen, helaas was dit niet voldoende.
Jammer dat het niet krijgen van compensatie als respectloos wordt gezien, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Zeer tevreden!
Scherpe prijzen, altijd netjes verpakt.
Goede service.
Zeer vriendelijk en snelle reactie op berichten!
Een aanrader!
Slechte communicatie. Berichten worden gelezen, maar niet beantwoord. Biedt artikelen aan die hij waarschijnlijk zelf allemaal opent om vervolgens de goede kaarten op te sturen naar PSA en vervolgens krijg je uiteindelijk een 'sorry verkeerd geteld, geen voorraad meer'.
Bestelling geplaatst en na een week nog geen duidelijkheid wanneer ik deze kan verwachten.
Niet alleen duur, maar ook onbetrouwbaar met betrekking tot de producten die worden aangeboden.
Antwoord van Pokepackshop.nl
Goedemorgen! Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent, helaas kan ik niet achterhalen om welke bestelling dit gaat, zou je dit kunnen doorgeven?
Door de enorme drukte laat de communicatie soms wat aan de wensen over helaas, via whatsapp zijn we goed bereikbaar maar het kan soms even duren voordat we reageren.
Volgens internet zijn wij een van de goedkoopste aanbieders met veel van ons aanbod, door de drukte verkoopt het systeem wel eens meer dan we daadwerkelijk op voorraad hebben. In plaats van orders te annuleren doen we dan ons best om het toch zo snel mogelijk uit te leveren, we zijn druk bezig er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer mogelijk is.
Excuses daarvoor, als je je order nummer kan doorgeven ga ik er voor zorgen dat het wordt opgelost!
De recente reviews zijn geplaatst ten tijden van de release van "prismatic evolutions", een ongelofelijk gewilde set. Ik heb al eerder naar tevredenheid besteld en had dus ook een pre-order van prismatic evolutions staan. Helaas is mijn order ook deels gerefund, maar dit was denk ik met de reden dat ze simpelweg niet genoeg hadden en het product wat ze hebben verdeeld hebben, wat dan weer fijn is voor de meeste mensen.
Communicatie had wat dat betreft wel beter gekunt, maar op basis van mijn eerdere bestellingen kan ik hier alsnog niet lager dan een 4 voor geven momenteel.
Antwoord van Pokepackshop.nl
Bedankt voor je review! We zijn druk bezig met veranderingen door te voeren om onze dienstverlening te verbeteren!
Product besteld, alweer geannuleerd.
Zelfs voor de release datum ?
Geld terug maar ook zonder uitleg.
Antwoord van Pokepackshop.nl
Hey Rene, bedankt voor je bericht. Je reservering is geannuleerd op basis van onze allocatie. Dit betekend dat we niet voldoende producten krijgen gealloceerd vanuit onze leverancier en je reserving dus niet kunnen omzetten naar daadwerkelijk bestelling met levering. We vinden het zelf ook enorm vervelend!
Helaas kan ik 1 ster geven, dat is deze webshop eigenlijk al niet waard. Bestelling op 04.01.2025 geplaatst á €52,66.
Mijn bestelling is op 07.01.2025 zonder enige reden of kennisgeving geannuleerd door de webshop. Gepoogd te benaderen op Whatsapp, berichten worden wel gelezen maar wordt niet gereageerd. Nu hopen dat ik mijn centen ooit nog terugzie.
Nooit meer wat bestellen hier!
Antwoord van Pokepackshop.nl
Hey Youri, jammer dat het op deze manier moet. We ontvangen op dit moment een onverwachte hoeveel orders waardoor het reageren op whatsapp berichten wat langer duren. Omdat deze via web browser open staan wordt het als gelezen gemarkeerd. We hebben na ongeveer 5 uur op je whatsapp berichten gereageerd met de uitleg, helaas was dit voor jouw te laat.
Ik heb hier meerdere keren besteld en altijd wel wat goeds eruit gekregen, ze leveren heel snel en ben altijd wel blij als ik van hier iets binnenkrijg
Antwoord van Pokepackshop.nl
Bedankt voor je review!
Heb hier een paar keer besteld, snelle levering bij bijna al min bestellingen. 1 keer iets misgegaan waardoor een aantal producten niet geleverd waren, maar wel geld terug gekregen en de rest alsnog bezorgd. Ook de prijzen zijn goed!
Antwoord van Pokepackshop.nl
Bedankt voor je review!
Slechte shop
Doet aanbiedingen die al maanden uit verkocht zijn
Gebruikt 6x zapdos 151 box als clickbait om je naar hun websote te lokken. Dit is zielig die boxen zijn alle lange tijd voor de retail niet meer beschikbaar. Dit is pure misleiding om ze voor de oude prijs aan te bieden en vervolgens 13 euro voor 1 pack kan betalen. Zwak , zielig en clickbait.
En ik blijf je slechte reviews geven tot die weg zijn.
Antwoord van Pokepackshop.nl
Hey Anoniem, graag komen we in contact met je aangaande je review om deze beter te kunnen te begrijpen. Er wordt namelijk op de webwinkel aangegeven wanneer producten wel of niet op voorraad zijn. Ik vermoed, gezien je andere reviews dat je geen bestelling bij ons hebt geplaatst.
Als je aan ons je informatie kunt doorgeven nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
// Update: Zoals het vermoeden bevestigd, en gezien je andere reviews op zowel google/trustpilot bij andere bedrijven kunnen we hier helaas vrij weinig mee. De boxen waar jij het over hebt, hebben wij reeds nog kunnen aanbieden, op dit moment helaas (even) niet. Niets klickbaits aan.
Een aantal boxen besteld maar de pakketten leken toch wel resealed(opnieuw herpakt) te zijn. Uit ruim 18 packs(180 kaarten) geopend met 'geen enkel' pull (speciale kaart). Heb in me leven zeker wat pakjes kaarten geopend maar dit lijkt niet vertrouwd en nooit meegemaakt 0 pull. Ook zijn de pokemon boxen opnieuw dicht gelijmd.. ik heb dezelfde collectie in de Intertoys gehaald en daar bleek dus een verschil in te zitten bij het openen. De lijm die pokepackshop heeft gebruikt is een zeer sterke kwaliteit van lijm dus als je het open scheurt gaat de heledoos kapot.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
