We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten en de kwaliteit ervan, vooral de fotoboeken worden als indrukwekkend mooi en van hoge kwaliteit beschreven, met heldere afdrukken en stevig papier. De gebruiksvriendelijkheid van de app en het gemak waarmee reizen en vakanties kunnen worden vastgelegd, wordt ook vaak geprezen. Veel mensen vinden het een fijne manier om herinneringen vast te leggen en te delen, en waarderen de automatische opzet van het reisverhaal. Sommige mensen waren echter ontevreden over de kwaliteit van de afgedrukte foto's, waarbij kleuren flets of onjuist waren en foto's wazig of afgesneden. Er waren ook klachten over de bladvulling en de beperkte bewerkingsmogelijkheden in de app, zoals het niet kunnen bijsnijden van foto's of het aanpassen van formaten. Enkele klanten meldden dat pagina's van het fotoboek loslieten of dat er complete dagen met tekst en foto's ontbraken.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het product. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van... Toon meer

Quality

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de kwaliteit op. Velen prijzen de "super kwaliteit" van de... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring. Velen vinden de app geweldig om reizen vast te... Toon meer

Application

Klanten uiten veel lof over de app, die wordt beschreven als een geweldige tool om reizen bij te houden,... Toon meer

Holidays

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het vastleggen van vakanties. Veel klanten vinden het een... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg leuk om onze reizen/vakanties/ trips op deze manier vast te leggen en te bewaren. Zijn mooie herrineringen. Leuk dat mensen ons kunnen volgen en commentaar kunnen plaatsen. Daarnaast een geweldig... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tijdens onze 5 weekse reis naar Zuid Afrika heb ik dagelijks een PolarSteps dagboek bijgehouden. Hierdoor was het laten maken van een fotoboek een fluitje van een cent. Er hoefde maar heel weinig aang... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het Polarsteps-boek is nog beter dan verwacht. De foto’s zijn prachtig afgedrukt en de kwaliteit van het boek zelf is erg goed. Het grote voordeel vind ik dat de volledige opzet van je reisverhaal aut... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polarsteps geven je het gevoel dat elke dag betrokken bent bij andermans reis. En andersom heb je het gevoel dat iedereen plezier beleeft aan jouw reis. Na afloop moet je echt een fotoalbum aanmaken.... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf
  2. Fotoprintservice

Geschreven door het bedrijf

Over 15M+ explorers have chosen Polarsteps to create and capture their adventures. This all-in-one travel app shows you the world’s most enticing travel destinations, gives you insider tips and plots your route, locations and photos when the journey is underway. The result? A beautiful digital world map that is unique to you! As well as the chance to turn it all into a hardback photo book when you’re done. And it doesn’t stop there... Record your route automatically, keeping your phone in your pocket and eyes on the world. Doesn’t drain your battery, works offline and you have full privacy control. PLAN ■ Polarsteps Guides, created by our travel-loving editors and other explorers like you, show you the best of the world (as well as giving you top tips for once you get there). ■ Itinerary Planner to build your dream (editable) itinerary. ■ Transport Planner helping you get from A to B with clear transport options between destinations. TRACK ■ Automatically track and plot your path on a digital world map (that grows fuller as your passport does). ■ Add photos, video, and thoughts to your steps along the way making your memories all the more vivid. ■ Save spots that you love so that you can always find your way back. SHARE ■ Leave tips for the travelling community on where to go and what to see. ■ Share your journey with friends and family if you want to. Or keep it to yourself. You have full privacy control. ■ Follow others and share in their adventures. RELIVE ■ Retrace your steps – scrolling through places, photos, and your travel stats. ■ Create a unique Travel Book filled with your pictures and stories with the touch of a button. WHAT THE PRESS ARE SAYING ABOUT POLARSTEPS “The Polarsteps app replaces your travel journal, making it easier and more beautiful.” - National Geographic “Polarsteps helps you track and share your journeys in an easy and visually appealing way.” - The Next Web “Polarsteps’ resulting travel log is impressive, and is the source of a severe case of itchy feet in your correspondent.” - TechCrunch FEEDBACK Questions, thoughts, or feedback? We’d love to hear what you think about Polarsteps. Get in touch via support.polarsteps.com/contact


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige manier om je reis bij te houden.

Je houdt iedereen die je wilt op de hoogte van je reizen.
En daarna heb ik een fotoboek besteld. Een geweldige manier om je reis echt bij te houden en erna ook een fatsoenlijk boek te hebben waarin je al je avonturen hebt staan met beschrijving en plaatjes van locaties en de route die je gedaan hebt.

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Happy met mijn travelbook

Dit was de derde keer dat ik travelbook heb besteld via polarsteps. Het scheelt een hoop werk omdat je tijdens de reis al het voorwerk al hebt gedaan. Het is heel makkelijk om de tekst aan te passen en nog foto's toe te voegen en te verwijderen. Het boek wordt op tijd geleverd en het is een goede kwaliteit

7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stevig boek

Stevig boek, mooie foto's, prima samenstelling. Kortom een hele goede reportage van de reis.

7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig en mooi fotoboek

Geweldig en mooi fotoboek, leuk om elke dag je verslag en foto`s geordend te zien.
Dit hoef jezelf niet meer te doen, en geen twijfel meer over de keuze stress welke foto`s je wel of niet wilt in het boek.
Prachtige herinnering van me (duik)vakantie op Lanzerote.

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deel je mooie vakantie

Enorm leuk om je fantastische reis te kunnen delen met familie en vrienden.
Makkelijk in gebruik en leuk om na een dag een reisverslagje te maken.
Het fotoboek wat je kunt bestellen is zeer mooi en alles staat erin, mooie kwaliteit!

6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht ervaring met Polarsteps…

Wij hebben na onze reis een Polarsteps fotoboek besteld.
Wij hebben de foto’s en de bijbehorende teksten goed aangeleverd.
Polarsteps heeft de lay-out van de tekst verkeerd afgedrukt. Teksten stonden niet goed en onvolledig.
Na gereclameerd te hebben wilden ze ons geen nieuw boek aanbieden, of op wat voor manier dan ook tegemoetkomen.
Achteraf zeiden ze dat we de “sneak preview “hadden moeten controleren.
Oudere mensen weten niet eens wat dat betekent, waar hebben we het over ?
Allemaal kletspraatjes achteraf !
Wij hebben het goed aangeleverd en verwachten dan ook een goed product te krijgen. Zeker voor zoveel geld !
De klantenservice is ook op geen enkele manier telefonisch bereikbaar en dus is er ook geen telefonische helpdesk of support.
Conclusie wij bevelen dit bedrijf, dus niet aan en denk goed na voordat u met hun zaken doet.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Polarsteps

Antwoord van Polarsteps

Hoi Paul,

Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Vervelend te horen dat jullie Travel Book niet aan jullie verwachtingen voldeed, we begrijpen hoe belangrijk deze reisherinneringen zijn.

Travel Books worden geprint zoals zichtbaar is in de preview (voorvertoning) tijdens het bestelproces. Vervelend dat hier verwarring over is ontstaan. Mijn collega heeft hierover eerder een toelichting met afbeelding gestuurd, en we helpen je graag verder als iets nog onduidelijk is. We bieden momenteel inderdaad geen telefonisch support, maar helpen je graag via e-mail.

Omdat we het vervelend vinden dat het boek niet voldeed aan jullie verwachtingen, hebben we op 21 november een kortingsvoucher aangeboden. Mochten jullie deze niet meer kunnen vinden of andere vragen hebben, neem gerust contact met ons op.

Groetjes,
Team Polarsteps

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Binnen de beloofde levertermijn ons mooie fotoboek ontvangen

Binnen de beloofde levertermijn ons mooie fotoboek ontvangen. Polarsteps biedt flexibele maatvoering van foto's per pagina en het is erg leuk om per reisdag extra informatie erbij te krijgen; datum en (geografische) locatie, dagtemperatuur en hoogteligging. Het enige lastige bij het samenstellen, vond ik dat het lastig te beoordelen was of elke foto wel voldoende kwaliteit had om af te drukken. Daar doet Polarsteps namelijk geen melding van. Misschien een tip? Gelukkig is alles heel mooi geworden!

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na betaling geen orderbevestiging

Na betaling geen orderbevestiging. Geen reactie op vragen. Na 11 dagen nog geen enkele bevestiging van levering.

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Polarsteps

Antwoord van Polarsteps

Hoi Jan, dankjewel voor je feedback! Vervelend dat je geen orderbevestiging of reactie hebt ontvangen. Het kan zijn dat de bevestigingsmail en onze mails van 26 november en 3 december per ongeluk in je spamfolder terecht zijn gekomen, zou je dit willen controleren? Als je onze berichten niet hebt ontvangen of nog andere vragen hebt, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer