Sandalias incómodas parecen del chino, tengo calzados de otras marcas españolas y más asequibles y son mil veces mejor. Compré el modelo galaxy oro y la suela es como llevar un trozo de madera en el... Toon meer
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Compraba esta marca porque estaba hecha en España, pero ahora han bajado muchisimo la calidad. 90€ unas cuñas y en 2 semanas de uso se han roto. Se nota muchísimo la diferencia de calidad respecto a... Toon meer
Nefasta atención post venta. Muy descontenta con la atención post venta. Compré varios zapatos, unos llegaron en la talla equivocada ( la caja era del número q yo había pedido pero los zapatos 2 t... Toon meer
Llevo varios veranos usando vuestras famosas menorquinas y cada vez que compro un modelo nuevo me enamoro más de ellas. Son comodísimas, la plantilla super blandita y con la variedad de modelo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Somos familia, moda, tradición y artesanía. Popa es sinónimo de autenticidad, frescura y estilo de vida mediterráneo. En cadapaso, buscamos ofrecer comodidad sin comprometer la moda y la calidad.Presentes en más de 800 puntos de venta a nivel nacional einternacional, Popa se sitúa ya en el mapa de más de 15 países y 3 continentes. Confort y moda se unen para presentar nuevos diseños irresistibles, piezas únicas, y una elección muy cuidada de materiales que ayudan a resaltar las colecciónes de calzado y accesorios que abarca todos y cada uno de los estilos. Made in Spain.
Contactgegevens
CALLE JUAN DE HERRERA 23, 03203, ELCHE, Spanje
- +34 691 70 95 88
- info@popabrand.com
- popabrand.com
2,1
Slecht
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Mala calidad. Atención al cliente pésima
He comprado unas sandalias a mediados de junio, me las he puesto muy pocas veces, y las correas y las tiras se están despegando, por lo que no me las puedo poner porque si se despegan del todo cuando las llevo puestas me puedo caer. Además, la piel se está levantando, en zonas en las que no hay roce de ningún tipo. He contactado a través del número de teléfono, por whatsap, para ejercer mi derecho a garantía (tienen un año) y solo me dan opción de devolución (son respuestas automáticas). No hay otra opción de contacto
26 augustus 2024
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Buenos dias Lanire, lamentamos las molestias ocasionadas. Decirte que siempre en Popa por defecto o rotura de nuestros productos en el caso de que ocurran, Popa se hace cargo del 100% del cambio de producto por uno nuevo, por lo que comentas, nos parece extraño. También hemos buscado en el Whats App tu nombre y apellidos para ver la conversación ya que no las borramos nunca por tener los historiales y poder ayudaros mejor y no te encontramos. Por favor contacta con nosotros en el Whats App +34 691 70 95 88 o en nuestro Chat Online, siempre estamos detrás de los canales para intentar solventar vuestros problemas y que quedéis satisfechas con Popa. ¡Muchas gracias!
Muy mala calidad compré dos sandalias…
Muy mala calidad compré dos sandalias para. Mi hija el primer día vino a casa con una sandalia en la mano con la cuña despegada. Al mes yo acabé con la correa rota. Muy mala calidad, para el precio que tienen. No las recomiendo.
15 augustus 2024
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Buenos dias Nuria. Lamentamos las molestias ocasionadas. Nuestras Popa están hechas a mano y son artesanas con materiales de primera calidad. No obstante siempre pueden ocurrir algunos fallos ya que como te mencionamos trabajamos a mano. Aún así siempre en Popa si nos escribís a través de Whats App +34 691 70 95 88 o Chat Online Web, te atenderemos en menos de 24h y por supuesto te volvemos a enviar unas Popa totalmente nuevas y sin coste. Muchas gracias.
Muy mala calidad en dos meses se…
Muy mala calidad en dos meses se despelleja toda la plantilla por q es sintético de mala calidad no es piel la plantilla da asco verlas después de dos meses de uso no las recomiendo por su baja calidad
11 augustus 2024
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Buenos días Antonio. Nuestras Popa son realizadas a mano, por nosotros mismos en nuestras fabricas y con materiales de primera calidad. Si has tenido algún problema con tu compra, no te preocupes, estamos para ayudarte y ver si ha tenido tu zapato algún defecto de fabricación y por tanto cambiarlas por otras nuevas sin problema. Por favor, contacta con nosotros a través de nuestro Whats App +34 691 70 95 88 o en el Chat Online de la web y te responderemos en menos de 24h para poder ayudarte lo más rápido posible. ¡Muchas Gracias!
Muy recomendable.
3 juni 2024
La experiencia ha sido buena
La experiencia ha sido buena, comprando en Popa.
Calidad del producto de buena calidad.
3 juni 2024
Tanto en compras como en devolución…
Tanto en compras como en devolución funciona bien y sin problema. El calzado muy cómodo, yo tengo varios modelos y bien todos y de buena calidad.
3 juni 2024
Empeorando la calidad
A lo largo de los años, la calidad ha bajado y los envíos vienen muy deteriorados, cajas rotas, etc..
7 mei 2024
De momento las sandalias muy bonitas y…
De momento las sandalias muy bonitas y aparentemente cómodas!! ( aún no las he estrenado) sí que he de decir q la tira del talón parece q me tira un poco al andar. No sé si se ablandará al usarlas . Me gustan mucho y no quiero devolverlas pero no quiero q me hagan daño.
2 juli 2024
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Mala calidad
Llevo compradas dos Cuña Alta Yute Bandon Piel Cuero con hebilla, unas en marrón y otras en negro. Las negras acaban de hacer un año y están hechas polvo, toda la piel comida y levantada, al igual que los laterales de la cuña. Pensé que sería algo excepcional, así que hace menos de un mes mes me he comprado las marrones. Me las he puesto una única vez y ya tienen despegada la hebilla de la suela. No recomiendo esta marca. He intentado poner esta reseña en su página pero no he podido.
1 juni 2024
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Buenos dias Yolanda. En primer lugar comentarte que disponemos de un canal de Whats App donde respondemos a tiempo real y solucionamos cualquier incidencia en 24h así como Chat Online en la página web todos los días de Lunes a Viernes de 09:00h a 17:00h. Puedes contactar por ambos canales que en menos de 24h te contestamos y te ayudamos. Sentimos las molestias ocasionadas en tu caso y te insistimos a que puedas contactar con Popa para poder hacerte el cambio de tus zapatos sin ningún coste asociado. Muchas gracias.
Calzado bonito, pero servicio deficiente
He comprado en varias ocasiones en la web, tanto para mí como para regalar, pero las cajas suelen llegar rotas. Si es para mí me da igual pero para regalar da vergüenza darlo así. El servicio postventa deja mucho que desear y la atención al cliente es pésima. No se adaptan a las necesidades actuales. Creo que hay otras marcas con la misma calidad (incluso mejor) que merecen más la pena y que son mucho más amables al atenderte (eso lo valoro mucho de las marcas). Y lo más importante, te solucionan los problemas. Es una lástima, porque tienen calzado bonito, pero su manera de gestionar las cosas no es la correcta.
13 juni 2024
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¡Hola Clara! Lamentamos las molestias ocasionadas en tu caso, ya hemos tratado el tema del transportista para hacerles llegar las quejas con respecto a los envíos y el estado de los mismos, somos conscientes y trabajamos en ello. También decirte que disponemos de un servicio de Atención al Cliente fantástico, donde nuestras compañeras siempre están al servicio de cualquier cosa que os pueda suceder, desde el teléfono de Whats App +34 691 70 95 88 donde respondemos a tiempo real y solucionamos cualquier incidencia en 24h así como Chat Online en la página web todos los días de Lunes a Viernes de 09:00h a 17:00h. Puedes contactar por ambos canales que en menos de 24h te contestamos y te ayudamos. Siempre puedes contactar con nosotros y te ayudaremos en todo lo que necesites! ¡Muchas gracias!
Poco cuidado de la presentación.
Acabo de recibir el artículo comprado en Zalando pero vendido directamente por Popa. La caja ha llegado defectuosa, rota y aplastada y aunque las sandalias aparentemente están bien y ha podido ser problema del transporte, la presentación dentro la caja tampoco estaba cuidada, dando a pensar que es una devolución. Son detalles que se deberían de cuidar y más aún teniendo en cuenta el precio, bastante superior a otras marcas.
7 juni 2024
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Hola Irishav, buenas tardes. Decirte que los productos no comprados a través de nuestra web y enviados desde Market Places externos, son estos Market Places los que se encargan del transporte del producto. Igualmente te agradecemos tu feedback ya que dejaremos constancia y pediremos responsabilidades para que al igual que en los envíos de Popa desde la web, los Markets que envíen y vendan nuestros productos tengan el mismo cuidado y dedicación que le damos nosotros. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Piel quemada
Popa. Son preciosas. Unas menorquinas aparentemente cómodas. Un día, sólo un día y después de tres semanas aún sigo teniendo las heridas en talón. La cuerda me ha quemado la piel con el roze. Estoy muy decepcionada.
11 mei 2024
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Hola Mamadula, buenas tardes. Sentimos leer que nuestras Popa te molestan al caminar y ponértelas. Vendemos cientos de Popas al día y no a todo el mundo y más en las primeras puestas de verano le están perfectas. Nuestras Popa están hechas a mano en Elche en nuestras fabricas y es posible que los materiales no se hayan ablandado lo suficiente para que vayas cómoda. Te pedimos disculpas y por favor contacta con nuestro dept de Atención al Cliente por Whats App y te daremos una solución rápidamente. ¡Muchas gracias!
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Hola Aina, buenas tardes. ¡Sentimos mucho lo ocurrido en el transporte! Notificaremos esto a la empresa de mensajeria con la que trabajamos para que por favor lleven cuidado con el envío de nuestros productos y puedan cuidar hasta el último detalle. ¡Muchas gracias!
Nada recomendable comprar por internet…
Nada recomendable comprar por internet directamente en Popa. Telf por incidencias nunca lo cogen, no hay buzón de voz y los mails no los contestan. Al hacer devolución por internet, cuesta mucho, y todo el rato pone que lo cambies por otro producto. Hice dos pedidos, uno de ellos aún no he conseguido hacer la devolución y llevo un rato. La devolución no es gratuita. Solo dan 15 días para realizar devoluciones.
29 april 2024
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Buenas tardes Myriam. En primer lugar decirte que no tenemos teléfono de atención al cliente para llamadas ni buzones, como muchísimas otras marcas del mercado, si tenemos un canal de Whats App donde respondemos a tiempo real y solucionamos cualquier incidencia en 24h así como Chat Online en la página web todos los días de Lunes a Viernes de 09:00h a 17:00h. Puedes contactar por ambos canales que en menos de 24h te contestamos y te ayudamos. Además comentarte que nuestro proceso de devolución/cambio es muy sencillo, no tenemos ningún problema con ello desde que lo pusimos nuevo hace 2 años y los clientes nos dicen que es muy intuitivo y fácil de usar. La devolución tal y como indicamos en las condiciones de la web así como en los e-mails antes de realizarla conlleva un coste, correcto. ¡Si tienes problemas o dudas con tu devolución siempre puedes contactar con nosotros y te ayudaremos paso a paso en todo lo que necesites! ¡Muchas gracias!
Valen cada euro, buenísima calidad y cómodos
Tengo unas sandalias con tacón desde hace 3 años de esta marca y lo único que ha pasado es que se ha despegado un poco un cordón de la suela (va toda la base recubierta con cordeles), pero la piel es muy buena y no se ha pelado ni deteriorado. Además aunque llevan tacón son los zapatos de verano más cómodos que he tenido, y no huelen aunque sude con el calor. Los llevaría hasta para ir de excursión a la montaña si no fueran tan elegantes!
5 mei 2024
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Me encanta la comodidad y ligereza de…
Me encanta la comodidad y ligereza de las alpargatas, cuñas y deportivas. Siempre acierto con todo. Valoro también la rapidez en la entrega.
29 april 2024
Bonito , envío rápido y buena gestión
Envío rápido y la gestión muy buena, había tenido un problema y se ha solucionado enseguida
29 april 2024
Servicio excelente
Servicio excelente, calidad del calzado y rapidez tanto a la hora de recibir los pedidos como a la hora de las devoluciones. Sin duda volveré a comprar más calzado :)
29 april 2024
Quieto hacer un cambio y llevo varios…
Quieto hacer un cambio y llevo varios días para q me respondan porque no funciona el formulario de cambios y tampoco responden a los correos.
15 april 2024
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¡Hola! Nuestra forma de contacto de atención al cliente tal y como indicamos en nuestra web es por Whats App +34 691 70 95 88 o en Chat Online de la propia web, de Lunes a Viernes de 09:00h a 17:00h. ¡Te respondemos en menos de 24h!
100% Recomendable
Llevo varios veranos usando vuestras famosas menorquinas y cada vez que compro un modelo nuevo me enamoro más de ellas.
Son comodísimas, la plantilla super blandita y con la variedad de modelos cada vez nos lo ponéis más difícil para elegir :)
Este invierno me compré unas botas y fueron otro gran descubrimiento.
Enhorabuena porque los diseños y acabados hacen que el producto sea un 10!
1 april 2024
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