Banca Popolare di Sondrio Reviews 

Pessima banca, costi di commissione stellari, nessuna assistenza ai clienti, quando telefoni non ti risponde nessuno per tempi biblici e alle 8,00 del mattino non visibile ancora gli accrediti della pensione, applicazione, lasciamo perdere...vergognosi. 2024...cambio banca.

PESSIMI! Ho contati con questa banca solo per la carta d'ateneo dell'università e questo mi è bastato per non averne mai più! Organizzazione terribile, per attivare la carta procedure inutilmente lunghe e complesse con passaggi su vari dispositivi per poi non funzionare. Una volta abilitata la carta bisogna creare un altro codice accedendo ad un'altra piattaforma per gli acquisti online. Un totale di 2 app sullo smartphone, sito web e piattaforma aggiuntiva per un servizio davvero PESSIMO.

SONO COSTRETTA AD INTERFACCIARMI CON LA BANCA POPOLARE DI SONDRIO PERCHÈ CONVENZIONATA CON LA CASSA NAZIONALE DEI DOTTORI COMMERCIALISTI. HO AVUTO PROBLEMI TECNICI PER IL PAGAMENTO DEI CONTRIBUTI, MA AL NUMERO DEDICATO SONO ORE CHE SENTO LA MUSICA DEL CENTRALINO MA NON RISPONDE NESSUNO!!! È UNA VERGOGNA CONSIDERATA L'IMPORTANZA DEL NOSTRO ORDINE PROFESSIONALE!!!!!!!

Pessimi. A dir poco pessimi.
Dopo anni che mi ritrovo con questa banca, senza avviso cambiano le condizioni di contratto facendomi pure passare per cretina. “Il costo del canone mensile è variato al compimento dei 27 anni”. Allucinante come ricordo benissimo di aver sottoscritto un contratto diverso. Allucinante l’assistenza ricevuta senza un minimo di spiegazioni esaustive ma solo con arroganza. Lavorare a contatto con il pubblico può risultare faticoso a volte, ma quando c’è una difficoltà ed è il tuo lavoro risolverla, avere un assistenza del genere è scandaloso. Per non parlare dei costi di commissioni inutili oltre al pagamento del cc. Dovrebbero rivalutare tutto.
Chiuderò il conto a breve e con me , anche mia mamma.

Sono profondamente insoddisfatto dell'esperienza con questa banca. Ho avuto numerosi problemi nel corso degli anni, tra cui costi nascosti e un servizio clienti incredibilmente scadente. Le tariffe mensili sono aumentatein modo incomprensibile e ogni volta che ho cercato di chiarire la situazione con il personale di cassa, ancor peggio col direttore di turno, ho ricevuto risposte vaghe e poca disponibilità a risolvere il problema. Inoltre, la loro piattaforma web e l'home banking sono spesso inaffidabili , rendendo impossibile gestire il mio conto online. Mi sono sentito completamente trascurato come cliente ed, ovviamente, ho già avviato le procedure di trasferimento ad altra banca.

Servizio alla clientela completamente inesistente. Nessun riguardo o considerazione nei confronti Di Clienti con malattie terminali, nessuno sforzo fatto per cercare di offrire o proporre soluzioni, zero empatia o intelligenza emotiva. Un'insulto all'umanita, certamente da segnalare all'autorita Di competenza. Con cio mi riferisco alla Filiale in Via Murat a Milano.

Clienti della filiale di Venezia. Costi ottimi, personale competente e cordiale. Rispetto ad altre banche dove ormai il fattore umano non esiste più è sicuramente una scelta ottima.

Servizio clienti scandaloso e incompetente che dà informazioni inesatte. Servizio online SCRIGNO pessimo e poco intuitivo molto arretrato rispetto quello di altre banche. E' inconcepibile che nel 2023 una banca non è in grado di avere una funzione online che permetta di annullare i bonifici.
Sconsigliatissimo.

Da 12 anni sono cluente della BPS. Per ogni domanda o richiesta sono disponibili e veloci nel rispondere.
È una banca familiare dove il Focus sta nel legamento con i clienti e non nella crescita esoonenziale dell‘azienda.
Un vero cuatomer first

Completo disinteresse da parte del consulente sugli investimenti del patrimonio, consigli su acquisto di nuovi prodotti sempre sbagliati. Per acquistare sul web troppo complicato l'utilizzo della carta di credito nexi. Oggi come molte altre volte non funziona l'internet banking....se avete dei risparmi scegliete un altra banca!!!

Molta poca professionalità. Oltre a non conoscere la cortesia per i propri clienti. Purtroppo molto peggiorata, direi che proprio non ci siamo.

Ottima banca, forse dipende dalle singole filiali, ma ii li ho trovati sempre gentili e disponibili. Se c'è qualche problema te lo risolvono subito. Ti chiamano loro a casa se hanno dubbi su un addebito per avere conferma dal cliente. Molto attenti al cliente.

Orario della banca al mercoledì: 8.30-15.45. Andato per richiedere un pin mi dicono che la banca è chiusa e che al pomeriggio riceve solo su appuntamento. Presente sulla porta orari 8.30 - 15.45 dal lunedì a venerdì. Alla mia domanda sul perché degli orari esposti, la risposta è stata: si riferivano al periodo pre covid.

Il giorno 27-01-2023 mi sono presentato alla banca popolare di sondrio agenzia n 17 milano per fare un bonifico estero in indonesia, è un bonifico che faccio ogni anno per motivi personali in indonesia e perciò ho presentato il bonifico dell’anno precedente di 10.000 euro all’addetto della cassa con le corrispondenze coordinate fatte antecedentemente.

Successivamente ho ricevuto la chiamata dal cassiere della banca informandomi che il bonifico era bloccato dalla banca intermediaria con motivazione ignote, ma sicuramente per un errore del cassiere sul inserimento dei dati del ibam di riferimento del intestatario del bonifico,dunque sia il cassiere e vice direttore hanno negato di questo errore dicendomi che ho sbagliato io a non fornire le coordinate corrette al cassiere dell’operazione di bonifico che in realta ho semplicemente presentato sul mio cellulare il bonifico antecedente di 10.000 con coordinate corrette al 100%100.

Oggi il giorno 10-02-2023 sono andato in banca a chiedere una spiegazione ma sia il cassiere che il vice direttore negano di aver sbagliato operazione accusandomi di non aver compilato il modulo del bonifico e di aver fornito le coordinate sbagliate all’operatore del operazione dicendomi che mi avrebbero fatto il favore di avermi inserito le coordinate senza che compili personalmente il modulo di bonifico.

Non mi e stato richiesto nessun modulo da compilare se mi avrebbero richiesto la compilavo tranquillamente senza problemi.

Tutto sommato una banca con operatori incompetenti e vicedirettore estremamente bugiarda,per liberarsi degli errori fatto dal cassiere se le è inventata tutto e di più.

Errare humanum est...perseverare autem diabolicum

2 mesi (senza considerare il mese di preparazione preventivo e documenti) per rifiutare un finanziamento azienda di 20.000€ con garanzia stato per mancanza di storicità?
Dai, lavorate in banca a tempo perso...non vi sono altre spiegazioni.
Premesso che nel mese di preparazione è stato il direttore stesso ad indirizzarmi sulla cifra che sarebbe stata accettata.
Qualcuno dovrebbe cambiare mestiere!!

Mi chiedo come a questa banca venga ancora concesso di operare, hanno delle commissioni da denuncia e dei costi annuali esorbitanti. Una volta ho ricevuto un bonifico di 40 euro dall'estero e se ne sono presi la meta in commissioni, mai successo in nessun'altra banca.
Senza parlare poi del fatto che le filiali sono aperte solo di mattina come ai tempi del covid.

Accompagnato nella valutazione del
Conto che avevo presso un’ altro istituto di credito e proposto un nuovo piano di mutuo e finanziamento.
Ho risparmiato ma soprattutto mi hanno accompagnato passo passo.
Disponibili gentili e professionali.
Ora passerò tutti i cc della famiglia in questa banca.
La mia esperienza molto positiva è stata con Agenzia 30 milano.