Porronet Reviews 

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TrustScore 2 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buenos días, quería dejar mi opinión por si le sirve para alguien a la hora de comprar, NO compraría ningún producto más a esta empresa porque en sus servicios y atención al cliente deja mucho que de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NO COMPREIS! Hice un pedido de unas sandalias en talla 36, me mandasteis una 38. Solicito la devolución para poder hacer el cambio y estuvisteis una semana sin contestar. Me contestáis que si quiero d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

No puedo más que decir cosas positivas sobre esta marca y en mí tienen una fiel cliente. Siempre que he escrito con cualquier cosa, ya sea cambio de talla, o un desperfecto en un producto, me han aten... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Les escribí un correo contándoles un problema que tenía con unos zapatos y ni tan siquiera se dignaron en contestarme.Mi opinión sobre esa empresa es que son unos informales. Tengo varios calzados d... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

32 reviews

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1,9

Alle reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Llevo tiempo usando está marca pero…

Llevo tiempo usando está marca pero este año la experiencia ha sido mala, desgastan por la plantilla y queda horrible.

14 augustus 2024
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Antwoord van Porronet

Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Todos nuestros materiales son de primera calidad e intentamos darla a un precio justo. Si has tenido alguna incidencia y tus sandalias están en garantía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo.

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Gente muy informal, buscad otro sitio

Compré dos pares de sandalias, 100€, y uno tiene un defecto que le apareció a las dos puestas. Desde entonces he hecho de todo, pedir la devolución, enviar varios correos, hablar con ellos por Messenger... La mayoría de las veces ni contestan y si lo hacen dicen que paciencia. Si he comprado un producto es para usarlo no para estar esperando a que ellos quieran resolver el problema. Son muy poco profesionales, no compréis aquí

27 juni 2024
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Antwoord van Porronet

Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Si has tenido alguna incidencia y tus sandalias están en garantía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo.

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CALIDAD PRECIO PESIMAS.

Me compre unas sandalias porque me encantaron y con dos puestas la plantilla de la sandalia se desgasta y queda feísimo cuando vas andando, he estado hablando con ellos y los he mandado fotos porque en dos puesta y con el ticket menos de un mes me contestan que me tengo que ir a la tienda que he comprado las sandalias para reclamarlo, y me las compre en una tienda en la costa. y precisamente las sandalias no son nada baratas. 50€ calidad precio fatal.

28 juni 2024
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Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Todos nuestros materiales son de primera calidad e intentamos darla a un precio justo. El procedimiento si compras en una tienda física es el que te comentamos, acudir a ella para gestionar su garantia.

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Pésima atención al cliente.

Pésima atención al cliente.
Me cobraron el transporte de un duplicado de pedido. Mienten diciendo que me reembolsarán. Miente diciendo en su página web cómo proceden.
Calzado de pésima calidad. No tiréis vuestro dinero aquí.

13 mei 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

El producto es bueno si no tienes…

El producto es bueno si no tienes problemas. Pero si algo no va bien y necesitas hacer un cambio o devolución, es un abuso.

22 april 2024
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Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Todos nuestros materiales son de primera calidad e intentamos darla a un precio justo. Si has tenido alguna incidencia y tu calzado está en garantía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo.

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Me enviaron los zapatos que compré

Me enviaron los zapatos que compré, me estaban grandes, devolví el pedido para que me reembolsará el dinero y compré un número menos.
Más de un mes esperando a que me devuelvan el dinero, llamando, hoy me han cogido el tlfno y dicen que los zapatos están usados que no me devuelven nada.
No tienen vergüenza, me siento estafada

30 januari 2024
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Antwoord van Porronet

Hola. Sentimos tu malestar con lo ocurrido. Nuestro departamento de devoluciones revisa exahustivamente cada par que nos llega para comprobar que está en condiciones óptimas, y si no es así, no puede abonarse.

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Lentos para devoluciones

Estoy tratando de tramitar un cambio de número y son un poco lentos. Talla muy grande aunqeu el zapato se ve de calidad.

20 november 2023
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Antwoord van Porronet

Hola. Sentimos enormemente el retraso el tu devolución, pero tenemos un departamento que trabaja con la mayor agilidad posible en las devoluciones para gestionarlas. Seguiremos trabajando en mejorar los tiempos de espera. Gracias!

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Llevo usando sandalias de esta marca…

Llevo usando sandalias de esta marca bastante tiempo..pero éste año me han salido malísimas..los dos pares diferentes q me he comprado esta temporada verano
Se me han despegado lateral y la planta partida.fatal

13 september 2023
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Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Si has tenido alguna incidencia y tu calzado está en garantía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo.

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YA ES EL TERCE PAR QUE LE COMPRO A MI…

YA ES EL TERCE PAR QUE LE COMPRO A MI MADRE EN UN PAR DE AÑOS Y ENCANTADA CON LA CALIDAD PRECIO DE ESTA TIENDA

9 juni 2023
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Antwoord van Porronet

Hola! Agradecemos enormemente tu valoración y esperamos que pronto confíes de nuevo en nuestra marca.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mala calidad

Me he comprado dos tipos de zapatos de verano diferentes y los dos se me han roto (despegados por delante) los primeros tenian unas anillas de plastico de colores,fue lo 1 que se me rompió y los segundos me lo regalaron en mayo para mi cumpleaños y me duro dos puestas pero lo más fuerte la misma marca y roto x la misma zona.
PD. Cambiar de pegamento

11 mei 2023
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Antwoord van Porronet

Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Si has tenido alguna incidencia y tu calzado está en garantía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mala atención cliente

He hecho una compra por Internet. Después de comprobar que el tallaje ha sido modificado. Ahora talla más. Pero no sólo es mi experiencia hay personas que han comprado sus productos y les ha pasado lo mismo. Yo llevaba confiando en esta marca Española bastantes año pero;ya es la segunda vez que el tallaje no cuadra. Mandas un correo a atención al cliente, es la única manera de comunicarse con ellos, te contestan a los dos días. Y luego no te resuelven el problema. También el Estado del pedido/ devolución no se actualiza. Esto conlleva que cuando la agencia viene a entregar o recoger la devolución no estás en casa. Son zapatos de buena calidad aunque se de casos q no deben de haber pasado el control de calidad, ya, q se han deteriorado muy pronto.Pero no para comprarlos por Internet. No están preparados para e-commerce.

27 juli 2023
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Antwoord van Porronet

Hola. Sentimos que tu experiencia no fuera la idónea cuando compraste en nuestra web oficial. Trabajamos día a día para poder mejorar y ofreceros el mejor servicio y calidad a un precio justo, por lo que pasamos tu comentario al departamento correspondiente para que mejoren dichos aspectos.

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