Porsche Reviews 

My experience concerns the Porsche Center in Bonn. It certifies the unquestionable reliability of the sales professionals, particularly Mr. Adam and the department manager, Mr. Limbach. Anyone who interacts with the Porsche Center in Bonn, especially remotely, must be certain of the professionalism and unquestionable honesty of the sales team (particularly Mr. Limbach and Mr. Adam). I only know them through email. I had a problem with a car purchased in March based solely on a photographic appraisal and trust in the seller. I received exemplary assistance before, during, and after the purchase. A few weeks ago, a problem occurred during a critical period (August). I received comprehensive support from Mr. Limbach and Adam until the problem was resolved 2,300 km away, with the cost almost entirely borne by the Porsche Center in Bonn; my experience is a testament to the professionalism of the seller, whom I placed absolute trust in without any prior knowledge or experience. I don't know if it's the Porsche standard in Germany, but it's definitely a paradigm of brand management in Bonn.

Interessant zu sehen, dass das Porsche Zentrum in Bremen eine so schlechte Bewertung hat. Nun kommt noch eine dazu. Früher in der Schule hätte man '6, setzten' gesagt. Das passt glaube ich ganz gut. Kundenservice nicht vorhanden. Nie Antworten auf Fragen, immer hinterherlaufen. Und zusagen, wenn es sie Geld kostet, wieder zurücknehmen. Meine kurze Erfahrung mit Porsche. Und was Liefertermine angeht... lieber einen andderen PKW kaufen. Da ärgert man sich weniger...

Unser Wagen ist in italien liegen geblieben. Der erste Anruf bei Porsche Assistance Deutschland wurde nach 8 Minuten mitten im Gespräch beendet. 2. Versuch: eine freundliche Dame nimmt alle Infos auf (wo wir sind, wie viele Personen, was am Auto nicht funktioniert etc.) und verspricht, sich um einen Abschleppdienst für den nächsten Tag und einen Ersatzwagen zu kümmern. Wir gehen entspannt abends essen.
Kurz darauf werde ich von einem italienischen Abschleppdienst telefonisch kontaktiert: Der Wagen wird doch schon heute abgeholt und ich möge bitte auf Italienisch beschreiben, was am Auto nicht funktioniert und wo wir uns befinden. Porsche Assistance hatte außer unserer Telefonnummer keine weiteren Informationen weiter gegeben. Danke für gar nichts. Also Abendessen abgebrochen und beim Auto auf den Abschlepper gewartet.
Zu dem versprochenen Ersatzwagen hatte er natürlich keine Infos. Also habe ich erneut Porsche Assistance kontaktiert. Sie versprachen für den nächsten Tag einen Ersatzwagen zu schicken. Und was passierte? Nichts. Wenn das Premium-Service oder was auch immer sein soll, dann kann ich nur lachen. Man muss selbst allem hinterher telefonieren, von alleine passiert überhaupt nichts. Da ist eine Mitgliedschaft im ADAC vermutlich effektiver.

Das Porsche Zentrum Wuppertal überzeugt auf ganzer Linie. Der Service ist hervorragend, alle Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich, kundenorientiert und absolut zuverlässig. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Qualität, Professionalität und einen respektvollen Umgang mit dem Kunden gelegt wird.
Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Bring- und Holservice durch Herrn Raffaele Puccia. Auch hier lief alles reibungslos, pünktlich und sehr angenehm ab.
So einen Service erlebt man heute wirklich nicht mehr überall. Man fährt jedes Mal mit einem guten Gefühl und echter Freude zum Porsche Zentrum Wuppertal. Ich habe inzwischen sogar meinen Freundeskreis davon überzeugt.
Klare 5 Sterne – besser geht es nicht. Weiter so!
Lg.D.Banowski

One of the worst companies in the world when it comes to spare parts; they're always unavailable, and I'm having a terrible time with this poor company that doesn't even have aftermarket spare parts for its cars

Leider bekomme ich nach einer Woche Werkstatt Aufenthalt meines Fahrzeuges, Porsche Cayenne S keine aussagekräftige Auskunft, warum mein Fahrzeug plötzlich nicht mehr anspringt.
Leider nur eine Vertröstung, das ,,man sich meldet, wenn man mehr weiß.
Meine Überlegung ist, besser eine andere Porsche Werkstatt auf zu suchen, damit mir eine aussagekräftige Aussage geben werden kann.

Fahre das Fahrzeug ca. erst zwei Jahre und bin mega enttäuscht und überlege, zu einer anderen Marke zu wechseln.

Dieses geschieht nun nach 10 Jahren Porsche Begeisterung.

Die Überlegung mir mit der Diagnose Krebs ein 911 Cabrio zu kaufen, schwindet immer mehr 😥😥😥

Schade Porsche !!!

Porschezentrum Karlsruhe-Ettlingen
Wir können nur die Bestnote vergeben.
Überaus motivierte und hoch qualifizierte Mitarbeiter, da können wir niemanden ausnehmen.
Sehr freundlicher Empfang, hohe Aufmerksamkeit und ein super tolles Fahrzeugübernahmeerlebnis.
Es beginnt mit der tadellosen Probefahrt im sauberen, frisch geputzen und ausgesaugten Auto (da haben wir bei anderen Herstellern schon grenzwertige Erfahrungen gesammelt).
Anschliessende umfassende detaillierte Beratung durch den langjährigen Porschespezialisten Swen Dolenc (kann man nur empfehlen), Bestellung und punktgenaue Lieferung.
Die Fahrzeugübergabe mit umfassender Erklärung u.a. der ja doch schon umfangreichen Elektronik/Assistenzsysteme etc.
Alles in feinstem Rahmen ohne Zeitdruck in entspannter Atmosphäre, es war auch unser persönlicher Ehrentag.
Rundum gelungen, eine große Freude und ein schönes Erlebnis.

Ich habe einen Porsche Cayenne Turbo S E-Hybrid gekauft (ca. 1 Jahr alt, rund 11.000 km, ursprünglicher Neupreis ca. 245.000 €).

Seit der Übernahme ist das Fahrzeug technisch alles andere als zuverlässig. Statt Fahrfreude erlebe ich eine nahezu permanente Fehlerhistorie.

Wiederkehrende Probleme:

PSM-Fehler

Sensorstörungen

System- und Warnmeldungen im Display

elektronische Fehlfunktionen

wiederholte Werkstattaufenthalte

aktuell erneut ein Werkstatttermin wegen eines angeblich werksseitig fehlerhaften Kabels

Das Fahrzeug steht gefühlt im Drei-Wochen-Rhythmus in der Werkstatt. Kaum ist ein Problem behoben, tritt das nächste auf. Bei einem Fahrzeug dieser Preisklasse erwarte ich ausgereifte Technik und höchste Zuverlässigkeit – nicht dauerhafte Fehlersuche.

Zusätzlich war es extrem schwierig, zeitnah Werkstatttermine zu bekommen. Man kauft eines der teuersten Modelle im Portfolio – und muss dann erhebliche Mühe investieren, um Reparaturkapazitäten zu finden.

Besonders enttäuschend ist für mich der Umgang mit der Situation. Es handelt sich um einen offiziellen Porsche-Händler. Dennoch hatte ich nicht den Eindruck, dass die Vielzahl der Störungen mit der nötigen Ernsthaftigkeit und Transparenz behandelt wurde. Porsche selbst war informiert, ein erkennbares Eingreifen oder eine klare Unterstützung im Sinne des Kunden habe ich jedoch nicht erlebt.

Wenn Autohäuser im Namen einer Premium-Marke auftreten, sollte auch das Verhalten diesem Anspruch entsprechen. In meinem Fall passt das aus meiner Sicht nicht zusammen.

Für mich ist das kein Premium-Erlebnis, sondern ein dauerhaftes Ärgernis.
So sollte ein Fahrzeug dieser Klasse nicht wahrgenommen werden.

Navigation im Porsche Tycan stürzt seit Wochen andauernd (alle 5min) ab. Es gibt keine Kommunikation / Lösung. Authorisierter Händler ist auch ratlos…. Unglaublch

If you have just to change your battery, which sometimes happens and it’s a normal thing, be aware that after that, maybe no more Navigaion is working properly bec Porsche stopped updates…. but then, if just a change of the car battery causes big problems, they don’t help at all and ask yoi to pay 6.000€ for a new system…
And the staff at the customerservice head-office can’t offer any help…

never again
never Porsche again

Die Nutzung des von Porsche angebotenen kostenpflichtigen Navigation & Infotainment Dienstes ist einfach nur schlecht, denn die in diesen kostenpflichtigen Navigation Plus Paket integrierten Karten Updates sind einfach nur veraltet, denn laut Auskunft meines PZ Zentrums, wird nur das Bundesland aktualisiert, in dem die meisten Fahrzeugstarts stattfanden. So wurden viele Strassen und Hotels im Ausland sowie in Süddeutschland nicht gefunden.
Daraufhin verglich ich das Porsche System mit kostenfreien Navigationssystemen wie Google, Apple und Waze, welche über Apple Car Play auch im Porsche PSM integriert sind. Im Ergebnis wurde alles gefunden, die schnellsten Streckenführungen waren bei diesen drei Systemen immer identisch, die von Porsche weichen davon meist ab und man kam wesentlich später an. Die Einstellungen des Porsche Systems funktionieren gleichfalls nicht, trotz der Voreinstellung "Meidung von Mautstrassen", führte uns das Porsche System auf Mautstrassen. Wer sich da auf Porsche verlässt, ist leider wirklich verlassen. Eine diesbezügliche schriftliche Beschwerde beim Vorstand der Porsche AG blieb leider unbeantwortet, sodass ich jetzt das kostenpflichtige System gekündigt habe. Jetzt fahre ich sicher und immer gut navigiert mit der kostenfreien Google Navigation.

Porsche Assistance…

ist unterirdisch und leider nur bedingt brauchbar.

Fehlermeldung im Fahrzeug:
Batteriestörung, Service notwendig.
Fahrzeug bewegt sich keinen mm…

Warten auf Rückruf 1 Std. -
Abschleppdienst nach 4 Std. nach wie vor nicht verfügbar, bzw. keinerlei Rückmeldung.

Ersatzfahrzeug nach 4 Std. ebenso nicht verfügbar, angeboten wurde eine Mitfahrt ins 20km entfernte Singen zur Übernahme eines „Mietfahrzeuges“, adäquat eh nicht…

Also, gerne Verzicht und:

wir fahren auf eigene Kosten mit dem Taxi zurück und lassen unseren Taycan Turbo in der Hotelgarage stehen, i.d. Hoffnung, dass er eines Tages ins zuständige Porschezentrum gebracht wird…

Prima, kost‘ ja nix…
ausser Nerven am Hochzeitstag.🤮🤮🤮

Porsche - in meiner Erfahrung Finger weg! Es wird arglistig getäuscht (KFZ mit falschem Kilometerstand Verkauf, und das PZ hatte die Unterlagen dazu) und Schuld ist der Kunde und soll zahlen. Sehr interessantes Verständnis von Verträgen, es muss schon sehr schlecht um ein PZ stehen bei einer solchen Diskussion.

Porsche Zentrum Flughafen - Geschäftsführer, Verkaufsleiter und Verkäufer einfach nur 0 von 0. So etwas passiert noch nicht einmal bei Dacia.

Der Marke so unwürdig wie es nur sein kann, mit dem Kostensparplan kommt vielleicht die Einsicht bei Mitarbeitern, dass Kunden ihr Gehalt zahlen.

Aber dafür sind Verträge da , dass arglistig getäuscht wurde ist nahtlos nachweisbar und das Gericht wird es dann klären. Social Media Update und Posting folgt dann nochmals.

Als langjähriger Porschefahrer und - fan wechsele ich nun -wie einige meiner Bekannten- die Marke. Leider scheint sich Porsche dem "VW-Niveau" mehr und mehr anzunähern. Der bekannte "Porsche-Service" und Kundendienst in den Porschezentren ist wohl passé. Obwohl Porsche massive Absatzprobleme -u.a. durch die völlig verfehlte Modellpolitik- erleidet und ein Stellenabbau im Raum steht, ist es für interessierte Kunden der eMobilität kaum möglich in Porschezentren entsprechend beraten zu werden bzw. überhaupt Fahrzeuge testen zu können. Seit Frühjahr gestaltet sich die Terminvereinbarung für eine Probefahrt mit einem Macan Electric in diversen Porschezentren mehr als mühselig. Absolutes Ärgernis ist aber, dass bei mir nun zum zweiten Mal ein fest reserviertes Fahrzeug vom Porschezentrum kurzfristig an andere Kunden weiterverkauft wird. Wenn Porsche schon entsprechende Reservierungen schriftlich bestätigt, um Käufe auch für Kunden bundesweit möglich zu machen, kann nicht während eines laufenden Kaufes das Fahrzeug -trotz Reservierung- weiterverkauft werden. Sowas kenne ich nur von "Hinterhofhändlern". Schade ... da es auf dem Markt genug hochwertige Alternativen gibt, werden die nächsten Fahrzeuge nicht mehr aus Zuffenhausen kommen, sondern von Mitbewerbern. Dass die Bewertungen für Porsche in Sozialen Medien mehr und mehr negativ ausfallen, lässt Schlimmeres vermuten. Wenn dann Mitarbeiter von Porschezentren bei persönlichen Gesprächen auch einräumen, dass die Qualität (z.B. Lackierung, Ausstattung, etc.) mittlerweile merklich nachlässt, dann sieht es für Porsche wirklich düster aus. Wie dann überhaupt noch die Premiumpreise vermitteln, wenn man im Grunde einen Skoda im Porschemantel erhält ? Service und Kundendienst waren für mich immer der Grund einen Porsche zu fahren. Die Zeiten sind wohl damit endgültig vorbei. Schade - adieu Porsche.
Als Influenzer mit mehr als 250.000 Followern werde ich meine negativen Erfahrungen der letzten Monate in den Sozialen Medien teilen. Ich kann und werde Porsche aktuell nicht mehr empfehlen.

Es findet keine Annahme des Fahrzeuges statt, das zur Reparatur per Abschleppwagen gebracht wurde, es findet auch telefonisch kein Gespräch statt. Es gibt nur Verbindung zum ahnungslosen Callcenter.
Keine Diagnose, sofern an dem Porsche überhaupt gearbeitet wird, die an den Kunden weitergeleitet wird es bleibt nur ein großes ?

We received an order end in April 2025, some items were not as expected and we requested a return form early May and had to chase several times to receive. We returned items immediately after receiving return label.
Now it is July 2025 and we have not received any funds in return or any response or apologies. We will never buy from them again! I have just sent our details and return reference again!

anbei sende ich Ihnen Bilder des betreffenden Teils. Schon auf den ersten Blick fällt auf, dass die Qualität dieses Bauteils äußerst fragwürdig ist – man könnte sagen, dass es bereits bei der Konstruktion nicht den Ansprüchen entsprach, die man an ein Fahrzeug dieser Klasse stellt.



Mein Porsche 911 ist aus dem Jahr 2011 – also weder ein Neuwagen noch ein Oldtimer. Gerade deshalb hätte ich erwartet, dass zentrale Bauteile auch nach einigen Jahren noch in einem vernünftigen Zustand sind. Für ein Fahrzeug dieser Marke und Preisklasse ist dieser Qualitätsmangel aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Sehr arrogante Organisation; überheblich; weiss alles und das auch noch besser; man wird immer wieder unterbrochen (fällt ins Wort); Termine werden nicht eingehalten;

Ich fahre seit 30 jahren Porsche. Allein in den letzten 6 jahren 5 neue Porsche erworben. inkl GT3 etc also teure Autos ohne Nachlass.
Vor 4 Jahren einen gebrauchten Cayenne S Diesel erworben beim PZ Bad Homburg Oberursel. 4 jahre war er alt NP ca 120000 Euro. Mit dem teuresten Leder Interieur Espresso braun.
Seit einem Jahr löst sich das Leder am Armaturenbrett auf. Selbst über dem Beifahrer Airbag sind die Nähte peforierungen nicht mehr and der vorgesehenen Stelle.
Reklamation bei Porsche mit Ticket zum Werk wurde abgelehnt.!! Obwohl es ein Sicherheitsrelevanter mangel ist. Der Porsche ist eine deutsch Auslieferung und war nie in Dubai oder Arizona.Welches durch große Hitze dann erklärbar wäre.
Was für eine schlechte Qualität. laut PZ ist mein Wagen kein Einzelfall. Bei Mercedes bekommen sie nach 15 jahren noch eine Hinterachse (12 t Euro) getauscht weil es eine Fabrikationsfehler war.
Preise steigen bei sinkender Qualität.
Würde erwarten vom Werk eine Reparatur auf Kulanz.