Everything went as expected! we reserved our item and picked it up the day after at the store with no problem. Customer service was also proactive and informed us with all relevant info. Much better e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Musen virkede ikke, og da jeg hverken fik kvittering fysisk eller via mail er jeg åbenbart uden rettigheder. Bedrageri. Prøvede naturligvis at vise dokumentation for mit køb via mobilbank, men ak. En... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Probably the best customer service I've had at any store, ever. Emirhan helped me with my purchase, gave me advice and made the entire process frictionless. Top man!
Bedrijf heeft geantwoord
Det var nemt og hurtigt at reservere den vaskemaskine vi havde besluttet os for. Nemt at parkere ved Fisketorvet. Flink sælger der hurtigt fik solgt mig vaskemaskinen. Dog havde han ikke helt styr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Denemarken
3,9
Goed
313 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Min datter købte en IPhone 17
Min datter købte en IPhone 17. Vi havde en MEGET god oplevelse!👌 De ansatte i Power på Fisketorvet var helt utrolig hjælpsomme, dygtige og informative. Lige fra den venlige butikschef,til sælgeren og ikke mindst den dygtige og meget søde it kyndige. Stor tak til Magnus, Mads, Hazal og Benjamin🫶Jeg ber normalt ikke om navne, men vores oplevelse var i særklasse, så en stor TAK er her på sin plads.Handler fremover kun her👍
26 april 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Gitte,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse fra Fisketorvet.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget var i særklasse, og at I følte jer godt hjulpet hele vejen. Sådan en tilbagemelding betyder meget.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om teamet i butikken, og det er skønt at høre, at jeres næste køb også skal være hos Fisketorvet.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Bent,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god handel hos os, og vi sætter også pris på din bemærkning om lidt ventetid. Det tager vi med videre.
Vi håber, vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Produkterne var i åbnet emballage og…
Produkterne var i åbnet emballage og det var tydeligt at nogle af pærerne havde været i brug…
2 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Adam,
Tak for din anmeldelse, Adam. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når produkter modtages i åbnet emballage, og hvor nogle pærer ser ud til at have været i brug 😕💬
Din henvendelse er sendt videre til POWER Fisketorvet, så butikken kan gennemgå sagen nærmere. Vi tager den slags feedback alvorligt og bruger den også til at se på vores rutiner omkring varernes stand og udlevering 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗
bad service
5 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hi mohammad,
Mohammad, thank you for sharing your feedback.
It is disappointing to read that you had a bad service experience at Fisketorvet, and that is not the level of help we want to provide. 😊
Your feedback about the service experience in the store has been passed on internally so the routines and follow-up at Fisketorvet can be reviewed more closely. 💬
We appreciate you taking the time to make us aware of this, and we hope to have the chance to give you a better experience next time. 🤗
Skulle købe et tv til 20 årig…
Skulle købe et tv til 20 årig datter(læs skal bare virke).
Tydeligt salgsassistent helst ville sælge bestemt fjernsyn(frarådede at købe et fjernsyn sat ned med 60%), tilbød dog et fint alternativ til500 kr billigere end det stod til.
Da vi får det udleveret har det været åbnet, pga calibration hvilket vi ikke vidste. Ok tænker vi det er vel ok.
Men da vi kommer hjem opdager vi at fødderne mangler.
Vi tager udfor at få det ombyttet. Det bliver gjort uden brok, men vi skal dog selv henvende os over i tv afdelingen, hvor de så igen spilder vores tid med at spørge ind til om det nu er det tv vi vil have igen..
7 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kasper,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen så ærligt.
Det er godt at høre, at I til sidst fik byttet TV’et, men forløbet lyder også mere besværligt, end det burde have været, især når der både var usikkerhed om produktet og manglende dele i kassen.
Vi sætter pris på, at du også nævner, at der blev fundet et alternativ til en bedre pris, selv om resten af oplevelsen trak ned.
Din feedback er værdifuld, særligt omkring rådgivningen i butikken og tiden, I måtte bruge ekstra ved ombytningen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Fantastisk venlig og kompetent service
Fantastisk venlig og kompetent service. Kommer igen
5 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Arne,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en fantastisk oplevelse med venlig og kompetent service i Fisketorvet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
dejligt nemt og hurtigt at købe og få…
dejligt nemt og hurtigt at købe og få leveret, venlig betjening i den flotte POWER butik bare 1000%
7 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lennard,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at det var nemt og hurtigt at købe, at leveringen fungerede godt, og at oplevelsen i butikken var venlig og positiv. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Rigtig god oplevelse hos patrick larsen…
Rigtig god oplevelse hos patrick larsen fra tv afdelingen. De havde ikke mit produkti power hos fisketorvet og han har hæelp mig at finder det ,Godt service og godt mensker
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Anwar,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra Fisketorvet.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i TV-afdelingen, og at oplevelsen var både serviceminded og behagelig, selv om produktet ikke var på lager i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive anmeldelsen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Personligt henvendelse
Personligt betjening i Glostrup og også personalet på Fisketorvet to dage efter jeg kom med defekt udstyr jeg havde købt. To dage forinden i Glostrup. Der var fejl på jeres produkt og fik det fikset uden problemer
3 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Henning,
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god og personlig betjening både i Glostrup og på Fisketorvet, og at det defekte produkt blev håndteret hurtigt og uden problemer.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
God betjening fordi de har givet mig en…
God betjening fordi de har givet mig en god rabat 🤩🥰🩵 jeg siger tusind tak
3 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner! Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god betjening og en god oplevelse hos POWER Fisketorvet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Uengageret service. Horribelt koncept.
Uengageret service.
Kæmpe forvirring over hvor min vare egentlig er. De finder så ud af, den er nede på lageret. Hvilket jo er fint nok. Jeg skal så på eventyr, for den skal jeg da selv ned at hente i en parkeringskælder foran en lukket dør med en snusket seddel på, hvor man så kan stå i en evighed og ringe på en klokke, indtil en medarbejder giver sig tid til at komme ud og åbne.
Jeg er bestemt heller ikke fan af at betale for en vare i jeres butik og så først bagefter få den udleveret.
Man forstår hvorfor nethandel trumfer fysiske butikker. Man føler sig jo til besvær, når man kun allernådigst kan få udleveret den vare, man har bestilt hjem til jeres egen butik. Var ellers min opfattelse det skulle gøre det hele nemmere for begge parter.
3 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kristensen,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når en vare er bestilt til afhentning i butik, og jeg forstår godt frustrationen over både forvirringen om varens placering og den besværlige udlevering i parkeringskælderen. 😕💬
Det skal være nemt og overskueligt at hente en vare, og det lyder ikke som om, forløbet i Fisketorvet levede op til det. Din feedback om både serviceoplevelsen og selve afhentningsprocessen er taget videre til butikken, så de kan gennemgå rutinerne omkring udlevering og kommunikationen i butikken. 🙏😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for at forbedre oplevelsen fremadrettet. ✨
Jeg tror fuldstændigt Power har…
Jeg tror fuldstændigt Power har misforstået hvad click og collect er for et princip. Nu har jeg I to forskellige power butikker oplevet at det ikke bare er at betale og hente. Denne gang gik jeg i kassen som SMS’en skrev. Fik en kvittering, for så at gå ned i modsatte ende af butikken, stå i kø og da det var min tur kunne medarbejderen ikke hjælpe så jeg kunne vente på den næste ledige medarbejder. Han hentede så ordren oppe ved kassen!! Men kun den ene var pakket, den anden stod på hylden endnu. Heldigt den ikke var solgt inden jeg kom fra Sydsjælland af.
Og så kunne jeg slutte i kassen for at få tyverialarm af.
Frem og tilbage i butikken, og ikke det velkendte klik og hent.
2 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Louise,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have med click and collect, og jeg forstår godt frustrationen ved at blive sendt frem og tilbage i butikken, vente på hjælp og samtidig opleve, at ordren ikke var klargjort som forventet. 😊💬
Din oplevelse er sendt videre til varehuset, så de kan gennemgå både afhentningsforløbet og klargøringen af click and collect-ordrer nærmere, herunder forløbet ved kassen, ventetiden og at den ene vare stadig stod på hylden. 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig og bliver brugt til at forbedre rutinerne i butikken fremadrettet. ✨
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 🙏
Grov vildledning under salg og…
Grov vildledning under salg og fuldstændig tavshed fra kundeservice! ⚠️
Det her er simpelthen den værste oplevelse, min fætter og jeg har haft. Vi købte to fjernsyn i deres butik på Fisketorvet i de havde åbningstilbud. Sælgeren lokkede med en rabat på 1.500–1.600 kr., hvis vi tog et halvt års Allente-abonnement til en samlet pris på ca. 600 kr.
Det lød godt, men det viste sig at være rent fup.
I stedet for de 600 kr. samlet, trækker Allente nu mellem 1.200 og 1.300 kr. HVER MÅNED. Vi er blevet direkte vildledt af sælgeren til at underskrive noget, vi absolut ikke har sagt ja til.
Det mest arrogante er, at vi har sendt en skriftlig klage til deres kundeservice med dokumentation og kvittering, men de vælger bare fuldstændig at ignorere os. Ingen svar, ingen hjælp, ingen vilje til at rette op på deres egne fejl.
Hold jer langt væk fra deres sælgere på Fisketorvet – de lover guld og grønne skove, men snyder jer så det driver, og kundeservice er ikke-eksisterende. Vi kræver vores penge tilbage nu
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Afrasiab,
Tak for din anmeldelse. Det er meget beklageligt at læse om oplevelsen i Fisketorvet, både i forhold til oplysningerne om Allente-abonnementet og den manglende respons på jeres skriftlige klage. 😟💬
Din feedback er sendt videre til butikken, så forløbet kan blive gennemgået internt, herunder salgsdialogen og håndteringen af jeres henvendelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give. 🤝📝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi tager den slags henvendelser alvorligt og bruger dem til at gennemgå vores rutiner.
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte jer snart. Vi sætter pris på jeres tålmodighed og forståelse.
super godt power.
1 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Muhammad,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er en fornøjelse at læse, og vi er glade for, at du har haft en så god oplevelse hos POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Click and collect tog 3 timer…
Click and collect tog 3 timer… Så bestiller et TV får at vide på sms det klar til afhentning. Venter 30Min i butikken i Frb centeret fordi der åbenbart kun er en ud af de 8 medarbejdere der kan sælge et TV og han er optaget, endelig kommer han, vi oplyser omkring bestillingen og han kan så ikke finde det TV i butikken eller kælder. Spørg selv ind til om han kan slå op hvor der så er nogle, det var der i Fisketorvet så vi køre dertil. Igen skal man vente længe på en medarbejder igen fordi der kun er 1 der har med TV at gøre, selvom der super tilbud på mange tv, hvilket sku er lidt mærkeligt men okay… får endelig købt det og så skal man så ned i kælderen for at hente det så det var godt jeg valgte at holde på taget.. står med kvitteringen og trykker på den knap de så flot har sat op med tape og en lille håndskreven sedl. Intet sker, trykker igen, intet sker, efter 15 minutter trykker jeg så 800 gange i træk i frustration og endelig kommer en bøv ud og spørg hvad jeg har brug for… MIT TV TAK! det tager ham så 5 min at finde og endelig kan vi tøffe afsted igen 3 timer efter.. tak for kaffe tror jeg handler et andet sted næste gang.
2 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Oliver,
Tak for din anmeldelse, Oliver. Det er virkelig en dårlig oplevelse at få besked om, at et TV er klar til afhentning, og så ende med lange ventetider, manglende overblik i butikken og en afhentning, der samlet tager 3 timer 😕💬
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt din frustration over både forløbet i Frederiksberg Centret og den efterfølgende afhentning i Fisketorvet.
Din feedback er taget videre internt, så både click and collect-forløbet, lagerhåndteringen og afhentningsprocessen i butikken kan blive gennemgået nærmere.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 😊🤗 Jeg håber, vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
Ibrahim salgs leder giv mig super god…
Ibrahim salgs leder giv mig super god service og han er den bedste!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mohamad,
Tusind tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse. Det er skønt at høre, at du fik så god service i Fisketorvet, og at oplevelsen gjorde så positivt et indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Daniel,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse med både priser og service i Fisketorvet. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Super betjening og service
30 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Anonym,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse med både betjening og service i Fisketorvet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Fisketorvet⚡
POWER er bare de bedste
POWER er bare de bedste . Man bliver ikke overrumplet af mærkelige ydelser .ALT fungerer bare. DOG meget besværligt Med :AI ON Line Assistent . Det tog mig vildt mange timer at bestille 1 vaskemaskine .😡.
Vi skal selvfølgelig vænne os til AI,mit temperament er dog ABSOLUT meget mere til en kort telefon opringning ,og så få konfirmeret tingene.Absolut Bedste TRYGhed med personlig kontakt !
24 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Inge,
Tak for den flotte anmeldelse og for de pæne ord om POWER og Fisketorvet.
Det er virkelig godt at høre, at du oplever, at tingene fungerer, og at du ikke bliver mødt af unødige ydelser.
Samtidig er det helt fair, at bestillingen af vaskemaskinen online føltes besværlig, især når du foretrækker en hurtig og personlig afklaring. Den feedback tager vi med os.
Tak fordi du delte både det positive og det, der kunne være nemmere. Det sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Fisketorvet⚡
God kundeservice
Da jeg skulle købe en powerbank og ledning til powerbanken, kunne jeg i første omgang ikke finde det.
Jeg fik hjælp af ekstra ekspedienten og fik dermed en supergod service.
De få gange jeg har handlet i power i Fisketorvet, har jeg altid fået den hjælp og gode service, som jeg kan få.
26 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Camilla,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god hjælp i Fisketorvet, og at oplevelsen igen levede op til dine forventninger. Det betyder meget, når den gode service bliver bemærket.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Fisketorvet⚡
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.