We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Willkommen bei Preston Fishing, Ihrem Top-Ziel für hochwertige Angelausrüstung mit Marken wie Preston Innovations, Korum und Sonubaits. Unsere vielfältige Auswahl bietet jedem Angler die perfekten Werkzeuge für ein optimales Angelerlebnis. Vertrauen Sie auf unsere zuverlässigen Produkte von innovativen Marken. Wir sind in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und mehr aktiv.
Hofstraße 13, 54666, Irrel, Duitsland
3,7
210 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden over de producten van Preston Fishing. De kwaliteit is uitstekend en de producten bevallen mij erg goed. Daarnaast is de communicatie via social media en e-mail ook prima: snel, duidelijk en klantvriendelijk. Kortom, een mooi merk met goede producten en een fijne service. Zeker een aanrader! 🎣
Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Het bedrijf is enige tijd geleden overgenomen door een Nederlands bedrijf en sindsdien heb ik geen problemen meer ondervonden. Bestelling worden snel geleverd en vragen worden ook binnen 1 werkdag beantwoord.
Zag dat er een hoop mensen klagen over de communicatie met Preston Fishing, wat naar mijn mening onterecht is. Heb gisteren aan het eind van de middag een vraag gesteld over mijn bestelling en kreeg gelijk een duidelijk antwoord.
Ben het wel met een ieder eens dat een werkend telefoonnummer wel iets is wat een merk als Preston Fishing zou moeten hebben. Kan me ook heel goed voorstellen dat als je een bestelling gedaan je daar van op de hoogte wordt gehouden, helemaal als er vertraging is bij de levering.
Persoonlijk heb ik hier naar alle tevredenheid al meerdere bestellingen gedaan met een voor mij acceptabele levertijd.
Antwoord van Preston Fishing
Heel erg bedankt voor de moeite en de review Flip!
Vollop triest dat zo groot merk zo slecht met hun klanten omgaat. Daar zitten duidelijk de verkeerde mensen op de verkeerde plek !
Ik raad niemand aan om hier iets te bestellen.
De site ziet er tip top uit bestellen en betalen gaat prima. ( 26 juli gedaan )
Maar dan begint de ellende zodra ze je geld hebben hoor je niks meer.
Geen mailtjes geen reactie niks
Te triest voor woorden gewoon !!
Zo ga je niet met klaten om.
Ik hoop dat ik me bestelling ooit binnen krijg !!
Zeker nu ik hier de reviews zie
Neem contact met me op zodat we dit kunnen oplossen. Als ik goed geholpen wordt zal ik de review verwijderen.
Antwoord van Preston Fishing
Beste.
We reageren op alle mails binnen 48 uur op werkdagen. 26 juli is 5 dagen terug en we hebben alle e-mails verwerkt van deze periode.
Deze review wijst ons verder ook niks. Er zijn meerdere bestellingen op 26 juli en we kunnen niet achterhalen wie u bent en hoe we u kunnen helpen.
Wanneer orders compleet zijn worden ze direct verzonden. Zo niet, lichten we onze klanten daarover in.
We hebben een verzoek tot meer informatie gestuurd naar u zodat we kunnen helpen.
Edit: Informatie gekregen van klant, we kunnen deze nu helpen. Verder geen contact gehad met klant. Klant op 26 juli 21:54 besteld (net voor het weekend).
Een Preston DFX suit besteld op 5 juni.
Je wordt erg slecht op de hoogte gehouden over de status van je bestelling, ik heb alleen te lezen gekregen dat het niet voorradig is en besteld is.
Dat was een week geleden. Afgelopen maandag is het pak blijkbaar niet aangekomen in Nederland, maar daar wordt je dan niet van op de hoogte gehouden.
Het is ook jammer dat je alleen via mail contact kan opnemen. Mails die ik afgelopen week gestuurd heb, zijn nu nog niet beantwoord.
Ik wil graag op de hoogte gebracht worden over de status van mijn bestelling van het Preston DFX suit.
Dat zou bij service moeten behoren, mijns inziens.
Update van 24-06: het pak is inmiddels geleverd. Ik blijf toch van mening dat er wat beter gecommuniceerd had kunnen worden en het was ook handig geweest als er een telefoonnummer beschikbaar was gesteld om even telefonisch contact te hebben, dat werkt wat mij betreft effectiever.
Ik beoordeel de ervaring nu met 3 sterren, wat mij betreft kan de service wel een stuk beter, met name de communicatie.
Antwoord van Preston Fishing
Hallo Ronald,
We hebben destijds apart nog een DFX Suit moeten bestellen, omdat uw maat niet meer voorradig was. Daarover hebben we u geïnformeerd. Vervolgens is het wachten op het arriveren van deze bij ons magazijn. Zo lang dit niet gebeurt hebben we geen nieuwe informatie, dus is het naar ons inzien onnodig om te mailen. Zoals we in onze mails aangeven zullen we het direct opsturen wanneer het bij ons is aangekomen, wat we ook hebben gedaan.
Bij Preston Fishing op 23 mei online een Preston Interception 360 besteld, factuur ontvangen en direct 439 euro overgemaakt. Daarna geen bevestiging of andere berichten ontvangen. Niet over de ontvangen betaling of over de levering.
Al diverse mailtjes er naar toe gestuurd waar mijn visstation blijft.
Tot op de dag van vandaag nog geen reactie gekregen. Ook naar telefoonnummer gezocht maar niet te vinden.
1 nummer gevonden maar deze is niet meer in gebruik.
U begrijpt dat ik me door Preston aardig belazerd voel!!
Dit samen met een bedrijf die het uit moet leveren die Rix hengelsport heet. Ook niet bereikbaar.
Ik overweeg om aangifte te gaan doen van oplichting bij de politie.
Antwoord van Preston Fishing
Hallo Walter,
Dit bericht verbaast ons enorm. We hebben geen enkele mail van u ontvangen. Wanneer ik uw naam invoer in onze mail vind ik geen mails. Reageren hierop gaat dus niet.
Zoals u kunt zien in onze reviews en in het KVK handelsregister zijn we een legitiem bedrijf en leveren we netjes bestelde spullen aan klanten.
Het kan zijn dat uw bestelling nog niet compleet is en dus nog niet geleverd kan worden. Er zijn op het moment namelijk veel voorraadproblemen bij Preston Innovations waardoor we niet altijd direct kunnen leveren.
Kunt u een mail sturen naar info@prestonfishing.eu waarin u uw vraag stelt, zodat we deze kunnen behandelen?
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
