PrettyLittleThing Reviews 

De medewerker van de klantenservice was zeer behulpzaam, er is een lange vertraging vanwege de pandemie en ook de feestdagen is het toevoegen van een andere vertraging om de bestelling te ontvangen , dat is begrijpelijk. Ik wist al dat er enige vertraging zal zijn als gevolg van de pandemie . Over het algemeen ben ik tevreden met de steun . Ze zijn nuttig, en er scheepvaart beleid is eerlijk . Ik zal blijven winkelen met hen .

De maten van de matentabel kloppen voor geen meter! Gezien ik de artikelen voor mijn verjaardag nodig had, heb ik zowel de eerste als de tweede bestelling via express delivery moeten bestellen. De eerste bestelling kon ik niks mee, omdat alles letterlijk een paar maten te klein was!
Door hun valse maten tabel, ben ik inmiddels €50,- tot €60,- kwijt aan verzendkosten. 2x express delivery en 1x het terugsturen van de te kleine artikelen.

Bij het contact opnemen hierover moest ik eerst foto’s sturen. Nadat ik uiteindelijk 7 mails verder was, werd mij aangegeven dat het mijn eigen zaak is en de items volgens de bestelling zijn verzonden. Op het herhaaldelijk benadrukken dat hun matentabel niet klopt, hadden de servicemedewerkers geen reactie. En ik noem medewerkERS, omdat je per mail met een ander persoon te maken hebt. Je kan dan al begrijpen dat de mail vluchtig wordt gelezen en anders wordt beoordeeld per persoon. Van persoon A moest ik eerst namelijk foto’s opsturen en volgens persoon F kon ik het bekijken.
Kortom: bedenk goed of je iets bij PLT besteld, want van de verzendkosten die door hun foute matentabel erbij komen kijken kan je bijna een huis kopen.

ik wou betalen en ik kom uit nederland. er stond dat je kon betalen via pinpas, apple pay en paypal. er is iets met het systeem en je kan alleen betalen met een ander soort pinpas wat niet in nederland is en ik heb rabobank. je had bijvoorbeeld een csc code nodig en dat heb ik allemaal niet dus ik weet niet hoe ik nu moet betalen. ik zou graag hulp willen

Ik heb hier extra betaald om mijn bestelling de volgende dag te ontvangen, kreeg dit dus niet. Voor de volgende keer wanneer je uw bestelling sneller wilt ontvangen moet je maar wachten want ze houden daar geen rekening mee, heb voor niets betaald meer dan 10 euro! NOOIT MEER

Ik heb een trui besteld in de kleur "sand" de kleur is helemaal niet zoals op de foto's of op de catwalk video. De maat klopt ook helemaal niet met wat er op de website staat. Het model heeft dezelfde lichaamsbouw als mij en zij draagt een maat "S" zogezegd, maar wanneer ik dezelfde trui in dezelfde maat aan doe valt die helemaal anders. Ik wil mijn geld terug maar zou dan nog eens moeten betalen voor de return terwijl ik al 15 euro leveringskosten heb betaald??? En er staat geen 1 contacteermiddel op hun website voor de klantenservice. Schandalig gewoon!

De bestelling was er binnen een dag maar de maten worden niet goed aangegeven op de site. De lengte van het model word gegeven met welke maat ze draagt, ik heb dezelfde lengte als het model maar de jurk valt als een t shirt. Verzendkosten waren 20 eu en om terug te sturen is het opnieuw 20 eu. Dus als ik zou willen ruilen voor een maat groter ben ik heel wat geld kwijt. Erg jammer...

Hi,

Ik heb in één pakket 3 jurken proberen te retourneren maar bij de postkantoor wordt aangegeven dat de barcodd van de retourlabel ontbreekt.

Zouden jullie die kunnen opsturen?

Groetjes,
Nishaad

Ik heb vorige week een bestelling geplaatst waarna ik een e-mail ontving met mijn track and trace code. Eergisteren keek ik waar mijn bestelling zich bevond en stond dat mijn bestelling wordt teruggestuurd naar de afzender (prettylittlething dus), omdat het een verkeerde postcode heeft? Ik heb kort daarna al mijn ingevoerde gegevens etc. gecontroleerd en alles is correct behalve de postcode. Dit vind ik vrij apart aangezien ik de bestelling gewoon via mijn al bestaande account op prettylittlething heb besteld en dus mijn verzend gegevens etc. al correct waren/zijn. Hierna heb ik 2 mails verstuurd waarop ik (nog) geen reactie heb teruggekregen! Dus bij deze wil ik prettylittlething vriendelijk verzoeken of ze mijn postcode kunnen wijzigen naar de juiste en mijn bestelling opnieuw kosteloos willen opsturen of anders mijn geld terug te storten!!

Ik heb net bijna 17€ moeten betalen om mijn pakketje terug te sturen.

We hebben besteld en betaald. Vervolgens krijgen we een mail dat het pakket terug is bij bedrijf, terwijl wij het pakket nooit gekregen hebben!! Krijgen netjes het geld terug, maar wel min 4 euro! Leuk zeg. Niets gekregen hebben en even goed geld kwijt zijn!!

Hey, ik heb een vraagje ik heb de app geeinstaleerd maar er staat heeltijd op dat mijn land frankrijk is ook is de taal in het frans hoe kan ik dat veranderen? Of maakt da ni uit?
Gr

Ik heb items gekregen maar ben een beetje teleurgesteld de kwaliteit os echt slecht deze keer. en ik weet ook niet hoe ik terug moet sturen vanuit Nederland. Kan je terugsturen met postnl?

Ik zou heel graag mijn schoenen willen retourneren maar als ik via mijn lokale post 'Bpost' wil retourneren, kost het retour bijna 20 euro!! Wat moet ik doen??

Ik heb een bestelling bij hun gedaan voor bijna 600 euro. Ik wilde het ook nog de volgende dag hebben en heb ik toen 19,99 verzendkosten betaald. Ik krijg een bevestigingsmail met daarin: Je ontvangt je pakket binnen 3 tot 5 werkdagen. Dat is niet de volgende dag. Er staat ook op hun site: Netherlands next day delivery: 19,99. Maar nee hoor niet gekregen. Ik heb hun toen een appje gestuurd om te vragen hoe het zit. Ik moest geduld hebben en uiterlijk 25 september zou ik mijn pakketje krijgen. Niet gekregen. Ik heb hun toen weer een berichtje gestuurd. Toen zeiden ze wil je het pakketje ontvangen of je geld terug. Ik heb toen gezegd dat ik mijn geld terug wil. Toen zeiden ze omdat het om een groot bedrag gaat, gaan we een onderzoek starten. Tot uiterlijk 9 oktober moet je wachten. Ik ging hier natuurlijk niet mee akkoord. En ik bleef ze elke dag appen. Vandaag 7 oktober hebben ze gezegd dat mijn melding nog steeds niet is doorgezet en dat ze het vandaag doen en dat ik nog 3 extra werkdagen moet wachten. En nog steeds heb ik geen bestelling en ook geen geld. Ik adviseer jullie dringend om daar niks te bestellen. Ik heb al meerdere ervaringen met hun en de maten kloppen niet, kwaliteit is bizar slecht voor de prijs en je ontvangt je geld of pakketje niet. Ik hoop dat jullie deze fout niet maken. Ik ben sowieso erg teleurgesteld. En dit is ook echt mijn laatste keer dat ik wat heb besteld bij hun.

ik wil wat bestellen op pretty little thing maar ik heb geen credit card. hoe kan ik alsnog wat bestellen?

Hoe moet ik een bestelling plaatsen met een ing kaart? Want het lukt steeds niet,, dus kun je überhaupt wel betalen met een ing kaart?

Ik heb mijn pakketje nog steeds niet ontvangen en dat is al bijna 3 weken later!

Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen en ben gewoon boos! Wat een troep. Ik had de meest simpele dingen besteld, ook nog gewoon in het zwart, om save te zijn. En wauw. Letterlijk niks lijkt op hoe het eruit ziet op de site. Mega slechte, goedkope kwaliteit. Truien schijnen door alsof het lingerie is (are u kidding?) en dan had eentje ook nog een gat. Onbegrijpelijk dat deze store zo gehyped is. Hier bestel ik nooit meer.

Snapt iemand hoe je de items vanuit Nederland terugstuurt? Het adres op het retourlabel zou geen postcode bevatten, dus ik begrijp nu niet meer hoe ik hem terug moet sturen.