Primark Reviews 

La ropa de esta tienda en general es de materiales muy deficientes. En 2 o 3 lavados se te hacen bolas en las sudaderas y pantalones deportivos (lavando en frío y con colores delicados). Espero que cambien por el medio ambiente y el despilfarro de recursos por su nula concienciación con el planeta y las personas que fabrican la ropa.

El pasado 8 de agosto adquirí una camisa y una camiseta para regalar a mi marido en su cumpleaños, cuando llegó el día de usar uno de las prendas resultó que le queda grande, motivo por el que hemos acudido a la tienda PRIMARK en la provincia de Sevilla de centro torre Triana (torre Pelli) para el cambio de la camiseta por una talla menos, según nos comentó una de las dependientes estas vienen grandes, tomamos la nueva y nos dirigimos a la caja para el cambio.

El vendedor que estaba haciendo los cobros nos comentó que sin el ticket de compra el no tenía autorización para hacer la devolución, por lo que solicitamos la asistencia del encargado, superior, jefe o quien correspondiera. Vino a atendernos el Sr XXXX, quien nos volvió a decir que la política de empresa es que no puede devolver nada sin el ticket de compra, a lo que le contestamos que lo entendíamos, pero que disponíamos del cargo en cuenta de la compra con tarjeta de ese día donde constaban la fecha, centro donde se hizo la compra, nro de tarjeta e importe, por lo que quedaba justificado que la compra se hizo y para más seguridad la camiseta en concreto es de la marca PRIMARK, el que no llevara etiqueta nos informó que en ese caso debería constar en el ticket, le volvimos a reiterar que se había perdido y que la prenda era de su propia marca. nos dijo que podíamos haberle hecho una foto al ticket (¿una foto a un ticket que no teníamos por perdida? ). no dábamos crédito del trato que estábamos recibiendo, le dijimos que ellos mismos podían comprobar la operación en su sistema, pues al ser un pago con tarjeta queda registrado, a los que nos dijo que el no tenia acceso y no podía hacer nada, todo esto por una prenda cuyo valor es de 10,00 €, por lo que pedimos la hoja de reclamaciones.

Al mismo tiempo hemos presentado directamente reclamaciones a PRIMARK a través de los formularios en su web una informando de lo ocurrido y solicitando el cambio y otro solicitando copia del ticket de compra.

- HOY HEMOS RECIBIDO RESPUESTA POR EMAIL:
Puedo confirmar que nuestra política de cambios y devoluciones está impresa en el reverso de todos los tickets de compra y también se encuentra en nuestro sitio web.

Se ofrecerá un cambio o un reembolso completo a todos los clientes en posesión de un ticket de compra válido, siempre que los productos se devuelvan aptas para la venta o sin usar, con las etiquetas originales aún adheridas, dentro de los 28 días posteriores a la fecha de compra.

Lamentablemente, no podemos facilitar su solicitud de cambio sin un ticket de compra válido.

a lo que le contestamos

Y NOS VUELVEN A ENVIAR OTRA RESPUESTA:

Gracias por su mensaje.

Lamentamos saber su decepción con nuestro correo electrónico y me gustaría disculparme por cualquier inconveniente causado.

Lamentablemente, no podemos facilitar su solicitud, ya que se encuentra fuera de nuestra política de devoluciones y cambios que se proporcionó en nuestro correo electrónico anterior.

Nuestro departamento es únicamente de administración, por lo que no podemos facilitarle el duplicado de ticket de su compra.

- A lo que le hemos contestado que nos indiquen a que departamento debemos dirigirnos para un duplicado o en su defecto de la factura correspondiente, aunque es incomprensible que si el departamento es de administración no sea capaz de facilitarnos los documentos solicitados (copia del ticket o factura de compra)

Tal y como nos han respondido, sus políticas de devolución constan en los tickets de compra y en su página web.

Dificilmente se pueden leer en un ticket de compra unas políticas de devolución y mucho menos nadie consulta la web de una tienda para ver dichas políticas antes de realizar compra alguna.

Si son tan estrictos deberían informarlo claramente en la tienda antes de cobrar un solo artículo con cartelería suficientemente clara y entendible.

Dichas políticas serían comprensibles si se aplicaran a compras en efectivo y en artículos de marcas y fabricación de empresas ajenas a la marca, cuya justificación de la compra sea imposible de demostrar, pero en casos como el nuestro en que la prenda es de comercialización exclusiva de PRIMARK y la compra debidamente justificada es totalmente desproporcionado el trato que hemos recibido.

Como se puede ver el valor del artículo es totalmente irrisorio y el costo de una reclamación por vía judicial es inviable por los costos, pero la impotencia ante este trato, totalmente injusto, es enorme y nos sentimos estafados por una empresa tan grande como PRIMARK, incomprensible.

Gracias por vuestra ayuda, si finalmente PRIMARK no atiende nuestra petición al menos que los consumidores sepan a que se enfrentan antes de realizar compras en estos establecimientos.

Absolutely love everything in primark
It's my favourite shop

Podrían ponerse un poco al día con la ropa, los tejanos solo los tienen elásticos y super ajustados cuando eso ya no se lleva, suelo compra mucho tejano, pero para comprarlo sin ser elásticos y ajustados tengo que ir a otras tiendas ya que primar en ese sentido se ha quedado un poco retrasado y anticuado, repito,,, lo elástico ya no se lleva y menos tan ceñidos al cuerpo, cuando me paso casi a diario siempre es lo mismo, sota, caballo y rey, a ver si nos actualizamos un poquito en ese sentido. muchas gracias.

1ère fois à Primark de Saint Etienne centre 2 ce mardi 30/07, du choix, nous avons trouvé ce que souhaitait ma fille adolescente...Par contre, déception lorsque la caissière nous a proposé seulement des sacs à 1€, elle m'a dit qu'elle n'avait plus de sac "papier" pour mettre mes articles...Primark devrait proposer une autre alternative ! Je sortais alors de là avec mes articles dans les mains, vraiment déçue...! En longeant les caisses, j'ai interrogé un employé (responsable ?) sur cet état de fait : il m'a confirmé que le magasin ne recevait plus que des petits sacs papiers et pas d'autres formats, un autre collègue qui a suivi la conversation s'est approché et m'a tendu un sac papier "petit format", il se trouve que cela convenait pour mes achats, génial ! C'est tout à fait ce qu'aurait dû proposer la caissière, un petit sac en papier ou 2 pour éviter d'acheter un sac à 1€ lorsqu'on ne veut ou ne peux pas, mais elle ne l'a pas fait, dommage, je m'étais dit que je ne reviendrai pas, mais grâce à Rabah (c'est le prénom de l'employé qui a réagit), qui a été réactif et professionnel et qui a souhaité contenter la cliente que je suis, je suis partie satisfaite, et pour ce genre de petites attentions qui ont l'air de rien, je reviendrai ! Merci à vous Rabah ! Primark, gardez-le bien !

PRIMARK BREST
Je suis passée à Brest deux fois, ai fait quelques achats et j'ai trouvé le personnel très aimable et l'atmosphère assez sereine même lorsqu'il y avait beaucoup de monde. Par contre, je n'apprécie pas du tout que ce magasin de prêt à porté, donc de vêtements vende des bonbons/sucreries et qu'ils soient disposés tout près des caisses pour tenter les clients lorsqu'ils patientent pour régler leurs articles. L'OBESITE AUGMENTE EN FRANCE, ce n'est pas éthique !!! L'addiction au sucre peut avoir de GRAVES CONSEQUENCES POUR LA SANTE, vous le savez. Contentez vous de vendre des vêtements et accessoires svp !!!

Je suis allée semaine dernière au Primark de l atoll Beaucouzé j ai très mal étais reçu par les vendeurs... Je suis enceinte de 8mois et il y avait au moin 20mn de queue jusqu au rayon.. je vais voir la vendeur lui demander si je peu passer en caisse prioritaire je lui explique que je ne pourrais pas rester debout autant de temps ( déjà je trouve que les caisses sont très mal organisé sa reste mon avis), elle me dit oui vous avez une carte pour prouver votre passage en priorité, je lui dit en restant étonné bah non je suis enceinte de 8mois je lui explique elle me dit vous êtes pas prioritaire !! Je lui dit je suis enceinte ça ce voit non... Elle me dit j'ai des directives je lui demande les quelles elle me sort que lorsque m on n ai enceinte de 8mois l enseigne ne considère pas que nous soyons prioritaire car à ce stade nous avons pas a faire les magasins ... Pardon !!! Je suis rester très outré et sidérer de ce genre de réponse.... Nous somme pas malade en faite c est quoi cette discrimination c est honteux .!!! Je lui ai balancer les articles et je lui repartie me sentant humiliée vraiment !!! Je recommande absolument pas cette enseigne qui est que ce faire du fric et non pensé aussi à la clientèle qui s'en nous couleré!!! Je suis choquer de cette mentalité vraiment ... Je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne et croyais moi que je vous fait absolument pas de la bonne publicité c est grave et honteux !!!

Solía comprar siempre en primark desde años y la ropa no era la mejor calidad pero te duraba un tiempo ,esta año he ido en dos ocasiones y literalmente TODO lo que compré desde el primer uso está para tirar ,todo con bolas …increíble esta ropa es literalmente de 1 uso y tirar ,no me lo puedo creer . Que engaño

Only Yesterday in Düsseldorf, Germany your workers and Security threw Out a Young man and His Baby girly with a broken arm For sitting on the staircase Side waiting For His wife to Finish Shopping.We are living in a civilzed world where the customers should BE treated with Respect.lndeed a very shameful incident on the part of the workers and Security of Primark in Düsseldorf in Germany.For your information the Familie was from another state , Kassel, Germany.They CAME to receive this insult.Shame on the Management If they dont respond to this allegations

Primary Hull - 4th time overcharged for items in a row. Good job I’m checking the screen as they are going through. 3 weeks ago bought some jeans and got overcharged and came back 3 weeks later and was overcharged again for same pair. Clearly this is becoming standard practice.

Esta mañana he ido al centro de Diagonal Mar, buscaba una talla determinada de un pantalón de hombre, pero como siempre era imposible encontrar nada debido al desorden.
Le pido ayuda a una dependienta, me atiende con mala cara y cuando me doy la vuelta ya no estaba, una maleducada total.
No volveré más

Buenísima mi experiencia con el Primak de Conde de Peñalver en Madrid.
Dos chicos muy jóvenes me ayudaron de una forma muy profesional con mucha paciencia y cariño. Admirables. Uno de ellos con melena muy larga y el otro con pestañas y uñas postizas. Maravillosos!!!! Luego en la caja, las cajeras Lorena y Ney no pudieron ser más amables y simpáticas conmigo y me prestaron mucha ayuda y un gran favor al explicarme cómo tenía que encontrar mi prenda adecuada, cómo hacer el cambio de artículos y guardarme el sitio para no tener que volver a hacer la inmensa cola.
Para las que ya tenemos una edad, es dé mucho agradecer que te atiendan tan bien y de una forma tan personalizada y cariñosa.
Salí feliz.
Gracias a los cuatro.
Volveré

Primark conde de peñalver, Los empleados excelente, pero repiten la misma canción millones de veces y lo que hacen es espantar al cliente

Siempre he comprado pantalones cortos en primark y estaba encantada con ellos.
Pues bien ,este año me encuentro con que la misma talla son 10 centímetros mas pequeños y que la talle 46 que yo usaba no me vale ni por asomo,ni la 48 tampoco,estado igual peso y de medidas.
Lo único que consiguen con eso es que las niñas que no les valgan se pongan a regímenes extrictos y se busquen una anorexia.
Que lastima que primark se suma a todas esas marcas absurdas que solo quiere Barbys en sus tiendas.

Shocking service,2 shorts purchased on Sunday ,receipt lost ,went to fort kinaird to buy a lot of items and wouldn't exchange,left shorts ,didn't buy anything,thanks for Ur help ben

Las tarjetas regalo son una estafa. Están duplicadas y encima no te dan solución

Mi amiga estaba comprando algo en el Primark unos labiales y así ella es una chica que practica el Islam lleva el hijab, llevaba un velo negro fue justo hoy, y al salir, al haber pagado. Una de las que trabaja ahí se acerca a ella y le pregunta que si trae algo más, y le revisan junto con unos guardias el cuerpo, la cartera, no encontraron nada, y vieron los Tickets de la compra que había hecho, y pidieron disculpas, mi amiga no supo como reaccionar y queria llorar al salir. TENÉIS EMPLEADOS RACISTAS Y XENÓFOBOS EN EL PRIMARK DE BILBAO. Ella ahora se encuentra mal, la disculpa de su personal no son suficientes para ese trato, ya han habido varios altercados en vuestro establecimiento de Bilbao, mala conducta respecto al personal y no hacéis nada, gente así cara al público no debería estar. La culpa no la tiene la empresa la tiene la gente que trabaja y mezcla su estado de animo y prejuicios con el trabajo, poco profesional de parte de vuestros trabajadores.

J'ai acheté un pantalon en jean bleu à deux boutons et en un mois, les coutures d'une fente sur la poche et des deux autres boutons sont tombées, elles étaient de la bonne taille mais le tissu était bon marché, un gaspillage d'argent. Non recommandé.

Fuimos a comprar 3 vestidos iguales para llevarlos a un evento. Pues la talla de uno de ellos lo llevaba el maniquí. De muy malos modos, las dependientas Y LA SUPERVISORA, nos negaron la posibilidad de bajarlo y recogerlo en otro momento, nos cuestionaron la talla que les decíamos que era y sobre todo la mala educación con la que nos trataron. Hoy, volvemos a ver si ya está bajado y allí sigue. Preguntamos y una dependienta encantadora nos dice que se acaban de comprometer, otra supervisora muy amable y ella, en bajarlo para otra persona. Qué desastre, qué mal hacer.

Stevenage Store
Place is a dump and 6 staff (teenagers) standing around talking. I watched a pair of girls pass same item between them a number of times in an attempt to look busy. They didn't move for 15 minutes. Clothes all over the floor. Elsewhere one customer asked a query about prices as the denim table had sale and non sale items mixed up and and was told "look on the label".
I approached a member of staff wearing no uniform or badge but had headset on so I assumed she had some leadership role. I asked her why the store was a mess and why she allowed staff to chat instead of help customers and was curtly told "madam, let management do their job". Hmm, that's a professional response. I stood in front of her while she actually rolled her eyes. Her reply should have been "thank you for bringing that to my attention, I will deal with it now".

It appears the weekend staff stand around and the weekday staff spend hours sorting their mess.

Well done 👍🏼😐