We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,6
6 reviews
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ich habe das Unternehmen mit meinem Verdacht konfrontiert, eine Fälschung geliefert zu haben. Man wollte darauf nicht eingehen und hat mir keine Lösung angeboten. Hier ist Vorsicht geboten! Zum Glück hat mir Paypal geholfen.
Gefälschte und defekte Ware wurde geliefert. Verkäufer ist uneinsichtig und nun warte ich vergeblich seit über drei Wochen auf „neue“ Ware. Fall liegt bei Paypal
Kann nur vom Kauf abraten. Habe eine vermeidlich original Apple Case für mein iPhone 17Pro Max gekauft. Erhalten habe ich ein gefälschtes Produkt. Der Karton kommt auf Chinesisch, was erstmal nicht schlimm ist. Allerdings wurde nach dem auspacken recht schnell klar das es sich um ein Plagiat handelt. In der Kennzeichnung „designed by Apple“ etc. sind diverse Rechtschreibfehler. Verkäufer ist nicht einsichtig. Fall liegt nun zum Käuferschutz bei Paypal.
Edit 22.02.2026
Händler erwartet nun den Rückversand in die USA. Die Kosten der Retoure übersteigen den Warenwert. Das scheint eine Masche des Händlers zu sein. Ich habe den Fake nun auch an die Rechtsabteilung von Apple gesendet. Paypal ist leider auch keine Hilfe…
Antwoord van Primecaseszone
A bank dispute was opened regarding this order without prior contact or supporting evidence being provided to us. Once a chargeback is initiated, the case is handled directly by the issuing bank and payment processor, and we are required to follow that formal process.
Leaving a negative review while an active bank dispute is under review is unfortunately not the appropriate way to resolve such matters. We have already submitted all relevant documentation and are fully cooperating with the bank’s investigation.
Artikel falsch gekennzeichnet. Auf Rückfragen gab es keine Antwort. Artikel konnte ich somit nicht zurückschicken.
Das Case kam schnell an. Es hat mich erst misstrauisch gemacht, da kein Impressum vorhanden war und die DHL Kennung des Versenders komisch klang (not return not seller). Aber was soll ich sagen - alles gut. Zudem bin ich froh noch ein Ledercase für das iPhone 14 Pro ergattert zu haben. Die negative Bewertung des anderen Kunden finde ich zu streng. Rücksendungen sind immer ätzend. Man muss halt genau schauen, ob es passt und dann mit dem ein oder anderen Makel klarkommen. Zudem wurden bei mir keine Versandkosten verlangt - cool.
Ich glaube hier wird versucht ein Business aufzubauen von jungen Leuten , die sich viel Mühe geben. Die Kommunikation war mehr als freundlich und prompt.
Antwoord van Primecaseszone
Thank you for your thoughtful feedback and for sharing your experience.
We understand your initial concerns and are continuously improving transparency on our website. We’re glad to hear that your order arrived quickly, the case met your expectations, and that our communication and free shipping left a positive impression.
We truly appreciate your support and wish you continued enjoyment of your iPhone case.
Ich rate dringend von diesem Shop ab.
Beim Kauf wurde nicht transparent angegeben, dass Rücksendungen nicht innerhalb der EU erfolgen, sondern nach Serbien. Auf dem Paket war sogar eine deutsche Absenderadresse angegeben, was den Eindruck eines deutschen Händlers erweckt hat.
Im Widerrufsfall muss man die Ware auf eigene Kosten ins Ausland zurückschicken. Die Rücksendekosten liegen bei ca. 15–25 €, was in keinem Verhältnis zum Kaufpreis steht. Ein kostenloser Rückversand oder eine Lösung ohne Rücksendung wird abgelehnt.
Das Geschäftsmodell wirkt darauf ausgelegt, Rückgaben möglichst unattraktiv zu machen.
Kommunikation war zwar formell korrekt, aber kundenunfreundlich.
Fazit: Keine Empfehlung.
Antwoord van Primecaseszone
Unfortunately, we’re unable to locate any order or customer record associated with this review, as no details were provided.
We take all feedback seriously and would be happy to assist if this review relates to a genuine purchase. Please contact us directly with your order number or the email used at checkout so we can look into this and resolve any issue.
Our team is always committed to providing transparent service and support to our customers.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
