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I purchased the lip stain and hated it. The company advertises a money back guarantee, so I contacted them. I told them I loved most of their products, but this one was very dry and hard to dispense... Toon meer

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Ich habe aus Versehen 2 schwarze Mascara bestellt und wollte eigentlich einmal schwarz und einmal blau. Nachdem ich dieses Versehen mitgeteilt habe, wurde mir umgehend die blaue Mascara geschickt u... Toon meer

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Ich habe eine Mascara bestellt bei dieser angeblich amerikanischen Firma. Was kam, war China Ware! Riecht auch komisch. Ist eine einfache Mascara. Nichts besonders. Preis-Leistung ist Abzocke. Habe... Toon meer

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Sie werben mit "Geld-zurück-Garantie", aber wenn es drauf ankommt, passiert - nichts! Eigentlich finde ich die Produkte gut, aber als ich mit der Wimperntusche nicht zufrieden war, wurde mir Rückzahlu... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetica winkel

Geschreven door het bedrijf

Pro-Age-Make-up für reife Frauen, das Ihnen hilft, von außen gut auszusehen und sich innen gut zu fühlen. Prime Prometics ist Teil der Pro-Age-Bewegung. Wir stärken reife Frauen mit Produkten, die maßgeschneidert sind, um zu heilen, anstatt sich zu verstecken, mit Informationen, die sie über ihre Rechte aufklären und beim Aufbau einer Gemeinschaft, in der Altern und Weisheit im Geiste eines guten Weines anzusehen sind, anstatt schnell vergängliche Mode zu sein. Mit jedem Einkauf, den Sie bei uns tätigen, unterstützen wir reifen Frauen dabei, ihr Leben in voller Blüte zu geniessen.


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

37 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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I purchased the lip stain and hated it

I purchased the lip stain and hated it. The company advertises a money back guarantee, so I contacted them. I told them I loved most of their products, but this one was very dry and hard to dispense. The AI generated response was I could pick another product, which I did. Then nothing. A few days later I was asked to state how well I thought customer service was and I said I would wait to see whether they lived up to their word. Again, nothing. A few days later I got another email asking for my order number and email address used in ordering the lip stain. I gave it to them by return email. Another day went by and I got another email asking me for the same thing. That was days ago and I still haven't heard anything. So I am out $28+ for a product I hate and Prime Prometics did not stand by their "guarantee." Although they have lovely products (their mascara, for instance) I will probably not buy anything from them again since they don't seem to stand by their word. My advice to them: Don't make a promise you do not keep. It's a good way to lose customers. P.S. I never got the refund OR the substitute product.

11 maart 2026
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Ich habe eine Mascara bestellt bei…

Ich habe eine Mascara bestellt bei dieser angeblich amerikanischen Firma.
Was kam, war China Ware! Riecht auch komisch. Ist eine einfache Mascara. Nichts besonders. Preis-Leistung ist Abzocke. Habe die Firma angeschrieben, um den Artikel zu retournieren....den anderen Bewertungen nach dürfte ich keine Antwort erhalten.

23 augustus 2025
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Ich liebe es

Ich war wirklich skeptisch, vertrage seit Beginn des Wechsels keine Augenkosmetik. Aber: es funktioniert!!! Ich kann die Wimperntusche verwenden, auch den Eyeliner. Neu habe ich den Verlängerer, und auch das hilft. Nicht ganz billig aber sein Geld absolut wert

5 december 2024
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Eyliner“wischfest“

Ich habe den „wischfesten“ Eyeliner ausprobiert, leider verwischt er trotz Concealer genau so wie alle anderen (wesentlich billigeren) Prdukte.

21 september 2024
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Die Kundin ist die Dumme

Sie werben mit "Geld-zurück-Garantie", aber wenn es drauf ankommt, passiert - nichts! Eigentlich finde ich die Produkte gut, aber als ich mit der Wimperntusche nicht zufrieden war, wurde mir Rückzahlung bzw. Ersatzprodukte angeboten. Einige emails gingen hin und her, aber dann Stillstand und kein Ersatzprodukt erhalten. Meines Erachtens dürfte man dann nicht mit so einem Versprechen werben!

12 juli 2024
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Abzocke!!

Abzocke!!! unseriös!!! Ich habe die Ware im Mai bestellt und nichts erhalten. Geld kann ich wohl abschreiben:(
Kundendienst absolute Frechheit, senden immer wieder Standardmails als Antwort!!!

15 mei 2024
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Ich finde die Mascara richtig gut

Ich finde die Mascara richtig gut, habe sie schon zum 2.mal bestellt und auch weiterverschenkt!
Es dauert relativ lange bis die Bestellung kommt,aber das Warten lohnt sich!,,

14 februari 2024
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Leider keine Ware erhalten

Leider ist meine Bestellung seit über 2 Wochen nicht angekommen und auf meine Emails wird nicht reagiert. Sehr schade.

13 januari 2024
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Anke,

Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind und Ihr ehrliches Feedback mit uns teilen.

Wir haben Sie kontaktiert und Sie gebeten, uns Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Aufrichtig,
Das Prime Prometics Team

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Prime Pro's Bundles waren für mich in…

Prime Pro's Bundles waren für mich in dieser Urlaubssaison ein Lebensretter. Ich habe ihre 3-teiligen Mascara- und Complexion-Stick-Bundles gekauft, was es mir ermöglichte, Geschenke an drei meiner Freunde zu verteilen. Nicht nur habe ich viel Geld gespart, sondern ich habe auch ein großes Dankeschön von meinen Freunden erhalten, weil ihnen die Produkte so gut gefallen haben!!

4 januari 2024
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Sehr geehrte Anna,

Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind und Ihr ehrliches Feedback mit uns teilen. Es freut uns wirklich zu hören, dass Sie unsere Produkte in vollen Zügen genießen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Prime Prometics Team

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PrimeSkin Beauty Water ist ein Geschenk…

PrimeSkin Beauty Water ist ein Geschenk des Himmels! Die tägliche Anwendung vor dem Schlafengehen hat mir meinen jugendlichen Glanz zurückgegeben! Mein Mann hat es vielleicht nicht bemerkt, aber meine Schwester schon.

4 januari 2024
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Sehr geehrte Isla,

Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind und Ihr ehrliches Feedback mit uns teilen. Es freut uns wirklich zu hören, dass Sie unsere Produkte in vollen Zügen genießen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Prime Prometics Team

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Ich habe empfindliche Haut

Ich habe empfindliche Haut, und meine Möglichkeiten werden mit jedem Tag weniger. Prime Prometics bieten mir wieder eine Vielzahl von großartigen Make-up-Optionen. Ich schätze besonders den Make-up-Entferner, aber auch der Eyeliner ist schön.

2 januari 2024
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Sehr geehrte Celine,

Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind und Ihr ehrliches Feedback mit uns teilen. Es freut uns wirklich zu hören, dass Sie unsere Produkte in vollen Zügen genießen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Prime Prometics Team

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Producto sin entregar

Desde el 11 de noviembre y aún no ha llegado el pedido (7 enero). Al principio contestaban a los correos, ahora ya ni eso. Más de 50€ pagados y no hay producto.

7 januari 2024
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Estimado Maria,

Gracias por ser nuestro cliente y por compartir sus comentarios sinceros con nosotros.

Le hemos contactado y le solicitamos que nos proporcione su número de pedido y su dirección de correo electrónico.

Atentamente,
El equipo de Prime Prometics

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No puedo opinar sobre el producto…

No puedo opinar sobre el producto porque nunca lo recibí pero el servicio de atención al cliente es PÉSIMO, nadie me contesta los mails
No lo recomiendo a nadie

2 december 2023
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Estimado Carmen,

Gracias por ser nuestro cliente y por compartir sus comentarios sinceros con nosotros.

Le hemos contactado y le solicitamos que nos proporcione su número de pedido y su dirección de correo electrónico.

Atentamente,
El equipo de Prime Prometics

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keine Lieferung seit September

Ich warte seit September auf die bestellte Ware (Bestellung #9033) und werde immer nur vertröstet.
Dementsprechend kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.

16 november 2023
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Kurt,

Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind und Ihr ehrliches Feedback mit uns teilen.

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Aufrichtig,
Das Prime Prometics Team

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Totale Abzocke und Betrug

Meine Bestellung ist angeblich seit dem 22. September mit DHL unterwegs und bis heute nicht angekommen. Absolut unseriöses Unternehmen. Abzocke. Hände weg von diesen Betrügern.

Update:
Die Sendung ist gestern (2. November) bei mir angekommen. Über das Produkt kann ich noch keine Bewertung abgeben.

19 oktober 2023
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Gabriele,

Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind und Ihr ehrliches Feedback mit uns teilen.

Wir haben Sie kontaktiert und Sie gebeten, uns Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Aufrichtig,
Das Prime Prometics Team

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Una estafa total!

Una estafa total!
A dia de hoy no hemos recibido ni respuetsa a traves de su pagina web ni por e-mail. Me han cargado en la tarjeta de credito los 32 € y pico pero ni hemos recibido el producto.
He perdido total confianza en Instagram y en pedidos a traves de Internet. Mi mujer esta totalmente decepcionada.
Prime Prometics dice que nos ha contactado y eso es mentira.
Hoy les hemos enviado el segundo mail ya que no nos han respuesto.
Solo a traves de Trustpilot.
Mi mujer nunca recibio un número de pedido!

9 september 2023
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Estimado Rafael,

Gracias por ser nuestro cliente y por compartir sus comentarios sinceros con nosotros.

Le hemos contactado y le solicitamos que nos proporcione su número de pedido y su dirección de correo electrónico.

Atentamente,
El equipo de Prime Prometics

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