PRIMOPIANO CUCINE Reviews 

Ho acquistato una cucina presso il punto vendita di Milano, l'esperienza è stata eccellente.
Dalla fase di progettazione, un grazie a Marco e a Valentina che sono stati estremamente disponibili e competenti nel trovare la soluzione migliore per le nostre eaigenze.
Consegna puntuale, un grazie anche alla squadra di Thomas nel montaggio della cucina con molta precisione e professionalità.
Consiglio vivamente

Fin dal primo momento io e Beatrice siamo entrate subito in sintonia, ci ha assistiti e consigliati in modo super professionale ma anche amichevole, il che ha facilitato il tutto! Raffaele ed il team di montatori è stato assolutamente scrupoloso e impeccabile. Sono davvero felice

Ringrazio Gessica e tutto il team di PrimoPiano per la disponibilità e la professionalità svolta nella progettazione e, non meno importante, nel montaggio della cucina.
Gessica molto preparata e meticolosa su ogni aspetto inerente la predisposizione delle componenti e Franco impeccabile nell'assemblaggio.

Dopo aver girato un po', mi sono imbattuta in questo negozio che non conoscevo. Qui ho trovato persone preparate e disponibili pronte ad ascoltare le mie esigenze e a consigliarmi al meglio.

Siamo giunti da Primopiano Cucine per pure caso dopo aver effettuato vari incontri con svariati brand e non aver trovato il progetto che conciliasse lato estetico, funzionale ed economico.
PrimoPiano Cucine ci ha dato tutto questo.
Abbiamo trovato fin da subito disponibilità e voglia di soddisfare al meglio le nostre richieste.
Insieme a Giorgio abbiamo progettato la nostra cucina ed insieme a Consuelo abbiamo valutato l’aspetto più pratico e funzionale.
Il tutto consegnato con 1 settimana di anticipo rispetto al tempo previsto.
Soddisfatti dell’esperienza fino ad oggi e convinti che continueremo ad esserlo negli anni.
Grazie a tutto lo staff dello showroom di Padova.

Abbiamo speso 20.000 euro (già pagati in anticipo) per una cucina che doveva arrivare inizio luglio. Alla fine la consegna è stata fissata al 28 luglio. Da lì è iniziato l’incubo.

Errori a non finire:

- pezzi mancanti (base sostegno e pannello retro isola)

- misure sbagliate dello schienale e delle mensole

- prese elettriche rilevate male

- montaggio fatto male e lasciato a metà

- atteggiamento arrogante di chi montava, che dava a noi la colpa degli errori

Risultato? Cucina incompleta, pezzi da rifare, tubo del gas a vista, mensole instabili e un pensile abbandonato in salotto.

Dopo mille solleciti ci comunicano che la cucina sarà pronta solo a NOVEMBRE. E come “risarcimento”? Un 20% di sconto su FUTURI acquisti. Ma davvero? Dopo mesi senza cucina, dovremmo anche spendere di più per avere giustizia!

Servizio clienti inesistente, gestione vergognosa, zero rispetto per il cliente!

Serietà e professionalità. Ottima azienda. Ottimi i prodotti offerti.

Fin dal primo incontro, Aurora è stata estremamente disponibile e paziente, ascoltando attentamente le nostre esigenze e proponendoci soluzioni su misura.

Il livello di attenzione prestatoci è stato davvero straordinario, e questo ha reso l’intero processo di acquisto molto piacevole e privo di stress. La cucina che abbiamo scelto è perfetta, ma è stata Aurora a fare davvero la differenza, trasformando un semplice acquisto in un’esperienza di shopping che non dimenticheremo facilmente.
Consigliamo vivamente questo negozio Primo piano cucine a chiunque stia cercando una cucina di qualità, ma soprattutto a chi apprezza un servizio impeccabile!
Grazie di tutto.
Simona&Luigi

Abbiamo comprato un salotto nel 2021. La consulenza è stata positiva e il salotto esteticamente è particolare e bello. Ma i materiali purtroppo si sono rivelati nel tempo non resistenti (e per il prezzo pagato ci aspettavamo che lo fossero!). Ad oggi le mensole sono storte e due cassetti rotti. Insomma ci spiace dire che per la nostra esperienza il rapporto qualità prezzo si è rivelato non equo.

Voglio esprimere la mia soddisfazione per l'acquisto della cucina presso questa azienda!il servizio è stato eccezionale, grazie soprattutto a Francesco che ci ha aiutato a scegliere la cucina perfetta per le nostre esigenze.La sua professionalità,la sua competenza e la sua gentilezza sono state davvero apprezzate.
La cucina è di alta qualità e soddisfa tutte le nostre aspettative. Siamo molto contenti della scelta che abbiamo fatto e non vediamo l'ora di usarla.

Abbiamo acquistato una cucina alla fine del 2023 al punto vendita di Padova, con relativo progetto elaborato con largo anticipo e acconto versato immediatamente all’accettazione dello stesso. Durante la fase di vendita, il dipendente inizialmente incaricato della gestione del nostro ordine è stato sostituito, senza che ci venisse fornita alcuna comunicazione in merito; di conseguenza, siamo stati costretti ad attivarci personalmente per ottenere informazioni circa lo stato di avanzamento della pratica.

La cucina ci è stata consegnata e montata con un lieve ritardo, ma desideriamo sottolineare la professionalità e la disponibilità dei montatori, che hanno eseguito il lavoro con cura e precisione.

Tuttavia, da alcuni mesi il piano di lavoro presenta evidenti segni di deterioramento, nonostante noi avessimo scrupolosamente seguito le istruzioni ricevute in fase di montaggio. In particolare, abbiamo provveduto alla pulizia esclusivamente con un panno inumidito con acqua tiepida, evitando accuratamente l’uso di qualsiasi detergente, proprio in considerazione della delicatezza del materiale.

A fronte di tale problematica, ci siamo rivolti più volte al punto vendita per richiedere assistenza post-vendita. Nonostante le numerose sollecitazioni, abbiamo ricevuto un unico riscontro, limitato all’invio delle stesse istruzioni di pulizia già in nostro possesso.

Inoltre, abbiamo richiesto un semplice appuntamento con un tecnico che potesse visionare direttamente la problematica e fornirci indicazioni più chiare su come risolverla. Tuttavia, non siamo mai stati ricontattati: non abbiamo ricevuto alcuna risposta né alcuna indicazione utile. Tale mancanza di supporto ci porterà, nostro malgrado, a formalizzare un reclamo ufficiale e a richiedere spiegazioni in merito.

Sto costruendo casa ho valutato più negozi di arredamento. Ho scelto loro perché hanno fatto la differenza su tutto: il prodotto indiscutibilmente di alta qualità, ma soprattutto l'accoglienza, la pazienza e la gentilezza del personale che é stata una componente fondamentale oltre aver dimostrato una profonda passione per il lavoro che svolgono.
Grazie ancora
Davide e Anna

Giovani, professionale e competenti

Ottima esperienza, Michele ci ha aiutati nella definizione della cucina in ogni minimo dettaglio!

Ci hanno consegnato ieri.. 10 ore di lavoro con un risultato a dir poco pazzesco! La cucina ha superato di gran lunga le nostre aspettative; ci aspettavamo fosse bella.. ma così scenica no! Primopiano è stata una bellissima scoperta e sicuramente mi affiderò a loro per altri progetti di casa! Montatori super professionali e cordiali. 5 stelle è riduttivo! Siamo stati seguiti passo dopo passo con entusiasmo e rassicurazione per qualsiasi dubbio. Guardo la cucina e ancora mi sembra un sogno! Grazie di tutto! Nikolas e Martina

Dalla prima visita allo show-room siamo rimasti subito colpiti dalla varietà dei design e dei materiali,dalla competenza del designer, oltre alle doti tecniche, abbiamo apprezzato il suo calarsi nel progetto per cercare di renderlo unico e su misura in base alle nostre visioni.

Abbiamo acquistato una cucina stupenda per la nostra casa e non potremmo essere più soddisfatti! Un ringraziamento speciale va ad Aurora di primopiano cucine a Cinisello Balsamo, che ci ha seguiti con grande professionalità e gentilezza in ogni fase: ci ha ascoltato e consigliato con pazienza, capendo subito le nostre esigenze e guidandoci nella scelta migliore. Grazie a lei abbiamo trovato la cucina perfetta per noi e non vediamo l’ora di viverla ogni giorno. Consigliatissimo a chi cerca bellezza, qualità e un servizio attento e competente! ❤️

Se potessi darei anche meno per la pessima esperienza con loro.
Le cucine sembrano belle, ma molto più care rispetto a tutti gli altri fornitori con marchi ben più conosciuti. Loro sono troppo insistenti, non ti danno il tempo di pensare al preventivo che già ti fanno lasciare la caparra per aver fatto il disegno. La designer l’abbiamo chiamata più volte e mi dicevamo che era sempre occupata.
Sconsiglio a tutti l’azienda in quanto per niente seria.

Ps. Le recensioni positive vengono espressamente richieste in fase di contratto da loro in cambio di uno sconto.

Abbiamo fatto diversi appuntamenti con Fabiola ed è stata un’esperienza davvero preziosa: ci ha dato tantissimi consigli utili e ci ha aiutato a chiarire molti dubbi con grande disponibilità. La sua empatia e attenzione ci hanno fatti sentire sempre accolti e ascoltati. Lo showroom è bellissimo, curato nei dettagli, e si percepisce subito quanto l’attenzione al cliente sia al centro del loro lavoro. Siamo rimasti davvero soddisfatti!

Ci siamo recati nello store di Padova un sabato previo appuntamento. Ci siamo subito resi conto della meravigliosa tipologia di cucine prodotte. Siamo stati affidati alla Commerciale Tiziana Eustatiu che ci ha seguiti per tutto il giorno nella scelta della tipologia, misure, materiali ed elettrodomestici.
Siamo davvero soddisfatti e consiglierei PRIMOPIANO a tutti! Consegna e montaggio nella nostra casa di Ravenna sono stati PERFETTI. Non avremmo potuto chiedere e sperare di più. Davvero professionali e attenti.