PRIMOPIANO CUCINE Reviews 

Ho acquistato una cucina dal valore di circa 40.000 euro aspettandomi qualità, professionalità e un adeguato servizio post-vendita. Dopo meno di un anno mi ritrovo invece con una serie di problemi che non dovrebbero esistere su una cucina di questa fascia.

L’impianto elettrico è stato progettato in modo errato: a fronte di sei elettrodomestici previsti erano state predisposte soltanto tre prese elettriche. È stato necessario un intervento successivo per correggere il problema, sostenuto dalla stessa azienda.

Le ante risultano disallineate e storte, mentre gli interni dei cassetti per la raccolta differenziata sono già scollati e deteriorati dopo nemmeno dodici mesi di normale utilizzo.

Ora si è aggiunto il problema della lavastoviglie che non funziona correttamente. Nonostante la cucina sia ancora in garanzia, l’azienda non è nemmeno venuta a effettuare un sopralluogo o una verifica. Mi è stato semplicemente detto di contattare l’assistenza della lavastoviglie e arrangiarmi. Questo significa che potrei dover anticipare il costo dell’uscita del tecnico e persino sostenere ulteriori spese per verifiche idrauliche, senza che sia stata accertata l’origine del problema.

La cosa più grave è l’assenza totale di assistenza post-vendita. Le risposte arrivano dopo giorni o settimane, non viene consentito parlare con un responsabile e non ho mai avuto la sensazione che ci fosse un reale interesse a risolvere i problemi segnalati. L’impressione è che, una volta incassato il pagamento, il cliente venga lasciato solo.

Quello che mi aspettavo da una cucina di questo valore era ben diverso. A oggi mi trovo con difetti estetici, problemi tecnici, errori di progettazione già emersi e un’assistenza che scarica le responsabilità prima ancora di aver effettuato le verifiche necessarie.

Esperienza che personalmente non ripeterei e che non mi sento di consigliare.
A rendere la situazione ancora più paradossale è il fatto che l’azienda era già perfettamente a conoscenza delle problematiche emerse. Dopo le mie numerose contestazioni relative alla progettazione della cucina, la persona che aveva seguito il progetto non lavora più per l’azienda. Pur non conoscendo le ragioni interne di tale decisione, resta il fatto che le criticità da me segnalate erano note da tempo e che alcuni errori di progettazione, come quello relativo alle prese elettriche insufficienti per gli elettrodomestici previsti, hanno richiesto interventi correttivi successivi.

Nonostante ciò, invece di affrontare concretamente i problemi ancora presenti, continuo a ricevere risposte tardive, nessuna disponibilità a farmi parlare con un responsabile e nessun reale interesse a verificare di persona le anomalie che sto segnalando. La sensazione è quella di essere stata abbandonata dopo l’acquisto, nonostante il valore della cucina e nonostante i problemi siano stati segnalati ripetutamente.

Vergognoso.

Abbiamo conosciuto PRIMOPIANO CUCINE tramite i social e, fin dal primo incontro, siamo rimasti colpiti dalla qualità dei prodotti e dalla professionalità di tutto il team.
Un ringraziamento speciale va a Giulia, che con grande esperienza, disponibilità e pazienza ha saputo ascoltare le nostre esigenze, interpretare i nostri desideri e trasformarle in una cucina che rispecchia perfettamente le nostre aspettative.
Siamo davvero felici di aver scelto una cucina PRIMOPIANO per la nostra casa. Un grazie anche a Simone, che con la sua disponibilità e attenzione ha contribuito a rendere possibile la realizzazione di questo progetto.
Consigliamo PRIMOPIANO CUCINE a chiunque cerchi qualità, attenzione al cliente e un servizio impeccabile.

Ho avuto il piacere di affidarmi ad Aurora per la progettazione della mia cucina e non posso che esprimere un giudizio estremamente positivo. Si è dimostrata sin da subito molto professionale, preparata ed esaustiva in ogni fase del progetto, spiegando con chiarezza ogni dettaglio e soluzione proposta. Ho particolarmente apprezzato la sua grande capacità di ascolto: è stata attenta a comprendere le nostre esigenze, i gusti e anche i vincoli di spazio, riuscendo a tradurlo in un progetto funzionale ed esteticamente curato. Un altro aspetto che ha fatto la differenza è stata la.sua pazienza e disponibilità: ha accolto con cortesia e competenza ogni nostro ripensamento o modifica, accompagnandoci con grande supporto alla definizione finale.
Consiglio vivamente la sua consulenza a chi cerca una professionista affidabile, competente e davvero attenta al cliente.

L’esperienza d’acquisto è stata molto soddisfacente. La nostra consulente, Lucia, si è dimostrata estremamente professionale, attenta e scrupolosa: ha saputo comprendere pienamente le nostre esigenze e tradurle in un progetto funzionale e adatto alle nostre aspettative.
Anche lo showroom è molto curato e piacevole, con grande attenzione a ogni dettaglio. Ottimo il rapporto qualità-prezzo.
Ora attendiamo con impazienza l’arrivo della nostra nuova cucina, considerata l'esperienza d'acquisto abbiamo grandi aspettative anche sul montaggio :)
Nicole e Stefano

Sono stata seguita inizialmente da Beatrice e poi in seconda battuta da Gessica, entrambe molto attente, preparate e disponibili.
Ordinare una cucina su misura senza averla vista mi spaventava un pò, ma la cucina è arrivata ed è esattamente come l'avrei voluta. E' bellissima e di qualità. I montatori sono stati bravissimi, sono arrivati ed hanno spazzato per terra nonostante lo avessi già fatto io, per assicurarsi che non ci fossero pezzetti che potessero rovinare il legno, hanno coperto tutto il pavimento, hanno scaricato i pezzi facendo assoluta attenzione a non toccare i muri già tinteggiati.. abituata ad artigiani che entravano a casa sbattendo ovunque, mi sembrava un sogno. Sono stati molto veloci e disponibili, hanno rotto un cassetto del frigo per sbaglio (lavorando può succedere) io non mi ero nemmeno accorta ma me l'hanno fatto presente scusandosi e dicendomi che avevano già ordinato il pezzo e sarebbero passati a sostituirmelo. 10 e lode per onestà bravura e professionalità. Tra l'altro avevo pattuito con Gessica una data di consegna, ma per problemi ho chiesto se poteva essere anticipata e con grande sorpresa e felicità sono riusciti a consegnarmela 15 giorni prima. Gessica ad ogni mio dubbio è stata paziente e veloce nel rispondermi e darmi le informazioni necessarie per farmi stare tranquilla. Tutto benissimo, posso solo parlare bene e consigliare Primo Piano cucine.

Esperienza molto positiva. Lo show-room è veramente bello, le cucine maestose.
Siamo stati accompagnati da Roberta nella scelta della nostra prima cucina.
Abbiamo apprezzato molto il suo modo di fare e la sua professionalità. Ci ha dato i consigli giusti e ci ha supportati nella scelta della soluzione che preferivamo.
Grazie mille Roberta!

Bella esperienza. Già il primo contatto con Edoardo è stato molto positivo in quanto lui è veramente disponibile e con consigli eccezionali. La consegna puntuale e, grazie a Filippo e il suo staff, hanno fatto un ottimo lavoro. Ringraziamo tanto PRIMOPIANO perché il risultato finale ha superato le attese.
Consigliabilissimo!

La nostra esperienza con PrimoPiano Cucine è stata eccezionale dall'inizio alla fine.

Il progetto è nato grazie a Tiziana, con cui siamo entrati subito in sintonia: ha saputo ascoltare ogni nostra esigenza facendoci sentire compresi e valorizzati. Successivamente, abbiamo confermato il tutto con Gessica, che con grandissima professionalità ha curato le ultime modifiche, permettendoci di ottenere un risultato finale a dir poco strepitoso.

La nostra nuova cucina sembra uscita da un catalogo. Non è solo esteticamente bellissima, ma arreda la zona giorno in modo magnifico ed è super comoda, pratica e funzionale, studiata alla perfezione in ogni singolo dettaglio.

Una nota di merito va sicuramente alla gestione della consegna: hanno fatto il massimo per venirci incontro, riuscendo addirittura ad anticipare i tempi rispetto a quanto preventivato inizialmente. Infine, un ringraziamento speciale ai montatori, Enrico e Daniele, che si sono dimostrati davvero bravi, precisi e attentissimi a tutto durante l'installazione.

Consigliatissimi sotto ogni punto di vista!

Ci siamo trovati molto bene con Primo Piano Cucine di Cinisello Balsamo per la realizzazione della cucina della nostra sala eventi. Un ringraziamento speciale a Fabiola Peverelli, molto empatica, disponibile e capace di capire davvero le esigenze e i gusti del cliente. Siamo molto soddisfatti del risultato finale e dell’esperienza complessiva. Consigliatissimo.

Esperienza davvero eccellente con Primo Piano Cucine.

Sono arrivato da loro dopo aver valutato anche altre proposte e, sinceramente, non pensavo di riuscire a realizzare un progetto di questo livello rimanendo dentro una cifra per me sostenibile. Vista la qualità dei materiali, delle finiture e del servizio, ero convinto che saremmo andati decisamente fuori budget.

Invece Aurora è stata semplicemente straordinaria.

Mi ha seguito con una professionalità rara, unendo preparazione tecnica, gusto estetico, precisione, pazienza e una grande capacità di ascolto. È riuscita a capire perfettamente le mie esigenze, il mio stile e le mie priorità, costruendo un progetto su misura bellissimo, completo e curato nei dettagli.

La cosa che mi ha colpito di più è stata la sua capacità di trovare il giusto equilibrio tra qualità, estetica e budget, senza farmi percepire rinunce importanti. Mi ha mostrato rendering, soluzioni, materiali e dettagli con grande chiarezza, facendomi sentire davvero accompagnato in ogni scelta.

Aurora non si è limitata a “vendere una cucina”: ha costruito un progetto, ha trovato soluzioni e mi ha permesso di realizzare qualcosa che sinceramente non pensavo fosse possibile in questo momento.

Complimenti davvero ad Aurora e a Primo Piano Cucine. Un’esperienza superiore alle aspettative sotto ogni punto di vista!!!

Abbiamo scoperto PrimopianoCucine sui social. Incuriositi abbiamo preso appuntamento presso lo showroom di Padova e siamo stati accolti da Francesca. Grazie a lei, alla sua professionalità e pazienza abbiamo creato la cucina dei nostri sogni. Un grazie anche a Matteo e a tutto il team che ha seguito la fabbricazione e installazione. Davvero un’ottima esperienza. Siamo veramente soddisfatti e contenti.

Ottimo supporto da parte di tutto lo staff sia di progettazione (Michele) che di post vendita
Il personale al montaggio ha una professionalità sopra la media e cura dei dettagli
Nonostante piccoli problemi che in un progetto su misura sono accettabili, tutto è stato risolto
Prodotto sopra la media

Un enorme grazie ad Aurora per averci seguito nella scelta della nostra cucina con grande professionalità, disponibilità e gentilezza. È riuscita a soddisfare tutte le nostre richieste, consigliandoci sempre con ottimo gusto e attenzione ai dettagli.
Un ringraziamento speciale anche a Marco, che è riuscito a trovare una soluzione perfetta persino per la mia macchinetta del caffè, quando sembrava davvero impossibile! 😜
Siamo molto soddisfatti del risultato finale e dell’esperienza avuta.

Premesso che l’abbiamo appena ricevuta quindi non posso esprimermi sulla durabilità però la prima impressione è ottima. Le rifiniture sono molto ben fatte ed i materiali di buona qualità. Detto questo, ho deciso di scrivere questa recensione per rendere merito all’eccellente organizzazione ed al meraviglioso staff di Primopiano. Già al nostro primo ingresso presso il bellissimo showroom di Campodarsego siamo state conquistate dalla simpatia, dalla gentilezza e dalla bravura dell’arch. Claudia Gianni che ci ha seguito nella fase del contratto preliminare. Claudia ha dovuto assentarsi per un periodo a causa di un lieto evento ma ci ha affidato alle sapienti mani dell’arch. Gessica Rubini alla quale ci siamo affezionate per le sue grandi qualità sia professionali che umane. Tutto è stato curato nei minimi particolari e Gessica si è veramente prodigata per venire incontro ad ogni nostra esigenza pur rimanendo all’interno del budget. Grazie ai suoi consigli abbiamo evitato di fare scelte di cui poi avremmo potuto pentirci. Impeccabile poi l’organizzazione per quanto riguarda il rilievo delle misure e la consegna, effettuata addirittura con una settimana di anticipo rispetto a quanto previsto inizialmente. A tal proposito un grande grazie va a Samanta che ha dovuto affrontare parecchie difficoltà connesse allo stato del cantiere. Durante la fase del montaggio nessuna sorpresa sgradita. Gli installatori sono stati puntualissimi, precisi e gentili. Se sono soddisfatta del risultato e dell’esperienza complessiva con questa azienda? Assolutamente sì, tanto che la consiglio a chiunque voglia una cucina veramente sartoriale, scenografica ed allo stesso tempo studiata in ogni dettaglio per essere funzionale.

Design, qualità e professionalità si incontrano perfettamente. Siamo stati accompagnati con grande attenzione da Roberta nella progettazione della nostra cucina, trovando soluzioni eleganti e funzionali. Un’esperienza che rifaremmo senza dubbi, é stato sentirsi come a casa!Grazie Roberta per aver trasformato i miei sogni in realtà!

Ho visitato lo showroom cucine di Padova per due volte e in entrambe sono rimasta sempre colpita: ambiente bellissimo, curato nei minimi dettagli e con una qualità dei prodotti indiscutibile.
Sono stata accolta da Noemi, molto preparata, professionale e attenta alle mie esigenze. Ha saputo ascoltare con pazienza tutti i miei bisogni, consigliandomi le soluzioni più adatte e rispondendo in modo chiaro e competente a tutte le mie domande.
Un’esperienza davvero positiva, assolutamente consigliato!

Abbiamo conosciuto Primopiano tramite Instagram e siamo rimasti subito incuriositi dai loro prodotti perché, rispetto ad altri, attiravano sempre la nostra attenzione grazie al design moderno ed elegante.

Al primo appuntamento abbiamo conosciuto Noemi, che ci ha accompagnati nella visita dello showroom presentandoci il prodotto: fin da subito ci ha colpiti per la qualità e il design ricercato.

Abbiamo iniziato immediatamente a parlare del nostro progetto e Noemi si è dimostrata super disponibile nell’accompagnarci e guidarci nella realizzazione della nostra cucina.

Al secondo appuntamento abbiamo visto i render creati in base alle nostre richieste e, senza esitazione, abbiamo deciso di collaborare con Primopiano per la realizzazione dell’intera zona giorno.

Ad oggi possiamo dire che Noemi continua a dimostrarsi sempre disponibile nell’ascoltare i nostri desideri e nel chiarire ogni dubbio.

Al momento i mobili non sono ancora stati montati, quindi non possiamo esprimerci sul risultato finale, ma appena il progetto sarà completato saremo felici di scrivere un’altra recensione che speriamo possa essere altrettanto positiva!

Non vediamo l’ora di vedere tutto realizzato e speriamo rispecchi pienamente ciò che abbiamo sempre desiderato per la nostra nuova casa!

Abbiamo scelto la nostra nuova cucina da PrimoPiano con Tiziana che è stata preziosa nell'aiutarci a trovare la soluzione che più ci corrisponde curando tutti i dettagli con professionalità e pazienza! Grazie
Francesca e Claudio

Abbiamo trovato un magnifico showroom e siamo stati ottimamente seguiti da Sara per il progetto della nostra cucina su misura. Non abbiamo ancora ricevuto la cucina, mai passaggi previsti e fatti sinora per i dettagli ci fanno presupporre che nulla sia lasciato al caso e che la procedura sia ben collaudata e che non ci saranno sorprese.

Esperienza molto positiva. Fabiola ci ha seguito con grande professionalità, disponibilità e attenzione ai dettagli. Sempre chiara nelle spiegazioni e pronta a trovare soluzioni. Consigliatissima