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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi scuso per aver scritto una recensione negativa, che ho provveduto ad eliminare. Non riguardava Prindo, ma un altro fornitore, data la quasi identità del nome. Mi scuso ancora.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sono cliente da tanto tempo. Questa volta ho trovato grandi problmi per ordinare. Per le urgenze ho dovuto rivolgermi ai rivenditori ufficiali. Alla fine sono riuscito ordnare une picoole resto , non... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato nel tempo da Prindo diversi toner compatibili per la mia stampante laser Ricoh. I prezzi sono nettamente inferiori agli originali ma la qualità dei materiali è ottima. Perfette le stampe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

E' semplice trovare le cartucce per la propria stampante, alla luce del vasto catalogo e delle opzioni sul portale di ricerca. Ho ricevuto l'inchiostro nei tempi previsti ed ho potuto installare le ca... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

330 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,7

Alle reviews

(330)

49 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Materiale acquistato mai arrivato.

Ordine su Prindo. , DHL non consegna per indirizzo errato (non è vero). Tutto in lingua tedesca. Materiale acquistato mai arrivato. Non c'è servizio di reclamo per annullamento dell'ordine e restituzione dei soldi di materiale mai arrivato.

Aggiornamento. Mi ha contattato l'azienda, dicendo che fino a che il materiale non gli ritorna n magazzino, non procede al rimborso. Questo è scorretto, perchè io sarei legato sempre dal corriere che può non restituire mai il materiale all'azienda, se non è riuscita a consegnarlo al mio indirizzo figuriamoci che cosa si inventerà per non consegnarlo mai alla Prindo. Ma figuriamoci che bella società seria ci troviamo di fronte. Non farò mai più un ordine con questa società.
Aggiornamento. Quanto scrive sotto la società in risposta non è affatto vero. Figuriamoci se non hanno l'ordine e pire il pagamento, tutto segnalato ! Purtroppo ad oggi non mi è stato rimborsato ancora niente. Ripeto, non acquistate materiale dalla Prindo perchè se non vi arriva al giusto indirizzo non verrete rimborsati.

Nuovo aggiornamento. In risposta alle vostre accuse di scorrettezza. Avete le mie meil di protesta, voi avete aperto un [Ticket#2025062423001452], il mio codice cliente è 7185874, me l'avete dato voi della Prindo.it al momento del pagamento che avete ricevuto e che ancora non mi avete restituito. Solo chiacchiere mi avete scritto. Il 24 giugno 2025 alle ore 10.32 mi avete risposto questo: "Nel caso in cui il pacco non venga consegnato, ci verrà restituito e, non appena arriverà al nostro magazzino, l'importo Le sarà rimborsato." firmato da una certa Helena. E' serietà questa ? Io ho dato tutti i dati alla trustpilot per dimostrare la veridicità dell' accaduto (altrimenti non mi pubblicava il reclamo). Il corriere (non dico il nome della ditta perchè non è la responsabile) ha chiuso la pratica di consegna senza avermi consegnato il pacco, non sono mai venuti. Questo è il codice per il tracciamento CC956935091DE che mi avete fornito voi. Non mi sto inventando nulla, ma pensate voi ad essere corretti nei confronti della clientela. Che interessi avrei io? L'importo che mi dovete restituire è di 92,78 euro compreso 4,90 euro di costi di spedizione, per un pacco mai arrivato, costituito da 4 cartucce d'inchiostro brother che ho dovuto acquistare da altra società più seria.

Aggiornamento dopo la vostra risposta. Attendo il rimborso promesso e sarebbero gradite le vostre scuse. Non provate ad addebitarmi alcun importo, per nessun motivo, poichè ho dovuto ricomprare le cartucce da altri a causa dell'inconveniente da voi causato.

Aggiornamento del 12 agosto. Fino ad oggi nessun rimborso. Mi hanno solo emesso la nota di credito. E sono io che la faccio lunga, per loro.

9 juni 2025
Logo Prindo

Antwoord van Prindo

Gentile cliente, innanzitutto le abbiamo chiesto ulteriori informazioni, come il numero cliente o il numero di fattura. Purtroppo non ha voluto fornircelo. Se avessimo un numero cliente o un numero di fattura, potremmo avviare una ricerca presso il corriere e recuperare attivamente la merce. In tal caso potremmo anche emettere immediatamente un accredito. Purtroppo, dobbiamo attendere che il pacco arrivi nuovamente al nostro magazzino per poter emettere la nota di credito. Cosa possiamo fare altrimenti? Se desidera un rimborso anticipato, deve contattarci e fornirci le informazioni necessarie. A titolo informativo, il sito web è in italiano, ma il nostro servizio clienti risponde sempre alle e-mail o alle richieste anche in italiano, quindi la preghiamo di essere corretto!

Aggiornamento: se non riceviamo alcuna informazione da parte tua, non potremo effettuare alcun rimborso. Ti preghiamo di scriverci un'e-mail all'indirizzo: mail@prindo.it, così potremo chiarire la questione. Non ha senso fare affermazioni che non possiamo verificare in alcun modo. Ti preghiamo di essere corretto!

Gentile cliente, avremmo potuto evitare questa lunga discussione se ci avesse fornito subito il numero cliente. Soprattutto Trustpilot non le rimborserà mai l'importo. Come può vedere dal numero di spedizione, la merce non è ancora stata restituita. Per gentile concessione, le rimborseremo l'importo, ma se il pacco dovesse arrivare a destinazione, saremo costretti ad addebitarle nuovamente l'importo. Riteniamo che i clienti che si lamentano su Trustpilot senza dare al venditore la possibilità di rispondere siano poco seri e consigliamo di ordinare altrove la prossima volta.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordine mai ricevuto!

Ho pagato per un acquisto da 200,00€ e dopo oltre un mese non ho ricevuto nulla! Ho scritto più volte alla loro e-mail ma nessuno risponde. Inaccettabile!

Dopo la recensione, guarda caso, hanno risposto, e dicono: che hanno fatto il rimborso e avevano risposto per e-mail. A oggi nulla di ciò è riscontrabile, ovviamente. E chissà se non avessi scritto su trustpilot...

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Prindo

Antwoord van Prindo

Gentile cliente, ci dispiace che ci sia stato un problema con il pacco. Secondo DHL, c'era un errore di indirizzo e non è stato possibile consegnarlo. Abbiamo avviato un'indagine. Di solito aspettiamo l'esito dell'indagine o rimandiamo il rimborso fino a quando il pacco non ci viene restituito. Per cortesia, oggi ti abbiamo già rimborsato l'importo. Controlla il tuo conto. E per inciso, abbiamo risposto immediatamente a entrambe le e-mail - quindi non possiamo capire la tua affermazione che non rispondiamo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Completezza del catalogo e facilità di acquisto

E' semplice trovare le cartucce per la propria stampante, alla luce del vasto catalogo e delle opzioni sul portale di ricerca. Ho ricevuto l'inchiostro nei tempi previsti ed ho potuto installare le cartucce compatibili con marchio Prindo molto facilmente. Consiglio vivamente l'acquisto presso questo rivenditore.

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottimo servizio

Servizio ottimo, se possibile può migliorare la tempistica della consegna ancora un pochino lunga rispetto ai competitor.

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima esperienza con Prindo…

Ho provato ad acquistare due cartucce compatibili per la mia stampante Canon di marchio prindo. La consegna è stata rapida e accurata con DHL e le cartucce stampano benissimo. Raccomando

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buonissimi prodotti

Consegnati con un giorno di anticipo.
Ho acquistato una cartuccia originale e ho preso anche quelle compatibili,che non vedo l'ora di provare.
I prezzi sono concorrenziali e spero che anche la qualità delle cartucce compatibili sia eccezionale.
Per ora consigliatissimo Prindo su tutta la linea

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto ok

Tutto bene, ordine eseguito e ricevuto.
Per la prossima volta chiediamo più cura nell'imballaggio che è arrivato danneggiato fuori ma non l'interno per fortuna.

7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Primo acquisto

Ho fatto il mio primo acquisto e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto. Spedizione celere e ottimo rapporto qualità prezzo. Grazie

4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cosa volere di più

Non ho mai avuto problemi con le cartucce della stampante e la consegna è molto veloce per non parlare dei prezzi molto competitivi.
Grazie

7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo

Non è la prima volta che acquisto da Prindo, ci sono ottimi prezzi e spedizioni perfette, nulla da dire, ormai sono degli anni che compro da loro.

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging

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