Prium - Portage salarial Reviews 

Après des mois de gestion catastrophique Helene est de retour et ça fait du bien ! enfin de la bienveillance , de l écoute et une nouvelle Team à la hauteur des Valeurs de Prium , c est ce Prium que j ai choisis et que je souhaite alors je reste 😁

Suivi commercial très moyen des prestations
Manque de fiabilité
Règlement relativement rapide

accompagnement très réactif et de qualité pour cette 1ère expérience , bravo!

Explications claires. Faciles. Merci

Bonne société de portage, Alexandre m’a bien accompagné. Il est à l’écoute et est réactif.

parfait. bon accueil, bon écoute, réactivité

Je me sers de Prium depuis 6 mois.
Je suis vraiment très satisfait.
Une écoute active et un service permettant d'avancer les factures au lieu de devoir attendre un mois en tant qu'auto entrepreneur.
Tout a toujours été rempli en temps et en heure.
Super Top !

Top Jonathan est le meilleur toujours disponible et à l'écoute.J'ai pu avoir mon garant cautioneo grace à lui et trouvé mon appart en moins d'une semaine.De plus Jonarhan est aussi très compétent et rapide.Excellent.

TRUSTPILOT : merci de supprimer l'avis de PRIUM qui me ridiculise. Si PRIUM avait fait son métier correctement cela se serait passé autrement. Donc je vais faire une déclaration à la CNIL et également à la DCCRF pour abus de position dominante..

Mon conseiller Jonathan GASNAULT chez Prium est gentil et disponible pour m'assister quand j'en ai besoin.

Simple de s ‘affilier à Prium. Le site est convivial. Un seul interlocuteur très dispo pour les questions. Avance du salaire très appréciable.

Cela fait plus d'un mois que j'ai demandé la rupture conventionnelle et aucune nouvelle. Ils ont 40K€ à moi et ils font les morts.
Je vais devoir me déplacer sur site pour régler la situation ...
Je déconseille cette société !!!

Bonne réactivité du gestionnaire/commercial en charge de mon compte.
Les protocoles de validation sont un peu fastidieux (vs ma précédente société de portage salarial) et l'extranet un peu vieillot mais en contrepartie, des vidéos expliquent les différentes démarches que l'on est amené à réaliser.

En portage salarial depuis 1 an chez Prium Formation, j'en suis très content et tout se passe bien jusqu'à maintenant, toujours écouté et suivi avec bienveillance par ma gestionnaire et les autres collaboratrices. Par contre il arrive que le temps de réponse soir parfois long, même en écrivant sur l’adresse mail de toute l’équipe. C’est vraiment dommage car ils savent être réactif ! C’est un point à améliorer.

L'interface est pratique et facile d'utilisation. Le mode de choix de salaire est facile. Les référents sont réactifs. La gestion des frais est parfaite. Merci à Alexandre CHAMAND pour la partie PORTAGE et à Elhem TOUMI pour la partie FORMATION.

Extranet pas du tout au point ! Impossible de communiquer sous sa marque commerciale si son logo ne fait pas 2 cm / 2 cm. Aucun tarif unitaire possible dans les devis (et toujours pas de logo). On dirait vraiment des débutants ! Pas sérieux !
23/12/2023
28/12/2023 : Suite à la publication de mon premier avis sur Trustpilot, la société m'a appelée, menacée d'une rupture de contrat si je n'enlevais pas cet avis, et m'a finalement virée ! Si, si...
PS : contrat de travail et convention signés le 18/12/2023

Réactivité , professionnalisme , honnêteté , excellent support de la part de Alexandre Chamand.

Je viens de découvrir cette société que j'ai recommandé à d'autres collèges ; bonne expérience et découverte ; écoute, accompagnement, pointilleux sur les dossiers, serviable, traitement des dossiers avec rapidité.

Il y a 2 ans j'ai choisi Prium portage car c'était une société au le "porté" était au centre des préoccupations de l'entreprise. J'avais une RH, Zaha très compétente et réactive, la comptable était très pro, il y avait une grande réactivité dans les demandes et les échanges, bref un zéro faute, Mme Diepp était à la tête de l'entreprise.

Il y a un an la direction a changé et depuis c'est l'horreur.
Plus de RH, aucun contact humain, toutes les demandes, questions, même urgent doivent passer par mail. Donc délai de réponse aléatoire.
Le standard est externalisé on n'a plus aucune personne de la société prium en direct, on doit laisser des messages.

Plus de comptable en titre .. des factures payées qui apparaissent impayées sur mon compte... malgré tous les mails envoyés pour prévenir de la situation aucune réponse du service comptable.
Un virement encaissé sur un autre compte ! etc..

En tant que porté nous devons faire tout l'administratif sur l'intranet : devis, facture, conventions ou contrat, facture acquittées, entrée de nos frais, création du salaires.

La sté prium se contente d'encaisser nos factures et émettre une feuille de salaire et pour ce merveilleux travail JE PAIE 7% DE FRAIS.

J'ai à plusieurs reprises demandé un rdv à Mr Vincent Ribaudo PDG sans jamais recevoir de réponse.
C'est inadmissible.

Le seul point positif aujourd'hui c'est le service de Mélanie, Cindy et Elhem... Elles font le maximum pour pallier à tous ces manquent, se demènent pour répondre à la place de la compta et jouent le rôle de RH comme elles peuvent.

Si elles quittent la société ce sera la catastrophe.

Aujourd'hui j'attend un rdv avec Mr Ribaudo.

Bonjour, j'accuse réception de votre réponse à mon premier commentaire.
=> Tout d'abord: vous dites "nous avons consenti de nombreuses avances de trésorerie sur votre compte. » Consenti? J'ai payé à Prium 8% sur chacune de ses avances sur salaires que vous vous remboursez aujourd'hui sur mon compte.

=> Et comme fait contradictoire, vous avez pourtant répondu à une de vos salariée portée se plaignant le 20/07/23 sur Trustpilot que:
"PRIUM n'a pas changé les règles en matière d'avance de salaire. Il est clairement indiqué sur votre convention de portage salarial (article 5.2) concernant l'avance totale de salaire : "Si le CONSULTANT compte au moins 2 factures échues non réglées, il perd automatiquement le bénéficie de ce service pour toute nouvelle facture émise."Les nouvelles factures ne peuvent plus normalement prétendre à ce service tant que les factures échues n'ont pas été réglées. Nous appliquons alors, pour toute nouvelle facture, notre taux standard de 5% (sans naturellement prélever une commission de service supplémentaire pour l'avance de trésorerie). » Ce n’est donc pas la même règle pour tous?

=> Vous parlez de « consentir » comme si j’avais fait cette requête, j'ai payé un service qui aujourd'hui se retourne contre moi. Reconnaissez au moins votre erreur.
=> "Toutefois, nous avons averti, à de multiples reprises, qu'un trop grand nombre de factures en retard de règlement provoquerait un définancement de ces factures."
- "À de nombreuses reprises » dites-vous? Peut-on parler d’avertissements quand nous en sommes déjà à un stade critique? Vous m’avez mise sur le fait accompli. J’avais signé chez vous parce que l’on m’avait assuré que vous vous chargeriez également de relancé les payeurs retardataires mais en tant qu’auto-entrepreneurs jamais je n’aurais laisser la situation en arriver là. C'est dès la signature qu'il faut avertir.

=> "Nous avons, encore aujourd'hui, un nombre important de factures en retard de règlement sur votre compte. Nous faisons le maximum pour résoudre cette situation le plus rapidement possible." Que faites-vous pour cela et quand l’avez-vous fait ? Dès les premières factures en retard j’ai relancé (vous êtes en copie de mail) et l’on m’a répondu de ne pas m’inquiéter. J’aurais dû.

=> Enfin, vous mettez Zinebe sur le tapis mais elle n’est pas « la Direction », elle fait ce qu’elle peut mais c’est avec les décisionnaires que l’on cherche des solutions, il me semble or vous ne m’avez jamais recontacté hormis ce jour sur Trustpilot.

***
Au début tout est beau mais après trois ans, je ne recommande pas du tout car:
- manque de communication (la direction ou qui que ce soit d'ailleurs, ne daigne jamais vous rappeler ou répondre par mail pour trouver des solutions
- manque de professionnalisme: il a été exigé que je relance des clients pour des factures datant de 2020 qui avaient pourtant déjà été payé
- problème de gestion: qui gère? Ce n'est pas clair: si vos clients ne paient pas c'est vous qui trinquez (ils ne relancent jamais les mauvais payeurs mais vous mettent la note sur le dos et creusent chaque mois en négatif votre compte d'activité sans expliquer le moindre mouvement), récupérant sur votre chiffre d'affaire les avances sur salaire qu'ils vous ont proposé et dont vous avez payé 8% chaque paiement (en plus des charges salariales et patronales bien-évidemment).
- manque de réactivité: ils ne déposent pas à temps les factures sur chorus pro, selon les clients, ne renvoient pas à temps les contrats, n'enregistrent pas les bons d'engagement qu'ils reçoivent par courrier et c'est vous qui payez les "hors-délais".
- manque de considération total: mi-septembre, sans me laisser le temps de me retourner en pleine rentrée scolaire: non-paiement du salaire, convenu pourtant avec le chargé d'affaire, ni mes congés payés, ni mes frais professionnels (recevant un minimum syndical de 150€ pour les points évoqués plus haut) comme si j'étais responsable des finances ( des municipalités et autres clients). J'ai accusé le coup face à des chèques non-soldés et aux factures quotidiennes qui attendaient d'être réglées (avec en plus la charge exclusive d'un enfant qui rentrait en sixième).
- manque de soutien: j'ai relancé ces clients dès leur premier retard de paiement (mettant Prium en copie de ces e-mails) mais des gestionnaires de chez Prium m'ont formellement dit de ne pas m'inquiéter... au final si, vu qu'aujourd'hui je suis dans une situation jamais vécue en tant qu'auto-entrepreneur (avant Prium) et qui me semble à présent sans issue.
- je ne parlerai pas du mauvais choix de mutuelle (56€ pris sur mon salaire et 56€ prélevés sur mon compte bancaire soit 112€ par mois pour des remboursements quasi-inexistants).
Ça fait déjà beaucoup, je vais donc m'arrêter là.