Ik wil mijn beoordeling en mening over dit bedrijf wijzigen nadat ik een e-mail heb ontvangen met uitleg over de prijzen. Het product zelf was van zeer goede kwaliteit, behalve dat het antikalkfilte... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had een set pannen besteld bij Dealvolution, maar per ongeluk van een ander model dan wat ik zocht. Ik heb toen de bestelling geannuleerd. Binnen 5 minuten ontving ik een antwoord per e-mail met de... Toon meer
Onlangs wat artikelen gekocht bij Dealvolution. Zeer tevreden met de kwaliteit van de spullen! De artikelen waren goed verpakt en de levering was binnen het aangegeven termijn. Voor deze mooie pr... Toon meer
Snelle bestelling, eenvoudig bestellen en betalen. Klein minpuntje, ik had geen idee wanneer het bezorgd werd. Mail gestuurd, werd direct en netjes beantwoord en daarna was het pakket er snel.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pro‑Cooking.com is de webwinkel van Merkatura B.V. voor hoogwaardige pannen en kookgerei. Het bedrijf gelooft dat lekker eten begint bij goed gereedschap en biedt een assortiment dat duurzaamheid, prestaties en stijl combineert. Tot de belangrijkste categorieën behoren pannensets, koekenpannen, hapjespannen, wokpannen en snelkookpannen. Als geautoriseerde reseller levert Pro Cooking o.a. Tefal‑pannen en de Tefal × Jamie Oliver‑collecties, bekend om hun non‑stick innovaties en ergonomische ontwerpen. De webshop hecht aan transparantie, duurzaamheid en klantgerichtheid. Bestellingen vóór 16.00 uur op een werkdag worden doorgaans de volgende dag bezorgd.
Contactgegevens
De Giesel 18A, 6081PH, Haelen, Nederland
- +31850471097
- service@pro-cooking.com
- pro-cooking.com
Snelle levering en goede service
Snelle levering, vriendelijke service en bij beschadiging van de pan hebben wij direct een nieuwe opgestuurd gekregen.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Quick en easy 👍👍
2 december 2024
Helemaal TOP
Snel verzonden + ontvangen.
Contact gehad met de klantenservice. Ik had een foute bestellingen ontvangen. Maar een snelle en fijne oplossing gekregen.
5 augustus 2025
Top pannen
Makkelijke site mooie pannen voor een goede prijs heel blij mee snelle levering heel goed beschermd ingepakt top!!!
4 augustus 2025
Snel verzonden
Ik wil mijn beoordeling en mening over dit bedrijf wijzigen nadat ik een e-mail heb ontvangen met uitleg over de prijzen. Het product zelf was van zeer goede kwaliteit, behalve dat het antikalkfilter naar mijn mening ontbrak. Helaas was dat de reden voor de retourzending. Maar de service en verzending waren uitstekend.
27 juni 2025
Klantgericht
De afwikkeling verliep aanvankelijk traag, maar daarvoor werd ik prima gecompenseerd.
11 februari 2025
Heb goede product gekocht en daar ben…
Heb goede product gekocht en daar ben ik blij mee
29 januari 2025
Pakket laat geleverd en slechte communicatie.
21 december iets besteld, inmiddels is het 9 januari en heb het nog steeds niet binnen. Ik heb van de week een mail gestuurd met de vraag wanneer het opgestuurd zou worden. Toen werd mij verteld dat het dezelfde dag nog opgestuurd zou worden en het de volgende dag bezorgd zou worden. We zijn inmiddels weer een paar dagen verder en ze hebben het nog niet eens verstuurd. Er wordt inmiddels niet meer op mails/whatsapps gereageerd.
Update:
Inmiddels reactie gekregen met excuses en de info dat het pakket onderweg is. Vanuit de leverancier werd ook constant de levering vertraagd en het magazijn wordt verbouwd waardoor de communicatie onder hun norm is. Om het goed te maken hebben ze nog een extra product bij de bestelling gedaan. Dit wordt gewaardeerd! Review aangepast van 1 naar 3 sterren.
9 januari 2025
Antwoord van Pro Cooking
Beste Maxim,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat onze communicatie niet aan de verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en willen je bedanken voor je geduld en begrip tijdens deze situatie.
We zijn blij dat we inmiddels contact met u hebben gehad en het pakket verstuurd is, inclusief een extra product als blijk van onze excuses. We hopen dat je uiteindelijk tevreden zult zijn met je bestelling.
Ons doel is altijd om een vlekkeloze service te bieden, en we werken hard aan verbeteringen, zodat situaties zoals deze in de toekomst voorkomen kunnen worden. We hopen dan ook om van een volgende bestelling een echte 5-sterren ervaring te maken!
Met vriendelijke groet,
Dealvolution
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Vriendelijk en trots dat aangekochte artikel beschadigd was goed en snel was opgelost👍🏻
3 december 2024
Fantastische dienstverlening: zeer snelle response en prettige communicatie
Ik had een set pannen besteld bij Dealvolution, maar per ongeluk van een ander model dan wat ik zocht. Ik heb toen de bestelling geannuleerd. Binnen 5 minuten ontving ik een antwoord per e-mail met de bevestiging van mijn annulering. Nauwelijks 5 minuten later ontving ik de aankondiging voor de terugbetaling. Het geld stond de volgende dag op mijn rekening. Ik had gekozen voor Dealvolution vanwege de goede reviewscores. Dealvolution maakt dit echt waar.
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Goed retourproces
Het product moest helaas retour. NIet aan het product te wijten. Daarbij fijne communicatie ervaren van Dealvolution.
9 november 2024
Tefal hakmolen besteld bij…
Tefal hakmolen besteld bij Dealvolution. I.v.m.leveringsproblemen bij Tefal kon deze pas veel later worden geleverd dan verwacht, maar Sander van Dealvolution heeft ons hiervoor bijzonder netjes gecompenseerd.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Betrouwbare website!
Aankoop van een Philips Stoomgenerator Perfectcare Compact. Snelle levering. Product is in orde. Nederlandse beschrijving in de doos. En veel goedkoper dan elke andere winkel. De doos is niet Nederlands, maar dat is geen probleem.
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Top service!
Mijn bestelde Tefal pannen kwamen snel binnen. Toen bleek dat er een beschadigde pan bij zat werd dit direct opgelost door de klantenservice en ontving ik een nieuwe pan. Heel vriendelijk en snel opgelost, bedankt Sander!
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Mooi spul !
Snel geleverd en ontvangen wat beschreven stond,alleen receptenboekje ontbrak en zou worden nagezonden....maar deze nog niet ontvangen.
Maar dat is inmiddels keurig opgelost !
15 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.