Procarry Reviews 82

Antwoord van Procarry

3 mrt 2026

Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med en så følsom anledning. Vi forstår fuldt ud, hvor vigtigt det sidste farvel er.

Ifølge vores leveringssystem blev bårebuketten afleveret ved den angivne kirke på det aftalte tidspunkt. Vores chauffør har dokumenteret leveringen med både GPS-registrering og fotodokumentation fra stedet.

Når det gælder refusion eller økonomisk kompensation, håndteres dette altid af den butik, hvor ordren er afgivet, da vi leverer på vegne af blomsterbutikken og ikke er den direkte kontraktpart i købet.

Vi beklager oprigtigt den frustration, situationen har medført, og vi har naturligvis været i dialog med butikken omkring sagen.

Med venlig hilsen
Procarry Logistics

Antwoord van Procarry

14 feb 2026

Hej Alice,

Vi er kede af at høre om din oplevelse – især når det drejer sig om en levering til Valentinsdag.

Vores chauffør ankom til adressen og forsøgte at få adgang via dørtelefonen. Da der ikke var mulighed for adgang, blev leveringen registreret som “ingen adgang til opgangen”, hvilket er vores standardprocedure i sådanne situationer.

Hvis der har været tekniske problemer med dørtelefonen, har chaufføren desværre ingen mulighed for at konstatere dette på stedet.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@procarry.dk
, så vi kan gennemgå leveringsforsøget og finde en løsning sammen.

Venlig hilsen
Procarry Support

Antwoord van Procarry

7 nov 2025

Hej, og tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at leveringen ikke levede op til dine forventninger. Vi vil dog gerne præcisere, hvad der faktisk skete ved levering.

Vores chauffør fulgte den faste leveringsprocedure:

Først blev der banket på døren, men ingen svarede.

Derefter blev etiketten på buketten tjekket, hvor det stod angivet, at den måtte stilles foran døren, hvis der ikke blev åbnet.

Buketten blev placeret pænt og sikkert, og billeder blev taget som dokumentation.

Vi kan ikke vurdere, hvem der måtte opholde sig inde i huset – vi reagerer kun på den direkte kontakt ved døren. Der kan sagtens være biler udenfor, uden at nogen åbner, og derfor kan vi ikke gå ud fra, at nogen er til stede, hvis der ikke bliver åbnet, når vi banker.

Hvis der er opstået et konkret problem med produktet, vil vi naturligvis gerne hjælpe – men selve leveringen blev udført efter aftale og instruktion.

Vi håber, dette giver en bedre forståelse af situationen.

Med venlig hilsen
Procarry Leveringsteam

Antwoord van Procarry

7 nov 2025

Hej, og tak for din anmeldelse.

Vi er glade for, at du oplevede en god levering og kommunikation.
Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at Procarry udelukkende står for selve leveringen af blomsterne på vegne af blomsterbutikken eller platformen, hvor ordren blev placeret.

Vi har ingen indflydelse på valget af blomster, bukettens indhold eller ændringer i produktet – det håndteres udelukkende af den florist, du har bestilt fra.

Hvis du mener, at buketten ikke stemte overens med det bestilte, anbefaler vi, at du kontakter blomsterbutikken direkte, så de kan hjælpe dig videre.

Tak igen for din feedback – vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Procarry Leveringsteam

Antwoord van Procarry

7 nov 2025

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌸
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores leveringssystem.

Vi gør os umage for at sikre gennemsigtighed og tryghed hele vejen – både for afsender og modtager – og det betyder meget for os at høre, at det bliver værdsat.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi glæder os til at levere for dig igen!

Med venlig hilsen
Procarry Leveringsteam