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TrustScore 2.5 uit 5

11 reviews

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4 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOUVELLE DÉCEPTION

Voilà nouvelle déception. Le 11 avril Alex de procatica a enfin répondu à mon avis du 9 février que j’avais déjà envoyé à ce service sans réponse, il m’a donc demandé de lui don er mon numéro de commande en proposant soit une aide pour fripon, soit de bénéficier de la garantie. Devant ce triple manque de réponse je voudrais donc bénéficier de cette garantie de remboursement dans la mesure où j’ai signalé l’inutilité du produit au bout d’un peu plus de 3 semaines. Ma commande de 3 bouteilles plus une gratuite n° 1035....A suivre donc si reaction ou réponse. Mais j’ai tellement cru en leur sérieux.....

13 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Adresse postale fictive

Malheureusement, cela fait 2 mois et demi que j'écris à l'adresse électronique. J'ai même envoyé un courrier recommandé à l'adresse postale indiquée sur le site: Procatica 66 avenue des Champs Elysées 75008 PARIS. Ce courrier est revenu avec le motif destinataire inconnu à l'adresse! Cette domiciliation de société semble donc fictive et je n'ai eu aucune réponse à toutes mes demandes par courriel.

31 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai passée une commande chez Procatica…

J'ai passée une commande chez Procatica le 18/03/26 reçu aujourd'hui 06/04 26 mais différent la marque Kriath très déçu de l'arnaque et un site à fuir je me laisserai pas faire 😡😡😡

18 maart 2026
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Antwoord van Procatica

Bonjour, nous sommes vraiment désolés de cette confusion. Bio-Digest+ a bien été expédié depuis nos entrepôts — il arrive que des articles soient regroupés sous une étiquette logistique différente, mais le produit reçu est bien celui commandé. Si vous avez un doute, contactez-nous sur support@procatica.com, nous vérifions immédiatement et remboursons si nécessaire. — Alex, fondateur ProCatica

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livraison trop longue

J'ai commandé des probiotiques pour mon chat ayant des problèmes de reins. J'ai reçu le produit au bout d'une vingtaine de jours .... Livraison beaucoup trop longue, mon chat est décédé entre temps. Je ne recommande pas

25 maart 2026
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Antwoord van Procatica

Bonjour Brigitte, nous sommes profondément touchés par la perte de votre chat. Aucun mot ne peut exprimer à quel point nous sommes désolés. Nous avons traversé une période de forte demande qui a allongé nos délais — c'est une situation que nous avons depuis corrigée, les commandes partent désormais sous 48h. Si vous souhaitez être remboursée intégralement, écrivez-nous à support@procatica.com. Nous pensons à vous. — Alex, fondateur ProCatica

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Commande passée il y a trois semaines

Commande passée il y a trois semaines , sois disant problème grève postale et produit en manque cause trop de demande. Donc contradiction.
Aujourd'hui j'ai reçu un produit de remplacement.
Kriath .
je dois vérifier le prix car le crois qu'il coute moins cher que celui commandé.

25 maart 2026
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Antwoord van Procatica

Bonjour Lionel, nous nous excusons pour ce délai et la confusion liée à l'étiquette logistique. Le produit envoyé est bien Bio-Digest+ — Kriath correspond à notre référence d'expédition interne. Concernant le prix, votre commande est bien au tarif ProCatica. Si quelque chose ne correspond pas, contactez-nous sur support@procatica.com et nous réglons ça immédiatement. — Alex, fondateur ProCatica

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention Escrocs

Attention! Ce site est une Escroquerie!!
Surtout, n’achetez rien!

8 maart 2026
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Antwoord van Procatica

Bonjour, nous comprenons la frustration mais ces termes ne correspondent pas à la réalité. ProCatica est une marque française enregistrée, nos produits sont certifiés HACCP/GMP et nous offrons une garantie de remboursement 90 jours sans conditions. Si vous avez eu un problème, contactez-nous sur support@procatica.com — nous résolvons chaque situation. Aucun client ne repart sans solution. — Alex, fondateur ProCatica

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La commande a été passée il y a 3…

La commande a été passée il y a 3 semaines (probiotique), dans un premier temps j'ai reçu un mail m'informant que la livraison est retardée à cause de la grève postale ; après, chaque jour je reçois la mise à jour de la "livraison"..... Attention au lien de suivi du colis, ça pourrait être quelque chose de plus dangereux qu'une arnaque !!!!!

25 februari 2026
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Antwoord van Procatica

Bonjour Adriana, nous comprenons votre inquiétude et nous nous en excusons sincèrement. Le délai était lié à la grève postale — les emails de mise à jour quotidiens viennent de notre transporteur officiel, ils ne contiennent aucun lien malveillant. Si vous avez le moindre doute sur votre commande ou le lien reçu, écrivez-nous immédiatement à support@procatica.com avec votre numéro de commande — nous vérifions et résolvons ça en priorité. — Alex, fondateur ProCatica

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mon chat avait des selles molles et je…

Mon chat avait des selles molles et je suis tombé sur procatica sur Facebook j’ai reçu le produit en 7 jours avec un cadeau trop sympa et en 2 jours mon chat a retrouvé des selles normal j’étais étonné et il a adoré avoir le probiotique dans ces croquettes

15 februari 2026
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Antwoord van Procatica

Bonjour, merci pour ce retour incroyable ! 2 jours pour retrouver des selles normales, c'est exactement ce qu'on espère pour chaque chat. C'est pour ça qu'on a conçu Bio-Digest+ en gouttes — pour que même les chats les plus difficiles acceptent de le prendre sans s'en rendre compte. Prenez bien soin de lui 🐱 — Alex, fondateur ProCatica

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

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J’étais septique au début, j’ai hésité, mais finalement je suis satisfaite à 100 %
J’ai reçu mon produit en huit jours et mon chat l’adore et je vois un réel changement dans son comportement et dans ses selles … SUPER

30 januari 2026
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Antwoord van Procatica

Bonjour Brigitte, merci du fond du cœur ! C'est exactement pour ça qu'on a conçu Bio-Digest+ sans odeur — pour les chats qui refusent tout ce qui ressemble à un médicament. Votre retour va aider d'autres propriétaires qui hésitent encore. Prenez soin de votre petit compagnon 🐱 — Alex, fondateur ProCatica

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