Be careful here
Really challenged to say anything good about them. We had two properties with them and both were left in ruins and one in significant arrears of rent.
8 maart 2021
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
If I could give a 0 I would.
If I could give a 0 I would.
They've managed the tenancy of my flat for a few years, and it's only inertia on my side, and the fact I live abroad that has held me back from trying to find another property manager.
I will say, their accounting team are good - still very paper-based, but very competent.
But the property managers, not so much:
- very little is included in their monthly fee, which made my rental much less profitable, because it always felt like there were extras
- they didn't provide the things I'd asked for (like an inspection report or a video from the tenant to make sure the flat was being taken care of),
- they do not communicate well (they did not tell me until after that they evicted the tenant they had put in (who had racked up $2000 in fines with the strata)
- but then they overcommunicate on other things like sending a separate one line email on an email chain that I'm copied on, so I can easily get 20 emails in a day (that are not all relevant to me)
- they did not advertise my flat where I'd asked them to when they were renting it, so it took over a month to rent (at a time when rentals were hard to find in Vancouver) - which felt a bit like they were stretching it out so they could charge more
- the tenant they installed left the flat with $2000 in damage, which Prompton is absolving themselves of responsibility on. They are not returning my flat to me in the state I gave it to them in, just handing me the damage deposit from the tenant so I can fix it myself - or pay them a fee to fix the damage.
- it's all done with just a bit of attitude, and LOADS of excuses, genuinely doesn't feel like a service organisation at all - the one line emails especially feel very unprofessional
- it just feels like an effort and an energy drain to deal with them, definitely don't recommend
4 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.