N. Pronk & Zn. Beheer Reviews 22

Zeer teleurstellende ervaring.
De communicatie verloopt uitzonderlijk traag — in sommige gevallen duurde het meer dan een jaar voordat inhoudelijk op vragen werd gereageerd — terwijl fundamentele vragen over servicekosten en onderliggende documentatie lange tijd onbeantwoord bleven.
Nog zorgelijker is de wijze waarop met privacygevoelige informatie wordt omgegaan. Documenten met financiële gegevens van meerdere bewoners zijn gedeeld waarbij de zogenoemde anonimiseringen eenvoudig zichtbaar bleken te maken. Dat roept serieuze vragen op over GDPR/AVG-compliance en de algemene professionaliteit van de organisatie.
Daarnaast zijn herhaaldelijk onjuiste overzichten en onvolledige gegevens verstrekt, waardoor het onnodig lastig wordt gemaakt om kosten en afrekeningen te controleren. Als huurder mag je verwachten dat een beheermaatschappij transparant, zorgvuldig en professioneel opereert. Dat is helaas niet de ervaring die ik hier heb gehad.

0 sterren is wel op z’n plaats.

Pronk en Beheer is zeer nalatig met zorg dragen voor een veilige (werk) omgeving. Wil geen verantwoordelijkheid nemen voor onderhoud. Let op! Ze sturen extra onterechte facturen.

Geen reacties om onderhoud op te pakken.

Waardeloos bedrijf. Heeft geen oog voor huurders, is vrijwel altijd onbereikbaar en bewegen op geen enkele manier mee met de wensen/verzoeken van huurders. Communicatief altijd een drama geweest en inmiddels na 6 maanden na het opleveren van de woning is nog steeds niet de volledige borg teruggestort...

Via Pronk Beheer huur ik een heel mooi appartement in Amsterdam. Bij de incheck waren er een aantal kleine reparaties nodig. Dit is heel snel opgepakt en alles werkt uitstekend. De communicatie verliep ook fijn. Ik zou het iedereen aanraden om via Pronk Beheer een woning te huren.

Onze sociale huurwoning werd overgekocht door Pronk Beheer. Sindsdien is de communicatie ronduit slecht, zijn ze vrijwel altijd onbereikbaar (of op vakantie), en worden serieuze problemen stelselmatig op de huurder afgeschoven.

Een voorbeeld: toen de oude geiser bij ons in brand vloog (met loden leidingen!), weigerden ze dit op te lossen. In plaats daarvan probeerden ze ons te dwingen een onredelijk wisselwoningaanbod te accepteren.

Na veel druk kregen we uiteindelijk toch een wisselwoning — die bleek in nog slechtere staat dan de oorspronkelijke woning:

🔧 Eerste week problemen in wisselwoning:

Gaslek bij oude, versleten gasleiding naar fornuis

Scheuren in balkon (mogelijk instortingsgevaar)

Keukenwasbak lekt door naar onderburen

Douchebak lekt onder tegels én naar onderburen

Wasbak in badkamer verkeerd aangesloten (helemaal niet bruikbaar)

Niet-afgeplakte elektriciteitskabels op muren

WC uit 1921 lekt aan alle kanten, kan niet doorspoelen

Er is geen spoed of urgentie vanuit de verhuurder. Renovatie zou ‘2-3 maanden’ duren, maar dat bleek een onhaalbare inschatting — we gaan eerst een maand de bouwvak in en aannemers mogen niet gelijktijdig werken.

Let op als je met Pronk Beheer te maken krijgt. Wij zijn ernstig teleurgesteld in hun nalatige houding, gebrek aan verantwoordelijkheid en de gevaarlijke staat van de woningen die zij aanbieden.

0 sterren als het kon.

Pronk Beheer is een RAMP in slow motion. Wekenlang geen reactie op mails of telefoontjes terwijl er lekkage en serieuze gebreken zijn. Beloftes om terug te bellen? Pure fictie. Wettelijke verplichtingen? Negeerstand. Ze hebben letterlijk schijt aan de gezondheidsproblemen door schimmel, die bij ons gezin zijn ontstaan door hún gebreken.

Maar betaal per ongeluk €1,20 te weinig en je krijgt de volgende dag een aanmaning in de mail.

Dit bedrijf is niet alleen onprofessioneel — het is bijna opzettelijk nalatig.

Nooit, maar dan ook nooit met deze mensen in zee gaan!!!!!!

Nalatig met het onderhoud, het niet verdelen van de tegemoetkoming van de overheid, brutaal gemail & hoge servicekosten zonder een duidelijke factuur te kunnen aantonen. Kortom, blijf zo ver mogelijk weg van dit bedrijf.

Ik heb bij hen een appartement gehuurd. Altijd zeer professioneel, toegankelijk en begripvol. Mijn ervaring was echt goed. Ze hebben topservice. Er werden handleidingen en gedetailleerde instructies gegeven over hoe je voor het appartement en de inhoud ervan moest zorgen.

Zeer goede ervaringen met Pronk Beheer! Ik ben altijd vriendelijk te woord gestaan en behandelen de zaken deskundig en snel! Zeker een aanrader

Bijna 35 jaar een woning gehuurd via Pronk beheer. Altijd goede en vriendelijke communicatie en de paar keer dat er iets gerepareerd moest worden snel geholpen.
Zeer positief.

Wat een fijn bedrijf zeg, ze hebben mij zo goed geholpen met de huurwoning in de binnenstad van Amsterdam!
Keurig de stukken voor elkaar, een nette overdracht en behulpzaam en vakbekwaam personeel, heel hartelijk bedankt!

Verschrikkelijke geldkloppers. Geen empathie of care voor hun huisbewoners. Nooit mijn borg teruggekregen.

Bij ernstige gebreken in de huurwoning komen ze niet in actie. Geen service en stellen huurders onrechtmatig aansprakelijk voor tekortkoming in de woning. Wat een prutsers.

Bar slechte service. Alle woongebreken zijn de schuld van de huurder, zelfs vochtophoping in de muren door slecht onderhoud. Lekkage in daken, zijn allemaal jouw schuld. Ze doen helemaal NIKS voor je tenzij je maandenlang achter ze aan zit.

Borg na ruim 2 maanden nog niet terug. Hele slechte service en amper te bereiken!

Zeer slechte makelaar. Voert weinig tot niks uit waar hij verantwoordelijk voor is en is met alles veel te laat.

Maar een deel van de borg teruggekregen, ondanks integraal schoonmaken en schilderen van woning.

Onwijze slechte service!!!!
rekeningen komen pas 5 maanden later!!
niet met deze partij in zee gaan!!!!!