Protegoinkasso Reviews 

Dybt ulovligt firma.!
De svarer ikke på opkald , beskeder eller mails , men fortsætter ufortrødent med at true med Rki.
Jeg har en sag kørende uden afgørelse hos p firma og nu også en sag kørende hos protego.
Begge lovet jeg hører fra dem men intet sker.!!!!
Rki har hjulpet med at jeg selvfølgelig ikke blir registreret når der ikke er en afgørelse da det er ulovligt det de gør.!!!!
Føj et usselt lusky "firma"
Kontakter EB hvis dette fortsætter for har loven på min side.!!!

They try to trick people into paying extra costs even though bills are paid on time.
And when i call them they dont reply in opening hour.

MITCP / CityParkering sender mig en afgift på overskredet Parkering i Spinderiets P-Kælder på godt 900kr. samlet. En afgift der på Fisketorvet, Fields Amagercentret, Rødovre Centrum m.fl. typisk er den normale afgift + 50kr. i administration (ca. 70-100kr. samlet)

De sender mig dog skrivelsen så sent, at jeg to dage senere allerede modtager et rykker gebyr, selvom jeg bor centralt i København, hvor forsendelser typisk tager 2-4 dage. Efter telefonisk kontakt til MitCP (som næsten var umulige at finde et nummer til), aftaler vi at jeg bare betaler afgiften uden gebyr. Det gør jeg øjeblikkeligt. To uger senere modtager jeg så en rykker, for det rykker gebyr der var aftalt at jeg ikke skulle betale - sammen med en varsel om inkasso.

Dette ignorerer jeg, da vi har indgået et forlig. Tre uger senere bliver jeg kontaktet af Protego Inkasso, som er drevet af de samme som MitCP. Nu er sagen overdraget til dem, fordi jeg ikke har betalt 100kr. I rykker gebyr + de 100kr. for rykkeren på rykkeren. Men nu skal det koste 700kr. fordi sagen er ved dem.

Jeg gør hurtigt indsigelse og de fortæller at sagen er sat i bero indtil jeg modtager svar, i et skriftligt auto-reply. Behandlingstiden er op til 4 uger står der.
Nu er der gået 6 uger fra denne dato og i dag modtager jeg to fuldstændigt identiske breve med samme datering 05-09-2022 - igen, jeg bor centralt i Valby, men det har alligevel taget dem 9 dage at få brevet frem til mig. Betalingsfristen i brevet er d. 15-09-2022, altså imorgen. Og hvis ikke det er betalt truer de med fogedretten og RKI.
Selvom jeg fortsat ikke har fået svar på indsigelsen og de derved ikke må genoptage sagen jf. deres egen auto-reply på indsigelsen.

Jeg kontakter forbrugerombudsmanden og ankenævnet som det første imorgen. Det kan ikke være rigtigt at en overskredet Parkering på ganske få minutter i et storcenter, skal ende med at koste 1700kr. og så meget postyr.

Tænker også at jeg kontakter Spinderiets administration og påtaler deres samarbejde med MitCP. Det kan ikke være rigtigt at sådan et lille hyggeligt center, har et så markant dårligere samarbejde på den front.

Cityparkerings service
Fik en p-bøde pga defekt, p-Skive - fair nok - prøvede at betale den på 3 forskellige metoder, over 4 omgange, hvor banken og nets ikke kunne se fejl i mine forsøg. Efter 4 forsøg, kontaktede jeg atter cps, og prøvede at fotodokumenterede hændelserne, hvorefter det lykkedes (har aldrig tidligere oplevet problemer med betalinger). Imellemtiden havde havde de pålagt et gebyr, hvilket de anbefalede at jeg lavede en i indsigelse på, hvilket blev gjort, hvorved de svarede tilbage med en inkasso, med gebyrer uden varsel.
Da de er øvet i at håndtere sådanne situationer valgte jeg, under denne stille protest, at betale.

Protego overtog en sag fra City Parkeringsservice. City havde sjoflet sagen og håndteret det virkeligt dårligt. På trods af, Protego har tillagt store gebyrer, har de opført sig sobert og professionelt

Er blevet sendt til inkasso for en parkeringsbøde, jeg havde gjort indsigelse imod, og som jeg afventede svar tilbage på indsigelsen på!
Og endnu mere interessant, at inkassogebyr hor Protego inkasso koster mere end hvad det må i følge lovgningen.... En sag på under 1.000 kr ikke er berettiget til et inkassogebyr på 400 kr

Til at starte med kræver CP Parkering System en parkeringsafgift, som de ikke har ret til.

Bagefter sender CP Parkering System sagen til Protego Inkasso, som er drevet af de SAMME mennesker.

Så hvis du klager over CP Parkering System overfor inkassofirmaet, så er det stadig de samme mennesker, der håndterer din sag.

Begge firmaer har samme adresse og samme ejere.

Så er i advaret!!

Var sendt til inkasso hos pretego via city parkering.

kort sagt: Da jeg laver en indsigelse hos cityparkering og svarer dem, modtager jeg ikke et autosvar fra CP hvor der skulle stå at man skal henvende sig på deres hjemmeside og udfylde alt forfra hvergang man starter en korrespondance med dem. - Det gjorde så jeg ligepludselig modtaget et brev fra protego.

Heldigvis har protego ansat Helle, som kunne forstå mig, gad og sætte sig ind i sagen og vi fandt en løsning sammen.. 5 stjerner for behagelig kundeservice af Helle!! :-)

Er netop blevet sendt til Inkasso uden varsel.
Interessant at dette fup firme ikke mener at de skal følge lovgivning som alle andre, og, at myndighederne ikke griber ind.

De må max tage 300 kr. Ekslusive moms for regninger op til 1.000 kr. Men tager gerne det dobbelte for en 100 kr. regning.

Ualmindelig kynisk og uetisk forretningsetik. Håber inderligt retssystemet kapper hoved af dem. De sender mig et brev med trusler om RKI og da de opdager det er en fejl fra deres side, lader de som ingenting. Talte med en kvindelig medarbejder som nægtede mig en skriftlig tilbagemelding med deres afslutning af sagen og en beklagelse.

Jeg er rasende!! Både City parkering og proteco inkassos svar tider, mulighed for at kontakte dem og processer er under al kritik!!
Jeg er rystet!! Pga deres manglede svar brud på egne processer sendes jeg til inkasso for et rykkergebyr på 100kr jeg ikke skulle have haft. 100kr bliver til 700kr og jeg kan på ingen måde komme i kontakt med den!!!

Det undrer mig, at når i skal ud og opkræve penge fra folk, så er i hurtige til at sende faktura med alverdens latterlige gebyr på, inden i overhovedet har sat jer ind i sagen, i den tro at i har ret.

Men så snart jeg så dokumenterer overfor jer, at i ikke har retten på jeres side, så bliver der helt stille, og man kan ikke få svar på hvad status er på ens sag.

Som det mindste kan i sende en besked, hvor i skriver at i beklager og trækker kravet tilbage. Jeg har intet hørt fra jer i 5 måneder.

Jeg håber inderligt at hele jeres stab bliver udsat for noget voldsomt, så i fremadrettet ikke kan drive virksomhed længere. Magen til inkompetent og uprofessionel service skal man lede længe efter. F#ck jer alle sammen, f#ck alle medarbejdere og f#ck jeres direktør.
Og jeg kommer og siger det til jeres ansigt hvis det skal være.

Hvis I nogensinde henvender jer til mig igen, vil der blive opkrævet et gebyr på 10.000 kr. pr. henvendelse som jeg personligt kommer og henter. Nu kender i vilkårene.

Og det samme gælder for jeres partner "City Parkeringsservice" og deres p-vagter. Jeg flækker jer hvis i så meget som kigger på mig.

SJOVT SELSKAB ;o)

Det er sørme samme indehaver som har CITY Parkering AS - måske derfor tingene fungerer "lige så optimalt som hos City Parkering" (sarkasme kan forekomme.

Vi tager bare turen gennem retssystemet, som vi også skrev på Jeres Trust Pilot-side ved City Parkering

Holder i p kælderen Cabinn Village 5 d. 15/4-2018 betaler afgiften på kr 100 for et døgn, så langt så godt. Billetten falder på gulvet ( sikkert da jeg lukke bagsmækken) får en afgift på kr 750, gør en indsigelse, får afslag ( uploadet billede af billetten) med begrundelse, et "gæstekort" der ligger i bunden, ikke er synligt for P-vagt, det kan man kun sige, nej de kikker ikke i bunden......men GÆSTEKORT......hvor kommer den fra....
Skriver igen, der må være sket en fejl, p-bilet = gæstekort....hvor kommer det fra.
D 15/6 dumper der et brev ind fra Protego Inkasso ApS....ringer hvor en venlig dame oplyser jeg skal lave en indsigelse på hjemmeside, okay det gør jeg. Får afslag med begrundelsen " køretøjet ikke registeret i databasen med tilladelse til at parker på området", kikker en ekstra gang på p-billetten, ser nu til min skræk, har fået tastet 3 bogstaver og 5 ciffer.....hvordan maskine vil godkende det, er mig en gåde, nå skriver indsigelse nr 2 til Protego inkasso, ser på p-bilet der er kommet et bogstav for meget, skriver hvad der er indtastet, nej ak nej......afslag nr 2 ....." Som fremgår af deres kvittering, har de betalt for køretøjet ........ " vi fastholder vores krav
Hvor er det menneskelige henne, det er da indlysende, ingen dansk bil har 3 bogstaver og 5 ciffer i nr plade...
Har valgt at betale, da jeg ikke orker kæmpe med djævle.
Så kære med bilister, ta jer i akt når I parker hvor cityparkering kontroller .....
Jeg går heller en kilometer, og parker hvor de ikke har kontrollen.

Jeg ventede på svar på min indsigelse hos cityparkering. Det kom aldrig, istedet blev jeg pludselig jeg kontaktet af protegoinkasso. Jeg gjorde indsigelse hos dem over den dårlige behandling hos cityparkering, men de er tilsvarende dårlige til at svare, når man skriver en indsigelse.

Man kan ikke kontakte dem på mail. På telefon er de undvigende og henviser til indsigelses formularen, hvor de ikke svarer på det man skriver. Det er ikke nemt!

Urimelig adfærd fra Protegos side, da de håndterer, i dette tilfælde, City Parkerings affærer.
Vi har tillige klaget over City Parkering der sætter en P bøde på vores Handicap bil, der holder 1-2 minutter over tid på handicap plads, da den handicappede der skulle transporteres op ad trapper med iltflaske, behøvede hjælp fra chaufføren, hvorfor det tog et par minutter længere at komme tilbage på handicap pladsen med den håndskrevne p tilladelse.
Vi klager til City Parkering som ignorerer vores klage, der retmæssigt har vedhæftede fotos af både p-tilladelsen samt den parkerede bil.

Da vi sender en indsigelse via City Parkerings hjemmeside og modtager en bekræftigelse på at de har modtaget denne, forventer vi et svar hvilket vi ikke får. Da vi senere finder ud af at City Parkering har videresendt sagen til PROTEGO INKASSO, og vi her vedhæfter bevis for vores indsigelse, kommer Protego Inkasso tilbage med forklaringen at de ikke kan indhente beviser da City Parkerings servere var gået ned i den periode, hvorfor de fastholder kravet!!!

Vi klager igen, og igen.... og de forsætter at fastholde kravet.

Nu er vi nødsaget til at gå rettens vej. Desværre.

Begge firmaer snyder og det skulle ikke undre mig, at det er samme ejer der står bag begge virksomheder!

Sluger råt sager fra City Parkering
City Parkering sender deres ubehandlede sager til Protego uden at nogen sikrer at Inkassolovens paragraf 10 overholdes (krav om varsel af inkasso forinden).
Dette har jeg selv opleveret og kan se af anmeldelserne af City Parkering at mange andre har oplevet det samme.
Jeg vil opfordre Protego til at finde seriøse samarbejdspartnere, ellers kan man ikke drive virksomhed i længden.