We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren grote problemen met de communicatie en de reactiesnelheid van het bedrijf. Klanten melden herhaaldelijk dat ze geen antwoord krijgen op hun vragen via e-mail of WhatsApp, zelfs na meerdere pogingen. Dit gebrek aan contact leidt tot frustratie, vooral wanneer er problemen zijn met betalingen of abonnementen. Sommige mensen ondervinden ook moeilijkheden met de functionaliteit van de app of het ontvangen van de beloofde producten na betaling. Hoewel een enkeling wel een snelle reactie kreeg en hun probleem opgelost zag, is het overgrote deel ontevreden over de onbereikbaarheid van het bedrijf.

Waar mensen het meest over praten

Response time

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de reactietijd. Klanten melden dat er dagen of zelfs weken... Toon meer

Payment

Consumenten ervaren gemengde gevoelens over betalingen. Velen melden dat ze na betaling geen bevestiging of... Toon meer

Customer communications

Mensen melden negatieve ervaringen met contact. Klanten geven aan dat het bedrijf onbereikbaar is en dat er... Toon meer

Subscription

Klanten delen dubbelzinnige meningen over abonnementen. Sommigen melden dat het eerste jaar prima verliep en... Toon meer

Application

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de app. Klanten melden problemen met het downloaden en... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Met de aanschaf zijn ze vriendelijk en behulpzaam maar vrijwel daarna een slecht contact, de spullen zijn gekocht dus… vragen worden slecht of niet beantwoord m.a.w. zoek het maar lekker zelf uit… I... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ook ik kreeg een herinnering om te verlengen netjes op tijd betaald maar je raad het al geen reactie en geen beeld,diverse berichtjes gestuurd ook die worden niet beantwoord dag €99,95 nu schijnbaar... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na mijn review over slechte communicatie, binnen half uur alles geactiveerd. Kan wel geen Nederlandse ondertiteling instellen en natuurlijk weer geen antwoord. 30 dagen proef worden op deze manier... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

1e jaar prima geholpen ook met problemen aventoe liep hij vast wat blijkbaar normaal is 2e jaar na verlenging doet hij het niet reageeren op app alleen met volg stappen wat probleem niet oplost ve... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

169 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen afspraken niet na, gebrek in communicatie

9-4 Bestelling geplaats, kreeg op 13-4 ineens een whatsapp berichtje dat ik maar een app moest downloaden. Aangegeven dat ik een kastje met afstandsbediening had besteld nadat ik hier meerdere malen om heb moeten vragen kreeg ik deze vandaag 17-4 binnen, blijkt het een heel ander kastje te zijn. Als wat ik via internet gekocht zou hebben. Aangegeven dat ik dit kastje wilde terug sturen omdat ik het niet vertrouw. Krijg ik absoluut geen medewerking in. Adres waarvan het verstuur is, is een vals adres. Ik zou mensen niet aanraden dit aan te schaffen.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Kastje binnen 2 dagen retour willen sturen, omdat het apparaat gelijk al helemaal vast liep. Retouradres was van de Neeltje Jans. Daarna veel contact via e-mail en whatspp gehad, maar kreeg geen juist retouradres en ook mijn geld niet terug.
Abonnement is ook maar voor 1 apparaat, per apparaat betaal je € 90,00 per jaar!

2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Begin niet aan protv kastje!!!

Ikheb binnen 14 dagen opgezegt zoals in hun voorwaarde staat ook staat er dat je geen rede hoeft op te geven gaan ze via whatssapp een hele discussie met je aan en tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug!! Wees gewaarschuwd begin er niet aan!!!

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters
Hun reageren op niks mijn kastje doet een tijdje opeens niet meer meerdere keren gemaild en niks
Recensies die positief zijn,,zijn omgekocht door hun zelf of hun gaan positieve reactie zetten bij je slechte recensies

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kijk eens naar de beloften op hun site

Kijk eens naar de beloften op hun site: tevredenheidsgarantie, eenvoudig retourneren, Niet goed-geld-terug.
De waarheid: niet tevreden? Duidelijk uitgelegd waarom niet Jammer voor jou.
Retourneren: Er staat een retouradres op de verpakking. Dit is een nepadres!! Dat geven ze zelf toe: "niemand weet ons retouradres". Het pakket belandde bij een supermarkt en werd na 1 week weer naar mij gestuurd. Hoe vaak ik ook berichten stuur GEEN geld terug. Oplichterij!!

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle goede service

Kon niet inloggen toen geappt met pro-tv kreeg volgende dag al antwoord met link om in te stellen nu werkt alles weer perfect. Dus goede snelle service

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Iedereen die dit heeft meegemaakt…

Iedereen die dit heeft meegemaakt aangifte doen hoe meer de politie heeft hoe beter . Ik ben er ook ingetrapt helaas 189 weg.
Doe aangifte aub mensen dit moet stoppen. Ik had beter moeten kijken en beter.moeten weten

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scam van je welste, geld kwijt tot zien

Wil je je geld snel kwijtraken aan de grootste scammers van het internet, dan ben je op het goede adres. Arrogante "werknemers" komen niet eens hun eigen voorwaardes tegemoet. Oftewel zielig en kansloos

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas heb ik deze revieuws niet eerder…

Helaas heb ik deze revieuws niet eerder gelezen,want dan was ik er nooit aan begonnen. Bij de aanschaf in juli 25 verliep e.e.a. al problematisch. Maar uiteindelijk is het toch gelukt. We zijn nu een half jaartje verder en ik krijg helemaal niks meer binnen. Krijg ook geen reactie op mijn mail.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

begin er niet aan.

oplichters zijn het.
ongeveer een jaar geleden €189 betaald.
toen kreeg ik te horen dat ik alleen via een app moest kijken.
na veel berichten waar ze meestal niet op reageren toch het kastje gekregen.
hij werkt nu al een tijdje niet meer, maar reageren nergens op.
begin er aub niet aan.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niets gehoord tot opgelost

Na een bestelling op 21 december , niets vernomen. Er staat op de site voor 23:59 besteld vaak volgende dag in huis.
Ik heb 189 euro overgemaakt maar niets ontvangen en krijg geen contact . Er staat wel een melding op de site dat er problemen zijn met de site ….. hopelijk heeft t echt te maken met de kerst drukte ? En kan ik het vervolg hierbij noteren vanmorgen vroeg een mail gehad met het verzoek contact te leggen via whatsapp. Daar wed vrij snel op gereageerd dat zij het betalingsbewijs van mij wilde ontvangen . Dit via de app toegestuurd en opnieuw blijft t stil de rest van de dag .
Uiteindelijk is t kastje opgestuurd . Via de app wordt nauwelijks gereageerd. Kastje is geactiveerd en we beleven veel kijk plezier . Ik kan nog niet terug kijken maar het aanbod van kanalen en films is top

21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijk bedrijf.

Wat een verschrikkelijk bedrijf.. ze zijn niet te bereiken.. in plaats van een kastje waar ze mee promoten krijg je een app.. hij heeft het wel 1 maand met horten en stoten gedaan. Nu doet de app niets meer. Erg veel frustratie en €190 armer….

28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lekker makkelijk antwoord

Dit kreeg ik op mijn review geantwoord.
"Pakketje netjes binnen de afgesproken tijd bezorgd".
Dit is ook het enigste goede wat ik ervan kan zeggen, want verder is het waardeloos. Als je met vragen zit, dan krijg je als je geluk hebt na een hele lange tijd antwoord en dat noemt zich een bedrijf met service. Antwoord hier maar niet meer op, want het geeft alleen maar frustratie BAHHH

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact

Bericht gekregen om te verlengen heb vandaag verlengt en netjes betaald maar krijg geen beeld werkt niet meer krijg ook geen contact meer om mij te helpen zeer spijtig was er wel tevreden over behalve dat er veel vertaald word in het Duits zouden me op een nieuwe server zetten maar nog steeds niks terwijl het wel geactiveerd is maar krijg geen hulp jammer zal een betaal verzoek sturen om het geld terug te krijgen zal ook wel niet lukken zeer spijtig allemaal

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS!!!

In juli een jaarabonnement afgesloten, destijds zeer vriendelijk en behulpzaam. Maar na betaling op geen enkele manier contact te krijgen met hun, e-mail, whatsapp totaal geen reactie. Ondertussen een kleine 4 maanden verder en geen live-tv meer. Wat een k*tbedrijf. Zijn gewoon een stelletje oplichters.

9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pro-tv abonnement verlengen gaat niet.

Pro-tv abonnement verlengen gaat niet.

Heb een mail gekregen met link voor betaling netjes betaald maar verlengen ho maar, kreeg ik weer een mail met link dat ik moest betallen,
dat gaan we niet doen, mooie oplichters zijn het.
Geld kwijt en geen beeld.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen klantenbinding

Met de aanschaf zijn ze vriendelijk en behulpzaam maar vrijwel daarna een slecht contact, de spullen zijn gekocht dus… vragen worden slecht of niet beantwoord m.a.w. zoek het maar lekker zelf uit…
Ik ben geen techneut (en al op leeftijd) maar heb wel veel geleerd omdat ik veel zelf moest uitzoeken. Nu wilde ik toch een verlenging (omdat je nu eenmaal het kastje hebt) maar ze antwoorden nergens op… niet op watsapp, niet op de mail en ook telefonisch niet bereikbaar… ik stop met dit slechte klantonvriendelijk bedrijf!

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pro-tv abonnement met een jaar…

Pro-tv abonnement met een jaar verlengd.
Alleen betaald drie weken voor afloop datum, maar wordt gewoon afgesloten.
E-Mails en whatsapp gestuurd met foto’s dat de betaling gedaan is en ontvangen.
Jammer genoeg wordt er niet meer gereageerd.
Stuur nog wel elke dag een whatsapp bericht .
Stille hoop dat er iemand zo fatsoenlijk is om te reageren.

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer