We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen het personeel om hun behulpzaamheid en positieve houding, waardoor interacties prettig en productief verlopen. De klantenservice wordt regelmatig als uitzonderlijk benadrukt, waarbij veel mensen de persoonlijke en begripvolle aanpak waarderen. Consumenten voelen zich gehoord en begrepen, en de medewerkers stellen de juiste vragen om passende hulp te bieden. De snelle en respectvolle benadering, samen met de professionele opvolging, wordt zeer gewaardeerd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de dienstverlening, met name over de inhoudelijke aspecten en de moeizame gesprekken met het verwijsteam. Er werd te weinig informatie gegeven over de mogelijkheden en de eerste afspraak. Ook waren er klachten over niet nagekomen beloftes en het gevoel dat men niet serieus werd genomen, vooral met betrekking tot financiële hulp en de organisatie van afspraken.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel. Velen prijzen de vriendelijkheid, het... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service. Sommige klanten prijzen de vriendelijkheid van het... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de klantenservice. Veel klanten voelden zich gehoord en... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met contact. Sommige consumenten prezen het fijne en persoonlijke... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend goede eerste indruk van Psyned. Ik kon op de dag zelf nog terecht voor een telefonisch intake gesprek, waarbij de beller heel erg begripvol was. Ze was echt bezig met mij, goede doortastend... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb telefonisch goed mijn verhaal kunnen doen. Vandaag mijn intake gehad en kan niet anders dan zeggen, op basis van het eerste gesprek, dat Psyned voor mij een uitstekende match heeft gevonden om... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op het afgesproken tijdstip werd ik gebeld voor een intake gesprek. Het gesprek verliep vriendelijk en soepel. Binnen enkele vragen hadden ze een goed beeld en konden ze op korte termijn een eerste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb in korte tijd veel verteld over mijn klachten en de gebeurtenissen en de dame aan de telefoon wist dit moeiteloos samen te vatten en een match te maken met een behandelaar. Ik voelde mij gehoor... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Geestelijke gezondheidszorg

Geschreven door het bedrijf

Het is niet makkelijk om de juiste hulp te vinden bij je specifieke klacht of probleem. Welke psycholoog en welke therapievorm is het best voor jouw situatie? Wanneer wordt therapie wel of niet vergoed? Bij Psychologen Nederland helpen we je met al deze vragen. Plan nu je vrijblijvende adviesgesprek in!


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was een goed en fijn gesprek waar…

Het was een goed en fijn gesprek waar men mij vanuit een professionele zienswijze mij duidelijk kon teruggeven wat onderzocht moest worden n.a.v. wat ik vertelde over mijn psychische klachten.
Door mij gedurende het gesprek ook gericht en verdiepende vragen te stellen kwam het probleem uiteindelijk goed naar voren. Waarin men mij het vertrouwen gaf dat een willekeurige behandeling bij een desbetreffende psychologe het beste bij mij zou passen.
Ik ervaarde het gesprek ook met de nodige empathie met een correcte afstand. Hierdoor gaf het voor mij juist het gevoel dat ik de juiste stap heb gezet in een goede richting.
Bedankt hiervoor Psyned.nl

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

overrompelende intake

Er is me gevraagd een review te geven maar ik heb alleen nog maar een tel. Intake van een kwartier gehad.

Er werd niets uitgelegd of voorgesteld, ze ging direct haar vragenlijstje af.
Daardoor kwam het onprettig zakelijk over. Ik voelde me een nummer.
In de loop van het vragenvuur kwam er wat vriendelijkheid doordat er begrijpend werd gereageerd op wat ik zei.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snel een psycholoog gevonden door…

Snel een psycholoog gevonden door interventie van Psyned. Echter bureaucratie mag tandje minder in mijn geval bleef dame doordrammen over gegevens van werkgever typisch elk vakje moet gevuld worden.

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was een goede telefoongesprek met…

Het was een goede telefoongesprek met de medewerker stelde de juiste vragen omtrent mijn probleem zodat zij een goede inzicht van mij probleem en welke hulp nodig heeft ik ben blij dat ik nou de hulp krijgt die ik echter nodig heb top geregeld met een telefoongesprek van 15 minuten

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Van een organisatie voor psychologische hulp verwacht je een menselijke opstelling

Op zoek naar een psycholoog nam ik contact op met Psyned. Ik legde uit dat ik een verzekering had die psychologische hulp vergoedde (zelf kan ik dit niet betalen), mits de psycholoog NIP-gecertificeerd was. Op hun aanraden heb ik dat gedubbelcheckt bij mijn verzekering en alles was in orde. Op de factuur moest alleen 'arbeidsgerelateerd' erbij worden vermeld.
Maar toen ik Psyned belde om te vragen of ze dat ene woordje erbij wilden zetten, kreeg ik te maken met een totaal onbuigzame organisatie en starre en rigide medewerkers, alsof het soldaten waren die gedrild zijn om bevelen op te volgen. Het was absoluut onmogelijk en het zou tegen de overheids- en de belastingregels zijn om dat de doen. Het woordje fraude is zelfs gevallen.
Ik ben dit gaat uitzoeken en kwam tot de conclusie dat dat klinkklare onzin is. En daaruit volgt dus dat de menselijke opstelling die je van een organisatie voor psychologische hulp zou verwachten, nergens te bekennen is. In de vijf keer dat ik telefonisch contact had, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ik moest de administratie maar een berichtje sturen. Dat heb ik gedaan, drie berichten en een e-mail, en nadat ik daarop 10 dagen niets had gehoord, heb ik ze weer gebeld. Daarna ik eindelijk een reactie kreeg (twee weken later dus): hetzelfde nonsensicale excuus dat het niet volgens de regels zou zijn om 'arbeidsgerelateerd' te vermelden.
Ik heb toen mijn verzekering gebeld en de situatie uitgelegd, ze waren zeer verbaasd en konden het bijna niet geloven. Ze hebben me een mailtje gestuurd dat ik kon doorsturen naar Psyned. Dat is nu al weer een paar dagen geleden, waarschijnlijk hoor ik er niets over terug.
200 euro is veel geld voor mij, alsof ik niet genoeg aan mijn hoofd heb.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snelle en duidelijke informatie

De keurige voorwaarschuwing dat ik gebeld ging worden voor een intake en of dit uit zou komen.
de nette intake waarbij ik geïnformeerd werd dat AI het gesprekverslag ging maken en of ik daar mee akkoord ging, wat ik uiteraard deed. Na het lezen van dit verslag vraag ik mij af wat de psycholoog hiervan kan maken. Ik ben benieuwd. super dank in ieder geval voor de snelle actie.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op zich krijg ik een goede indruk.

Op zich krijg ik een goede indruk van het gesprek, met name inhoudelijk. Ik kan het echter niet uitstaan dat ik door een wildvreemde telefonisch onmiddellijk getutoyeerd wordt. Daar ben ik misschien in uw ogen wat ouderwets in, maar op mijn leeftijd is dat ook niet zo verwonderlijk denk ik.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijk

Het was een duidelijk gesprek met de medewerker van het verwijsteam. Ze nam de tijd om naar mij te luisteren en was zeer vriendelijk. Was op korte termijn geen mogelijkheid voor fysieke afspraak met een psycholoog maar kreeg de optie om online via videobellen een afspraak te doen met een psycholoog. Aankomende week de eerste.. ben benieuwd

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen belafspraak mogelijk met de directeur!!!!!!

Ik heb vriendelijk verzocht via het contactformulier een belafspraak te maken met de directeur, omdat mensen met hulpvragen die niet kunnen betalen, NIET geholpen worden.

Dat blijkt niet mogelijk:(

Ik wil een voorstel doen dat het wel mogelijk is namelijk.

1 of 2 uur per week per psycholoog zonder kosten mensen bijstaan/helpen.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gesprekken Roy Hagenaars met Yassin Lhaiba

Hallo, ik, Roy Hagenaars heb een aantal gesprekken gevoerd met Yassin Lhaiba. Ik had meteen een klik met hem en heb me altijd zeer op mijn gemak gevoeld.

De complexe problematiek vanuit mijn gezin van oorsprong heb ik goed met Yassin kunnen bespreken. Hij was altijd heel punctueel, luisterde heel goed en gaf goede uitleg daar waar het mij aan kennis ontbreekt. Dankjewel Yassin daarvoor want hierdoor ben ik bevestigd in datgene wat ik wel dacht maar niet zeker wist. Maar ook hebben de gesprekken mij nieuw inzicht opgeleverd. Dankjewel daarvoor. Ik ging na ieder gesprek een stuk lichter naar huis. Nu kan ik weer verder.

18 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer