Ptrefurb Reviews 

Comprei um Lenovo T480s recondicionado e a primeira experiência foi péssima. Claramente enviaram o portátil à pressa, sem sequer se darem ao trabalho de ligar a máquina para testar o produto. Assim que o liguei à internet, bateu logo um bloqueio corporativo (Windows Autopilot), tornando o PC inutilizável.
Antes de o devolver, ainda perdi imenso tempo e paciência a tentar ajudar a equipa técnica deles remotamente para ver se resolvíamos o problema por aqui. Não deu em nada, só me causou stress e perda de tempo desnecessária por causa de uma falha grave no controlo de qualidade deles.
Lá tive de mandar o portátil de volta. No segundo envio, tenho de admitir que fizeram um trabalho melhor: a máquina veio muito bem embalada e, desta vez, totalmente limpa, funcional e com a bateria num estado excelente.
No entanto, fica o amargo de boca pelo serviço de apoio ao cliente pós-venda. Apesar de toda a chatice, do tempo perdido a tentar resolver o erro deles e do atraso logístico, não fui compensado de forma alguma (nem um acessório, nem um desconto, nada).
O produto final é bom, mas o processo até o ter em mãos foi muito desgastante.

Edit: Aproveito para apontar mais um erro do departamento, me enviaram um produto com um processador mais antigo... Paguei por um LENOVO T480S 14.0'' CORE I5-8265U 8-GEN 8GB 256GB SSD WIN 11 PRO e me enviaram um pc com um I5-8250U. Embora eu considere a diferença insignificante, a falta de transparência da loja é evidente.

Efectuei uma encomenda de portátil e correu tudo muito bem. Contactei previamente esta loja e foram muito atenciosos, cordiais e prestáveis, com muito profissionalismo.
Portátil muito bem embalado com entrega rápida.
Recomendo vivamente.

Tenho feito algumas encomendas recorrentes na ptrefurb.pt e, até hoje, após quatro encomendas efetuadas, recebi sempre tudo dentro do normal e de forma rápida. O serviço tem sido consistente e a entrega dos produtos foi sempre feita nos prazos previstos. Recomendo para quem procura equipamentos recondicionados com um bom nível de profissionalismo.

Comprei um servidor a estes senhores, em Agosto de 2023, em Novembro de 2023 o mesmo do nada deixou de funcionar, contactei a loja que colocou algumas entraves na entrega imediata do aparelho, escudando-se nas suas politicas, mas ao final do dia lá acabaram por enviar a etiqueta para eu poder deixar o aparelho nas instalações deles(péssimo serviço). No dia seguinte fui a loja deixar o aparelho, aquando da entrega informei a empresa que removi o disco, pois este tem informação sensível da empresa, e como tal não a podia deixar ir no servidor, os mesmos informam que eu deveria ter removido o disco do servidor, apagar os dados e voltar a recoloca-lo dentro da maquina, estes senhores escudaram-se mais uma vez nas suas politicas para não efetuar a reparação do mesmo, escudando-se mais uma vez nas suas politicas empresariais, não aceitaram acionar a garantia do mesmo, tendo eu que efetuar a reparação do mesmo, ou então colocar o disco carregado de informação sensível dentro do aparelho. além do que foram mal educados e muito pouco prestáveis, para assim não reparar o servidor.