Punto Rigenera Reviews 4.156

Ottimi prezzo e qualità. Prodotto corrispondente all'ordine. Perfetto l' imballaggio di consegna.
Tempi di consegna rispettati. Ottime le info sul tracking con aggiornamenti puntuali via email.
Che dire... Venditore consigliatissimo

Edit: il venditore ha riconosciuto l'errore e ha rimborsato il tutto in meno di 24 ore. Quindi, siccome si è trattato di un errore in buona fede che può capitare, modifico il voto della recensione.

Ho ordinato due aerei giocattolo per mia figlia. avevano diversi modelli: io ho preso quelli da 48cm. Quando arrivano, non sono grandi neanche 23. Quindi, fanno pagare di più per poi inviare una versione inferiore del prodotto sperando che il cliente non se ne accorga. Tipo negozi cinesi online nel 2010.

Chiedevo un chiarimento su una spedizione e dando del "tu" e del "ciao"(evidentemente siamo parenti e/o amici ma sta cosa mi sfugge,,,) in maniera maleducata mi "invitava" a cambiare corriere. Faccio presente che io ho pagato (e risulta in fattura) un servizio di consegna presso il mio recapito altrimenti in fase di ordine avrei optato per il fermopoint

comprate 12 cartucce compatibili per Epson, ne ho comprate 12 per tre cambi, oltre a perdere una mezza giornata a provare ciò che assistente mi scriveva per mail il problema che la stampante non riconosce la sostituzione delle cartucce non è stato risolto

Ottimo Venditore e ottimo prodotto, tempi di consegna rispettati.

Cliente da diversi anni, l'ultimo ordine fatto domenica 14.12 alle 18 ( cartuccia per stampante Canon). Non credevo sarebbe arrivata così velocemente alle 13 di martedì 16 !!!
Straordinari !

Servizio assistenza molto collaborativo

A fine febbraio ho acquistato una macchinetta S20Latte di colore bianco. La spedizione è avvenuta nei tempi previsti, ma dopo appena due mesi di utilizzo hanno iniziato a manifestarsi problemi e malfunzionamenti.

Contatto il venditore per richiedere il reso, ma mi viene indicato di rivolgermi a un centro assistenza (seconda metà di maggio). Il centro assistenza mi comunica che non è possibile fornire una stima per il pezzo di ricambio, a causa di ritardi della casa madre.

A questo punto, torno a contattare il venditore chiedendo il rimborso immediato, ma inizia un periodo fatto di lunghi silenzi, risposte tardive e mancanza totale di trasparenza. Dopo due mesi di attesa senza aggiornamenti, vengo ricontattata per il ritiro della macchinetta. Rispondo subito ricordando che era già stato richiesto il reso, ma non ricevo alcun seguito. Nessuna comunicazione né dal venditore, né dal centro assistenza.

Per evitare ulteriori perdite di tempo, sono costretta a ritirare la macchinetta “riparata”, ma una volta provata a casa mi accorgo che il problema non è stato affatto risolto. Segnalo tutto in data 01/09: mi assicurano che si attiveranno per risolvere il problema, ma a oggi (19/09) nessuno si è ancora fatto vivo per organizzare il ritiro della macchina e procedere con il rimborso.

L’ultima mia e-mail di sollecito è del 16/09 e non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

In base alla mia esperienza, sconsiglio vivamente l’acquisto di questo prodotto e più in generale l’acquisto tramite questo sito. Non mi era mai capitato di dover aspettare così a lungo e con tanta incertezza per ottenere un reso.

arrivato articolo errato chiesto reso , mille e-mail nessun rimborso e tantomeno reso . attendiamo ma la vedo dura , mi hanno chiesto foto del prodotto foto stampante ecc... per un prodotto da 26 euro io dovrei perdere ore ? ho mandato tutto ma nessuna risposta .lo compro da una altra parte e basta

Ho acquistato in data 17/07/25 un kit di cartucce compatibili 301 HP colore +nero, ho fatto la sostituzione della cartuccia color esaurita in data26/07/25 con quella che avevo acquistato ma la cartuccia appena inserita mi stampava tutto sbiadito e del colore nemmeno l'ombra, comunicavo il problema a PuntoRigenera con invio coppia di stampa a dimostrazione del mancato funzionameto della cartuccia, dopo due messaggi mi veniva proposto un abbuono sul prossimo acquisto o la rispedizione a mio carico della cartuccia non funzionante x avere il rimborso, ho provato a sentire due vettori x la spedizione del prodotto ma il costo della spedizione è pari al rimborso che dovrei ricevere e di conseguenza non ho reso il prodotto, conclusione soldi buttati via,comprate solo su siti con restituzione gratuita del prodotto guasto o che facciano la sostituzione

Punto rigenera ha acquisito un nuovo cliente! puntuali precisi ed impeccabili.

Dopo aver scritto una recensione molto negativa perché l’operatrice telefonica era stata molto scortese e non aveva fatto nessun accertamento per risolvere il mio problema riguardo una partita di grissini della Valledoro avariati, sono stata contattata dal servizio clienti che in breve tempo ha rimborsato l’intero prodotto e mi ha rassicurato sulla provenienza della merce. Package adeguato, spedizione celere. Problema risolto!

Spediscono prodotti ai clienti senza garantire i tempi di arrivo della merce e quando chiedi spiegazioni scaricano le responsabilità agli altri anche davanti a proprie responsabilità, servizio clienti scarso , poi dicono che comprano tutti su Amazon!! Per forza e fanno bene !! A me i soldi non me li regalano ....

Pessima esperienza non lo auguro a nesso.

Ho acquistato cartucce per Stampanti Epson per diversi mesi sempre con soddisfazione. Nell'ultimo acquisto ricevo due cartucce che non vengono riconosciute dalla stampante. Partono una serie di problemi che culminano con il blocco della stampante. Segnalo subito per e-mail e per telefono del problema. Ripeto la segnalazione. Nulla nessuna risposta. Mi chiedono di inviare foto della cartuccia come se avessi acquistato da altro fornitore. Nell'ultima mail dico chiaramente che ritengo onesto almeno la sostituzione delle cartucce difettose. Nulla. Cura del cliente molto vicina allo zero assoluto.

Punto Rigenera srl
3,6(110)

Fornitore di toner in Italia

Sito web
Indicazioni
Salva
Condividi
Chiama
Panoramica
Recensioni

Riepilogo delle recensioni Google
Le recensioni non sono verificate
5
4
3
2
1

3,6
110 recensioni
Modifica
Recensioni
Tutte
prezzi27
mail10
qualità8
TELEFONO7
+6
MERRIL PAUL RIENZIE BADDIYA BADUGE PERERA
un attimo fa
Nuova
Sono un rivenditore di informatica, noi siamo clienti abituali da anni, almeno ogni settimana facciamo uno o più ordini da loro. Il 23/05/25 ho effettuato un ordine con spedizione tramite GLS che non mi è mai arrivato, successivamente ho fatto un altro ordine il giorno 30/05/25 che è stato consegnato correttamente il 03/06/25. Ho contattato telefonicamente a riguardo dell'ordine precedente chiedendo le motivazioni della mancata consegna dicendomi di farmi sapere qualcosa, ma non ho avuto nessuna notizia e perciò sono stato costretto a mandare 2 e-mail nella quale ho ricevuto finalmente una risposta ottenendo anche il numero di spedizione precedentemente non fornito. Controllando il tracciamento risulta ancora a Termo, contattando GLS mi hanno detto di contattare direttamente il fornitore. Oggi 04/06/25 chiamando il fornitore mi ha risposto in modo sgarbato alzando i toni senza alcun motivo per circa 5 minuti, dicendomi che avrei dovuto chiamare GLS non dandomi risposte adeguate e non ascoltandomi come se il problema fosse nostro. Mi ha detto se ritornassi mi avrebbe fatto il rimborso.
Noi essendo dei rivenditori chiediamo spiegazioni degli ordini perché sono richieste dei nostri clienti che si aspettano il loro ordine nella giusta data di consegna. Io volevo solo sapere informazioni ma mi è stato risposto di non chiamare più. Facendo così perderai molti clienti.

dopo aver fatto una recensione negativa perche' non avevo ricevuto risposte alla mia esposizione del problema(mail finita in spam) , mi sono ricreduta in quanto il personale tecnico con tanta pazienza , mi ha aiutata a recuperare in parte il prodotto che ho acquistato

Personale molto cortese e servizi top

hanno rimborsato i toner inviati che perdevano, vistosamente - per arrivare ad avere l'ordine di resa , ci sono volute 15 mail- comunque appena BRT ha loro consegnato il pacco , hanno inviato il rimborso - il sistema di resa , su fermopoint BRT- il sistema femopoint è decisamente scomodo - il fermo point si trovava a 8 km dal punto di consegna - se io fossi stato un cliente con problemi di mobilità ..., dopo 5 giorni la resa decade- avrei perso 115 euro - e sarei stato comunque costretto ad acquistare gli originali - che devo dire non mi hanno mai deluso - secondo la loro assistenza , avrei dovuto , pulire i toner , e fare una 20na di prove su carta bianca - se poi l'inchiostro avesse lordato la stampante , il tecnico xerox mi aveva chiesto 30 euro per pulirla , portandola al punto asistenza che sta a 40 km da me --- insomma , l'esperienza è stata un ottimo insegnamto --cmq grazie per il rimborso

Cartuccia compatibile perfetta, spedizione regolare.
Bene imballata e confezionata, per fortuna, perchè era in mezzo al cortile.. sappiamo come fanno i corrieri.