I have had this scooter for 2 years and all it has given me are problems. As much as the scooter itself is well made, the biggest problem I see is that the battery is manufactured to stop working o... Toon meer
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Patinete muy top, servicio de posventa lamentable. Te toca buscar piezas de segunda mano. Yo tengo guardabarros nuevos por si alguien le interesa, compré unos cuantos en su día al ver que se partí... Toon meer
He esperado una semana en poner la reseña para poder probar y comentar mi experiencia. Yo compre el air 3 y la verdad me ha sorprendido gratamente. Es robusto , estéticamente bonito y no pesa demasiad... Toon meer
Excelente producto y aún más excelente servicio post-venta. Tengo un patinete Pure Air que rinde mucho mejor de lo que esperaba y no me ha dado ningún problema nada que objetar. Cuando se ha agotado l... Toon meer
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Pure Electric es un minorista especializado en movilidad eléctrica que cuenta con gamas de patinetes eléctricos y accesorios líderes en el mercado. Nos impulsa nuestro deseo de brindar un excelente servicio al cliente en la emergente industria de la movilidad eléctrica, ofreciendo soporte y asesoramiento de expertos cuando nuestros clientes lo necesitan.Queremos asegurarnos de servirle lo mejor que podamos mientras mejoramos continuamente nuestro servicio, por lo que su honesta revisión de Trustpilot es increíblemente valiosa para nosotros.
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New Farm Offices, BA6 9AB, Glastonbury, Verenigd Koninkrijk
- soporte@pureelectric.es
- pureelectric.es
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Bien
Bien. Compramos el patinete pure air y va muy bien pero se me rompió el guardabarros y he pedido uno nuevo y ha venido rápido lo que he echado en falta es la tornilleria que no venía para colocarlo. Por lo demás bien
No le doy un 5 estrellas porque no pasa…
No le doy un 5 estrellas porque no pasa de 20 kilometros por hora cuando debería alcanzar los 25, lo tengo sólo una semana desde su compra.
¿Debería ponerme en contacto con la empresa para reportarlo?
Gracias
Pocos recambios
Pocos recambios, se pierde una tuerca o se rompe una arandela y es imposible conseguir otra, no se puede contactar ni siquiera con el fabricante.
Patinete no llegó nunca
Compre el modelo air pro 3, y después de estar una semana esperándolo solicite el reembolso porque no llegaba, en la web pone de 2 a 3 días laborables, los mails te contestan 1 de cada 4 que envías, tampoco tienen teléfono de contacto, finalmente decidí comprar otro patinete de otra empresa.

Antwoord van Pure Electric España
Buen servicio y rapidez
Balones fuera desde un principio
No se si han sido por las formas detalladas por la persona en el correo, pero desde el primer momento se ha buscado siempre que la culpa fuera del cliente, sin ver el patinete.
Simplemente por el error, se ha dicho que la culpa era mía por una mala manipulación, cuando he especificado que lo he realizado tal y como indica el video de instrucciones.
No me ha gustado nada el trato y el dar por entendido desde un principio que va ha tener que pagar el cliente.

Antwoord van Pure Electric España
Calidad regular
La calidad se podría mejorar el guardabarros la luz trasera pinchazos cada poco y cambiar a rueda maciza y la batería se ve que valorando ya menos
El patín originalmente me gusta mucho
El patín originalmente me gusta mucho, la pieza de repuesto que compré llegó súper rápido y me pareció a un precio accesible
Me gusto el patinete
El patinete está bien
El patinete está bien, lo único que no me gusta es que al frenar no enciende la luz de freno trasera.
otra cosa es que me fallaba, tenía la batería al 80 % y se apagaba, me dejó tirado otras veces con la batería llena, compré el patinete porque pensaba que tenía servicio técnico en mi ciudad, pero se ve que el servicio técnico con garantía no cubre, tienes que tomarte la molestia de meterlo en la caja, esperar a que llegue el mensajero para llevárselo y esperar a que te lo devuelvan reparado, deberían tener algún convenio con un servicio técnico en la ciudad para que fuera todo más rápido, descontento no sé si lo volvería comprar.
Es maravilloso el único inconveniente…
Es maravilloso el único inconveniente que tiene es que cuando frenas no enciende la luz de freno. Por eso he dado 4 estrellas.
Por que sube las cuestas y el pueblo…
Por que sube las cuestas y el pueblo donde vivo , solo son cuestas , si es verdad que pesa un poco pero prefiero que sube cuestas y no me importa que pesa y estoy contenta , también. Tengo un pequeño problema que no se que hacer
Gracias a todos!
El producto cumplió con mis espectativas
Fantástico
El patinete llegó Justo cuando dijeron, en condiciones óptimas. Sube cuestas perfecto y es muy intuitivo
Compre un patinete de alta calidad y…
Compre un patinete de alta calidad y dejo de funcionar a los 4 dias. Estoy en espera de que me solucionen el problema, pero por ahora me siento estafado.
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