We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik had hetzelfde jurkje in 4 kleuren besteld. Bij het retourneren gaven ze aan dat ik zelf een track & trace code moest regelen. Daarnaast gaat dat alsnog in 5-10% van de gevallen niet goed waardoor je je geld SWs niet krijgt. Naar mijn beklag wilde ze mij tegemoetkomen door 10% van het aankoopbedrag terug te storten. Na 1 wasbeurt was mijn uitgekozen jurkje trouwens direct verpest. Conclusie: 140 euro in de prullenbak.
Waardeloos! KOOP NIET!
Extra betaald voor expres levering en toen hoorde ik niets meer.
6 keer gemaild naar klantenservice zonder ooit reactie te hebben gehad en uiteindelijk de broek ontvangen.
Slechte kwaliteit, slechte pasvorm, dus wil hem retourneren. Zoals beschreven door via klantenservice de retour aan te melden.
Weer niets gehoord. Ik zit nu dus met een broek die ik nooit ga dragen.
NIETS KOPEN DAAR
Ik bestelde een prachtige zomerjurk met contrasterende tailleband (model Amelia V-hals maxi jurk). Na lang wachten ontving ik een ongelofelijk slechte kopie van de mooie jurk op het plaatje. Terugsturen zou qua kosten meer dan de helft van de aanschaf zijn (alleen een magazijn in China). Ik kreeg te lezen: "Als retourzenden geen optie voor je is, bieden we ook het volgende aan: Omdat we liever geen retourzendingen willen gezien de uitstoot van het ecologische proces (CO2), kun je je artikelen dan gewoon houden en hoef je niets terug te sturen. (Voor elke 3 bestellingen planten we een boom in de wereld)." De kopie was zo lelijk, dat ik het zelfs niet naar een kringloop wilde brengen.
P.S. Grappig dat de Trustpilot reviews op de website niet te vinden zijn op Trustpilot.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
