puzzleYOU NL Reviews 214

Kleuren van de puzzel kwamen totaal niet overeen met de kleuren van de foto en uiteraard ligt dat na 2 en een halve week heen en weer mailen aan de kwaliteit vd foto. Terwijl ze zo'n handig knopje op de site hebben die checkt of de foto geschikt is en de site gaf aan dat dit het geval was. Ik ben echt ontzettend boos en verdrietig!!

Eerste bestelling geplaatst. Netjes geleverd en in orde. Onmiddellijk 2 de bestelling gedaan op 26/12/2024. Niets ontvangen. Vraag ik info, moeten we plots bijna extra 10 euro betalen omdat we ‘te laat’ het pakje hadden afgehaald. Nooit mail of bericht gekregen waar puzzel zich bevond. Onbetrouwbaar!! Nooit bestellen we daar nog iets!!!

Kleuren horen niet bij de kleur op de foto. Foto wazig waardoor je niet kunt zien of de puzzel goed zit of niet. Slechte kwaliteit puzzel

Ik had verschillende fotopuzzels besteld, maar bij 1 ervan is er iets misgegaan met de layout. Men had mij er op z'en minst mogen attent op maken dat er een vergissing was. Heb dat per e-mail ook gedaan, maar ik krijg letterlijk zo een bot antwoord, dat ik er nooit nog iets zal bestellen. Klantvriendelijkheid 0! De kwaliteit van het karton is zo slecht dat de puzzlestukjes gewoon schilferen aan de onderkant. En de kleuren lijken ook nergens op, Gezicht van personen is donkerbruin pfft. Het enige dat goed verlopen is, is de levering die was op tijd.

Ik heb een week of 2 geleden een bestelling gedaan, net na Sinterklaas en had mijn bestelling met 4 werkdagen in huis. Puzzels zijn heel mooi en van goede kwaliteit. Leuk kado voor de kerst.

Ondanks ik het verkeerde pakket toegestuurd had gekregen. Kreeg ik via de mail binnen 24 uur een reactie en is het netjes opgelost. Ondanks de drukte de afgelopen weken heb ik mijn pakketje binnen een week ontvangen.
Ga zeker nog een keer van hier bestellen.

Op 15 oktober een foto puzzel besteld voor de verjaardag van mijn oma het zou een weekje later bezorgd worden. Via de mail een vreemde bevestiging gekregen maar nergens een ordernummer. Nu inmiddels 16 dagen later na een mail te hebben gestuurd en geprobeerd te bellen nog steeds geen reactie en ook geen puzzel.....

Erg teleurstellend

Super snel geleverd.
Mooie kwaliteit alles past goed.
Ik ben er super blij mee.
Dank jullie wel.

Dat de geselecteerde foto's nog door mij bewerkt konden worden, is mij niet opgevallen.
Resultaat dat personen waar het deels omgaat niet op memory kaartje staan.
Alle foto's waren van voldoende kwaliteit, wat niet van de kaartjes gezegd kan worden.
Doos veel te groot en sober dat geeft een weinig luxe uitstraling.
Bij collega CeWe is alles toch wat beter verzorgd.
Leverantie was in orde

Voor Moederdag een puzzel gekregen, ik vind het leuk om te doen, maar dit is vreselijk. Het is net of er over de foto een softfocus zit, waardoor er geen stukje scherp is.
Dat is jammer, en maakt het eigenlijk geen doen, maar je mag een gegeven paard niet in de bek kijken

Ik had een puzzle en een kader besteld dezelfde dag. De puzzel kwam de dag nadien De kader is op de 1 of andere manier nog steeds in het sorteercentrum in lummel. Koerierdienst is ups. Wat een ramp en slechte koerierdienst. Als je er naartoe belt word je van het kastje naar de muur gestuurd. En de hele tijd computerstem en is duur. Tijdens het puzzelen ook al gemerkt dat er een aantal stukjes loskomen. En dat voor zo een dure prijs. De 1ste en laatste keer dat ik er iets bestel . Veel te duur voor wat het is

Wij hebben een foto puzzel besteld voor een kerst cadeau. daarna het puzzelen kwamen wij er achter dat er 2 stukjes miste.. Contact gehad met puzzelyou via contact formulier, foto meegestuurd. Zonder problemen en met reactie hebben ze een nieuwe puzzel toegestuurd.
Helemaal top geregeld.
Ga zo door!

Echt super leuk een om een persoonlijk cadeau te maken voor een vriendin. Doos kwam jammer genoeg iets beschadigd binnen. PuzzleYOU gemaild om hen op de hoogte brengen en kreeg zonder enig gedoe een hele nieuwe puzzel opgestuurd. Kort om top dus!

Goede kwaliteit! Goede service!

Ik had per ongeluk de verkeerde foto gestuurd, het verkeerde gebouw. Dit had ik in de avond besteld, meteen de volgende ochtend een mail gestuurd. Was helaas al te laat. Krijg ik de puzzel thuis, blijkt de foto van de puzzel op meerdere plekken onscherp te zijn. Terwijl het filter duidelijk had aangegeven dat de foto prima was om af te drukken. Daar dus ook een mail over gestuurd. En dan verbaas ik me helemaal over de manier waarop je wordt aangesproken in de mail (Wat ik overigens ook hier bij meerdere recensies lees). Schuld wordt volledig bij de klant gelegd. Geen sorry, hoe kunnen we dit voor u oplossen. Maar u heeft het fout gedaan. Waar is de klantvriendelijkheid en het respect gebleven?

Makkelijk een puzzel te maken.
Snelle afhandeling en snel thuis bezorgd.
Echt een aanrader voor een origineel cadeau

We bestellen al 10 jaar puzzels bij dit bedrijf en nooit problemen. Nu moest er iets aangepast worden aan een puzzel. Klantenservice reageerde binnen een dag. Denkt in oplossingen niet in problemen en hebben ons super goed geholpen. Eind resultaat is precies wat we wilde. Dus meer dan dik tevreden. Vandaar ook deze zeeer positieve revieuw

Het zou fijn zijn een duidelijker alert te geven als er n puzzel wordt besteld met te weinig resolutie,
Was mij niet opgevallen dat het te laag was en nu met n puzzel die niet te leggen is door wazigheid

Snelle levering en goede kwaliteit puzzel.

zeer slecht bedrijf; beloven snel te leveren maar doen dat vervolgens niet. Bij contact met servicedesk zeer onkundige medewerkers, totaal niet hulpvaardig. Waardeloos bedrijf wat mij betreft. Bestellen, betalen en vervolgens te kakken worden gezet als er iets mis is. Typisch Duits wel.