Okropne doświadczenie-kurier nie dojechał po jedzenie. Pizzeria 3 razy piekła pizzę, zamówiona na konkretną godzinę. Po czekaniu ponad godzinę pojechałam po pizzę sama-dostałam kompletnie zimne jedzen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
To bardzo denerwujące, gdy klient musi wielokrotnie dzwonić po numer kodu, a numer jest tak długi, że trudno go zapamiętać. Czy możesz coś zrobić, aby skrócić numer kodu w danych klienta? To bardzo de... Toon meer
dwa klikniecia i mam pyszne jedzonko dowiezione pod dom, jak jest jakis problem z restauracja rozwiazujecie go od reki, zwroty gotówki bez problemowe, dostarczacie usługę którą obiecujecie i robicie t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tragedia kłamstwa i oszustwa niepolecam Pyszne pl napisało mi ze restauracja Mc donalds anulowała zamowienie i nie dostarcza mi ponieważ nie mają produktów do wykonania zamówionego jedzenia Po ot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zamów jedzenie online wybierając spośród ponad 6500 restauracji! Po prostu wejdź na stronę Pyszne.pl lub skorzystaj z naszej aplikacji. Możesz zapłacić tak, jak lubisz – gotówką lub online wybierając PayU, PayPal, czy kartę kredytową.
Geschreven door het bedrijf
- Najchętniej wybierany serwis do zamawiania jedzenia online.
- Brak ukrytych kosztów
- Potwierdzona jakość obsługi
Contactgegevens
Wrocław, Polen
- kontakt@pyszne.pl
- pyszne.pl
2,4
Slecht
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Skandaliczne zachowanie firmy! Nie polecam!
Zamówienie było opłacone z góry nie otrzymałam jedzenia a na stronie wyskoczyło że jedzenie zostało dostarczone. po kontakcie z kurierem otrzymałam informację że jedzenie zostało utylizowane i było za daleko żeby dostarczyć. Po kontakcie z pyszne pl otrzymałam informację że kurier był pod drzwiami mimo że go nie było i że nikt nie odbierał telefonu jak mam dowody rozmowy telefonicznej kurierem. Dodatkowo pyszne pl poinformowało mnie że nie mam co liczyć na zwrot środków. Dla mnie to jest nie do pomyślenia.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Bardzo nam przykro, że pojawił się problem z Twoim zamówieniem. Prześlij ponownie reklamację mailową na kontakt@pyszne.pl - zweryfikujemy tę sytuację i zobaczymy, co możemy dla Ciebie zrobić!
Firma wydmuszka. Nie ma nikogo na czacie. Okłamują w kwestii czasu dostawy.
30 min z listy restauracji zamieniło się w 2h po złożeniu i opłaceniu zamówienia i miałem tak oba 2 razy kiedy zdecydowałem się zamówić u was jedzenie. Zero kontaktu na czacie. Tylko bot który wysyła numer tel do kuriera restauracji. Syf. Wolt jest lepszy pod każdym względem.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Przykro nam, że długo czekałeś na swoje zamówienie. Czas widoczny przy nazwie restauracji jest czasem uśrednionym, wyliczanym przez system na podstawie ocen osób, które składały zamówienie w tym lokalu. Czas realny jest wyznaczany przez restaurację. Może mieć na niego wpływ wiele czynników - liczba zamówień, odległość, ruch w mieście.
Usługa dostawy
Pojechaliśmy na wakacje z rodziną, postanowiliśmy coś przekąsić, zamówiliśmy burgera z KFC przez aplikację pyshne.pl. Nie dość, że zamówienie szło bardzo długo, to jeszcze kurier zorganizował nam akcję. Najpierw dzwonił tak, że kiedy trzymałam telefon w rękach, nawet nie zdążyłam pomyśleć, że dzwoni – połączenie trwało 1,5 sekundy. Kiedy oddzwoniłam, oczywiście nikt nie odebrał. Z mężem szukaliśmy kuriera na parkingu, był jakiś skuter, ale ani śladu kuriera. Potem odebrałam kolejny telefon i, tak jak za pierwszym razem, nie zdążyłam odebrać, znowu miałam telefon w ręku. Jednocześnie nie mogłam napisać do czatu, bo był po prostu zablokowany dla wiadomości. A potem, stojąc na tym samym parkingu, zobaczyłam w aplikacji status zamówienia: wybrane. Potem oczywiście próbowałam dodzwonić się do kuriera, ale się nie dodzwonił. Po skontaktowaniu się z pysne.pl odmówiono nam zwrotu w wysokości 213 zł, ponieważ, jak się okazało, nie odebraliśmy zamówienia. Dlatego odradzam zamawianie jedzenia z tej aplikacji, jeśli nie chcecie zostać głodni z dziećmi na wakacjach.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Cześć! Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji 😔 Daj nam proszę znać o szczegółach sytuacji pod adresem kontakt@pyszne.pl - postaramy się wyjaśnić sprawę!
Zamówienie nie dotarło
Zamówienie nie dotarło. Kontakt jedynie przez czat bota. Brak infolinii na której można by było od ręki załatwić sprawę.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Przykro nam, że pojawił się problem z Twoim zamówieniem. W razie pytań lub wątpliwości możesz się z nami skontaktować na bieżąco przez czat (klikając w aplikacji "Uzyskaj pomoc"), na Facebooku lub mailowo na kontakt@pyszne.pl (mailto:kontakt@pyszne.pl) - chętnie pomożemy!
Tragedia...dałbym 0..
Tragedia...dałbym 0... gdyby można było. Kasę wzięli 150pln..kuriera nie było. Puścił strzałkę na telefon 1 sek. żeby było, że dzwonił. Uznają, że dostarczyli. Bieda aż strach. Nie polecam. Kasują i mają w dupie. Dobrze,
że jest konkurencja.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Cześć! Bardzo mi przykro z podowu tej sytuacji 😔Daj nam proszę znać o szczegółach pod adresem kontakt@pyszne.pl lub w wiadomości prywatnej na naszych social mediach - postaramy się wyjaśnić sprawę!
Zły serwis .
Pobrano pieniądze , zamówienie anulowane wiec raczej nie moglo być zrealizowane . Zwrot pieniędzy w ciągu 3-5 dni roboczych. Obracają naszymi pieniędzmi zanim zwrocą. Halina Dokurno.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Cześć Halina,
dziękuję za informację zwrotną.
Bardzo przykro mi z powodu opisanej przez Ciebie sytuacji. Zwrot środków jest nadawany natychmiastowo po anulacji zamówienia.
Zależy mi na Twoim zadowoleniu z naszych usług.
W ramach rekompensaty wysyłam Ci voucher rabatowy na przyszłe zamówienia.
Wartość kodu rabatowego: 10%
Kod rabatowy: JY2QMVPJVQAZCWUD
Ważny do: 30-11-2026
Mam nadzieje, że sytuacja miała jedynie charakter jednorazowy, a następne zamówienie zaskoczy Cię tylko pozytywnie.
Pamiętaj, że w naszym Centrum Pomocy (https://www.pyszne.pl/obsluga-klienta) zawsze znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i jest dla Ciebie dostępne o dowolnej porze.
Będzie mi bardzo miło, jeżeli podzielisz się ze mną swoimi wrażeniami z mojej pomocy. Mam nadzieję, że udało mi się stanąć na wysokości zadania!
Trzymaj się!
Weronika
Po raz kolejny banda nieudaczników
Po raz kolejny banda nieudaczników, po godzinie czekania i informacji - kurier w drodze....
"Niestety nie udało się dostarczyć zamówienia"
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Przykro nam, że pojawił się problem z Twoim zamówieniem. W razie pytań lub wątpliwości, możesz się z nami skontaktować na bieżąco przez czat (klikając w aplikacji "Uzyskaj pomoc"), na Facebooku lub mailowo na kontakt@pyszne.pl - chętnie pomożemy!
Najlepsi w mieście.
26 juni 2026
Pyszne.pl jest znana i ceniona
Pyszne.pl jest znana i ceniona , dla mnie pysze.pl jest wygodne szybkie łatwe zawsze zamawiam z lokalnych restauracji, nigdy nie miałem problemu z aplikacją czy z obsługą klienta,przejrzysta aplikacja ktorą polecam z całym sumieniem.. pozdrawiam zespół 👍😁
24 juni 2026
Antwoord van Pyszne.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo cieszymy się, że korzystanie z serwisu jest dla Ciebie przyjemnością 😊️
Opłaty
Niedość że w większości miejsc w swoim mieście trzeba płacić za dostawę to jeszcze pysznepl odprowadza prowizję już lepiej samemu się przejść i zamówić jedzenia niż płacić pieniądze za które można sobie kupić jeszcze coś do jedzenia
23 juni 2026
Antwoord van Pyszne.pl
Dziękujemy za opinię! Spieszę z wyjaśnieniem - opłata serwisowa wspiera inwestycje w technologię i naszą platformę, pozwalając nam na zapewnienie naszym Klientom i Partnerom, najlepszych możliwych doświadczeń 😊
Zamówienie nie zostało dostarczone…
Zamówienie nie zostało dostarczone chociaż w aplikacji było odznaczone że zostało dostarczone pizza hut.
23 juni 2026
Antwoord van Pyszne.pl
Cześć Asia! Bardzo mi przykro z powodu zaistniałej sytuacji 😔 Daj nam proszę znać o szczegółach ten sprawy pod adresem kontakt@pyszne.pl, lub w wiadomości prywatnej na naszych social mediach - postaramy się wyjaśnić tę sytuację!
Przy każdej restauracji powinna być…
Przy każdej restauracji powinna być informacja czy restauracja dowozi swoim pojazdem czy wynajmuje firmę i jaką. To bardzo dużo zmienia jeśli chodzi o jakość posiłku. A przynajmniej podział na dowóz własny i dowóz przez wynajmowaną firmę.
21 juni 2026
Antwoord van Pyszne.pl
Cześć Witold,
dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę naszych usług. Bardzo się cieszymy z Twojego zadowolenia.
Chcemy również podziękować za opinię. Jest ona dla nas niezwykle cenna. Zawsze szukamy sposobów na ulepszenie naszych usług, aby następnym razem było jeszcze lepiej!
Do zobaczenia następnym razem!
Jeśli potrzebna jest pomoc w innej kwestii, zapraszamy do sekcji FAQ w naszym Centrum Pomocy (https://www.pyszne.pl/obsluga-klienta) w aplikacji lub na stronie internetowej.
Pozdrawiam,
Pyszne.pl
Pyszne.pl, w przypadku skorzystania z payback.pl najpierw nalicza punkty, aby po kilku dniach je anulować.
18 juni 2026
Antwoord van Pyszne.pl
Przykro nam, że pojawił się problem. Jeśli coś jest nie tak z Twoimi punktami Payback, zgłoś się proszę bezpośrednio do nich - na pewno będą mogli sprawdzić naliczane punkty i udzielą wszelkich informacji
Czyste złodziejstwo
Czyste złodziejstwo - po raz kolejny informacje o dostarczonym posiłku pod drzwi z powodu braku kontaktu. Co jest kłamstwem - brak sygnału, brak przesyłi, brak zdjecia potwierdzjącego dostawę. i jej pozostawienie.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Cześć Triszia,
dziękuję za wiadomość.
Bardzo przykro mi z powodu zaistniałej sytuacji 😔️
W ramach rekompensaty wysyłam Ci voucher rabatowy na przyszłe zamówienia.
Wartość kodu rabatowego: KAT9AT6GVSG3CWUD
Kod rabatowy: 10%
Ważny do: 30-11-2026
Mam nadzieje, że sytuacja miała jedynie charakter jednorazowy, a następne zamówienie zaskoczy Cię tylko pozytywnie.
Pamiętaj, że w naszym Centrum Pomocy (https://www.pyszne.pl/obsluga-klienta) zawsze znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i jest dla Ciebie dostępne o dowolnej porze.
Będzie mi bardzo miło, jeżeli podzielisz się ze mną swoimi wrażeniami z mojej pomocy. Mam nadzieję, że udało mi się stanąć na wysokości zadania!
Trzymaj się!
Weronika
Customer Service not Helping
I had a very disappointing experience with Pyszne.pl.
I ordered a birthday cake as a surprise for my friend in Poland. The recipient never received the order. I was later told that the courier could not reach anyone and that the order was left near the building, then marked as delivered.
In my opinion, leaving food somewhere near an apartment building without handing it to the recipient is not a completed delivery. The order cost around 80 PLN, plus service/delivery fees, and the birthday surprise was completely ruined.
When I contacted customer service, I was told that the restaurant refused the refund and that Pyszne.pl could not refund me without the restaurant’s approval. I was also told to contact the restaurant directly, even though I do not speak Polish well enough to dispute this by phone.
I placed and paid for the order through Pyszne.pl, so I expected the platform to help resolve the issue instead of simply shifting responsibility to the restaurant/customer.
Very disappointing customer service. I would think twice before ordering through Pyszne.pl again.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Hi,
thank you for your message.
I'm very sorry you haven't received your order.
From all information available to me, the courier attempted to contact you to clarify delivery arrangements. Unfortunately, calls were not answered.
A notification is sent when the courier is approaching. If the courier is already at the address and the customer is unavailable at the time of delivery, and the order is being delivered by a Pyszne.pl courier, they will always make reasonable efforts to contact you to determine where to leave the order. If the courier is unable to contact the customer, they may leave the order in a reasonable location outside, near the delivery address, or dispose of it if there is no other option.
We also sent an email with the following information: "The courier with the delivery has arrived at your door! However, no one is answering the door, chat, or the phone number provided."
In such situations, notes can be very useful, which you can add to your order when placing it. It's very simple! For example: "I may not be able to answer the phone, please leave the order in location X," "The code to open the staircase is: XXX."
Due to the fact that the order was delivered to the address provided at the time of ordering and attempts to contact me have been made, unfortunately I cannot offer you a refund.
Remember that our Help Center (https://www.pyszne.pl/obsluga-klienta) always has answers to the most frequently asked questions and is available to you at any time.
I would appreciate it if you could share your insights of my help. I hope I was able to face the challenge!
Take care!
Weronika
Zamówienie nie dostarczone
Zamówienie nie dostarczone, a status jest ze niby dostarczone. Nie da sie skontaktować telefonicznie z czlowiekiem, ktory pomoze, bo nie mają nawet takiej możliwości. Czat (Bot) nie pomaga i nie pozwala na kontakt z agentem. Totalnie nie polecam- w mailu napisali, ze zamówienie dotrze jeszcze (kurier juz byl pod blokiem) I mamy KOLEJNE napisać jeśli bedzie opóźnienie.
Edit: napisali ze w aplikacji zamówienie zostało dostarczone i nie zwrócą środków. Nie mam ani pieniędzy ani jedzenia.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Cześć! Bardzo mi przykro z powodu tej sytuacji 😞 W przypadku trudności z rozwiązaniem sprawy przez naszego bota, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@pyszne.pl, lub w wiadomości prywatnej na naszych social mediach - postaramy się wyjaśnić sprawę!
Czasy dostawy to żart. Ponad 2 godziny oczekiwania
Zamówienie zostało złożone o 19:33. Podczas składania zamówienia deklarowany czas dostawy wynosił 25–50 minut. Po chwili, po sprawdzeniu trackingu, okazało się nagle, że dostawa przewidywana jest dopiero na 21:30. Po kontakcie telefonicznym z restauracją otrzymaliśmy informację, że jedzenie powinno dotrzeć około 21:00. Ostatecznie kierowca przyjechał dopiero o 21:40, czyli ponad 2 godziny od momentu złożenia zamówienia.
Tak długi czas oczekiwania, kompletnie niezgodny z deklaracją podczas zamawiania, jest po prostu nieakceptowalny. Gdyby od początku podano realny czas dostawy, można byłoby podjąć świadomą decyzję. Niestety bardzo słabe doświadczenie.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pyszne.pl
Cześć! Bardzo mi przykro, że czas dostawy Twojego zamówienia się wydłużył 😞 Pamiętaj, że finalny czas dostawy zależny jest od wielu czynników, takich jak warunki pogodowe czy ilość bieżących zamówień - w różnych sytuacjach, może on ulec wydłużeniu. Mam jednak nadzieję, że kolejne zamówienia będą docierały do Ciebie bez opóźnień! 😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.