J'ai récemment reçu une commande, notamment de cartes et de stickers douaas. J'ai offert les cartes donc je ne peux pas faire de retour personnel dessus haha mais les stickers sont une très bonne idée... Toon meer
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As Salem walykum, je n’ai jamais utilisé vos produits personnellement j’ai acheté les cartes couple à offrir qui étaient d’ailleurs superbes mais je suis depuis sur votre chaîne whattapp et reçois vo... Toon meer
Application Qalbeen+ plus que parfaite qui m’accompagne au quotidien. Un vrai outil complet pour renforcer la foi. Merci Qalbeen.
As salamou alaykoum wa rahmatouLlah wa barakatouh, J'ai fait une première commande de tafkids, hikma, habibi et "mon carnet islam", tafkids et hikma en double pour offrir. Avec tout ça j'ai reçu... Toon meer
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Qalbeen n'est pas là pour remplir le silence, mais pour aider à le comprendre. Pour apaiser la colère, réconcilier les cœurs, et rallumer les foyers. Des concepts pensés pour les musulmans qui veulent transformer leur spiritualité, leurs relations et leur quotidien en profondeur. Parce que la foi se vit dans chaque instant. Et pour des moments profitables si Allah le permet 🫀
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4,8
Uitstekend
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J'ai enfin reçu mes planners
J'ai enfin reçu mes planners, 15 jours de livraison pour la Belgique, il est important de le rajouter sur le site. Il y a une partie pour la préparation avant le ramadan. Donc le commander bien avant le début de Ramadan, sinon le planner est bien fait et utile pour ma part. Je n'ai pas encore lu en profondeur , bonne structure à première vue et bon achat, hâte de le découvrir Inchallah.
21 februari 2026
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Antwoord van Qalbeen
Salem aleykoum Lou,
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis, c’est très apprécié.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel. Un délai de 15 jours vers la Belgique n’est absolument pas normal et ne reflète pas nos standards habituels. En temps normal, les livraisons vers la Belgique prennent quelques jours seulement après expédition.
Le retard est parfois lié au transporteur. Nous comprenons toutefois que, de votre côté, le résultat reste le même : l’attente a été plus longue que prévu, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous sommes heureux de lire que le planner vous semble bien structuré et utile à première vue, et nous espérons sincèrement qu’il vous accompagnera bénéfiquement tout au long du mois de Ramadan inshaAllah.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L’équipe Qalbeen
Très très decue !!
Très très decue !!! Publicité mensongère, utilise la religion à des fins commerciales pr attirer le client.
N honore pas la totalité des commandes.
J’ai commander le 14/02/2026
Une commande de 3 ramadan Planner plus de 67e pr 3 livres 🧐. Bon ils vous motivent en disant que vs avez déjà des réductions et qu il vous offrent des cadeaux supplémentaires..
Bref commande reçu, et quel fut ma surprise lorsque j’ouvris le colis et que je trouva qu un seul malheureux Planner..
alors 67e le Planner j’aimerais autant vous dire que ça ne passe pas du tt.
J’ai essayer de les contacter plusieurs fois par mail, mais aucune réponse de leur part. Plus aucun numéro de téléphone pr les joindre évidement.
Je vais leur demander un remboursement et invite tout le monde à ne pas passer de commande chez eux car je ne pense pas qu il soit honnête.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qalbeen
Salem aleykoum,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception ressentie à l’ouverture de votre colis.
Permettez-nous d’apporter quelques précisions factuelles concernant votre commande :
• Commande passée le samedi 14 février 2026 à 12:59
• Expédiée le lundi 16 février 2026
• Livrée le jeudi 19 février 2026
Votre commande concernait bien 3 Ramadan Planners, accompagnés de 57€ de cadeaux Qalbeen supplémentaires inclus dans l’offre. Le montant de 67€ ne correspond donc pas à un seul Planner, mais à un pack incluant les produits et les cadeaux annoncés.
Concernant le colis reçu avec un seul Planner, il peut malheureusement arriver, malgré nos contrôles, qu’une erreur logistique se produise. Cela reste rare, mais aucune entreprise n’est à l’abri d’un incident ponctuel, surtout en période intense comme celle précédant Ramadan.
Vous nous avez contactés le 19 février au soir et publié votre avis le même jour. Notre équipe ne travaille pas en soirée, ce qui explique l’absence de réponse immédiate. Nous vous avons répondu dès le lendemain matin avec une solution.
Chez Qalbeen, nous trouvons toujours une solution lorsqu’un problème survient. Notre intention n’a jamais été, et ne sera jamais, de tromper qui que ce soit. Notre mission est au contraire de servir la communauté avec honnêteté et excellence, en plaçant Allah au centre de notre activité.
Nous vous invitons à consulter votre boîte mail afin que nous puissions finaliser la résolution de ce souci rapidement. Une fois la situation réglée, nous espérons que vous envisagerez de mettre à jour votre avis pour refléter l’issue apportée.
Par la meme occasion, nous réfutons totalement l’accusation de “publicité mensongère” : toutes nos offres, remises et cadeaux sont clairement détaillés avant achat, et jamais nous n’utiliserions la religion de manière trompeuse, car notre éthique et notre responsabilité envers notre communauté passent avant tout.
Nous vous souhaitons un Ramadan apaisé et rempli de bénédictions.
L’équipe Qalbeen
Ramadan planner
2eme année que je tente de me procurer le ramadan planner en le commandant bien quand il est encore noté sur le site « livraison AVANT ramadan » et pour la 2eme fois il n’est pas arrivé a temps. Ils expédient a la dernière minute donc bon un peu normal qu’on ne le reçoivent pas a temps. Dommage car il y’a une partie « préparer son ramadan » qui est du coup un peu inutile. L’année passée deja on me disait que c’était a cause d’un nb de commande exceptionnellement elevé pourtant le planner est en quantité limitée donc ils devraient savoir cb de colis ils vont envoyer et srtt quand ils atteignent un nb de commande trop elevé ils devraient retirer la notion « recevoir avant ramadan » du site. Enfin voila je suis quand meme tres decu car j’ai l’impression qu’on cherche surtout a nous le vendre sans tenir de promesses. Alors je veux bien qu’in soutienne les marques de notre communauté mais zn tant que marque vius vous devez aussi de respecter vos clients. J’ai l’impression qu’on demande tout les efforts a la oumma sous prétexte d’aider sa soeur qui lance son business et que c’est pas facile et du coup on doit tout accepter
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qalbeen
Salem aleykoum,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un outil destiné à préparer un mois aussi important que Ramadan.
Permettez-nous d’apporter quelques précisions factuelles :
Les deux années, votre commande a été passée durant la dernière semaine précédant Ramadan, période où le volume de commandes augmente fortement.
Cette année :
• Commande expédiée le 12 février 2026
• Livrée le 16 février 2026
Ramadan a débuté le 18 ou 19 février selon les régions. Votre colis a donc bien été livré avant le début du mois.
En temps normal, nos délais sont de 1 à 4 jours après expédition, et nous faisons toujours notre maximum pour les respecter. Cependant, plus nous approchons de Ramadan, plus les transporteurs subissent un afflux important de colis, ce qui peut légèrement impacter les délais indépendamment de notre volonté.
Contrairement à ce que vous mentionnez, nous n’attendons pas “la dernière minute” pour expédier. Nous traitons les commandes dans l’ordre d’arrivée, avec le plus grand sérieux.
Cette année, la mention “Livraison avant Ramadan” a d’ailleurs été retirée du site en fin de période afin d’éviter toute confusion.
Vous avez indiqué à notre équipe ne pas souhaiter récupérer le colis ; cela est bien entendu votre droit, et nous respectons votre décision. Si vous changez d’avis, nous restons disponibles.
Concernant le respect des clients : c’est justement parce que nous respectons profondément notre communauté que nous faisons preuve de transparence et que nous répondons publiquement ici. Nous ne demandons à personne “d’accepter quoi que ce soit” sous prétexte de soutenir une marque musulmane. Nous croyons simplement en un commerce éthique, responsable et aligné avec nos valeurs.
Nous restons en contact avec vous et espérons sincèrement que votre regard sur Qalbeen pourra évoluer positivement à l’avenir inshaAllah.
Nous vous souhaitons un Ramadan apaisé et bénéfique.
L’équipe Qalbeen
J’ai commandé le planner pour le…
J’ai commandé le planner pour le Ramadan 2026 (InshaAllah) et je l’ai reçu super rapidement. Le livre est de TRÈS bonne qualité, il est beau et très bien illustré bravo ! J’ai hâte de l’utiliser pendant ce ramadan et meme en dehors de ce mois d’ailleurs.
15 januari 2026
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Superbe !
Bonjour,
Le planner est juste magnifique et génial ! Cela permettra de s'organiser pendant le mois du ramadan mais pas que. On peut aussi l'utiliser toute l'année.
C'est un exutoire et en même temps un travail sur soi, j'ai hâte de commencer 🤗
Merci pour ce que vous faites barakAllahoufikoum
Très belle initiative pour aider la communauté 🙏
11 januari 2026
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Ramadan planner
Anleikum salam, qu’Allah vous récompense pour ce planner d’une si grande qualité. J’ai commencé ce matin, et quel outil !!
Il permet vraiment de se préparer au mieux ce mois béni, la qualité du papier, qui permet d’écrire sans transpercer la page, les couleurs douces que vous avez utilisées, permettent de le lire sans difficulté. Je suis une pro souligner ce qui est important quand je lis quelque chose mais vous avez déjà mis en gras l’essentiel.
C’est un planner d’une très grande qualité comme je vous l’ai dit plus haut, en espérant qu’il lui puisse toucher un grand nombre de notre communauté et qu’Allah vous accorde une grande récompense pour toutes les personnes que cela va aider à mieux vivre son mois de Ramadan.
💕
11 januari 2026
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Milles mercis
un suivi incroyable rempli de douceur et de beaux messages !!
15 december 2025
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Salam aleykom
Salam aleykom, j’ai ouvert quelques cartes pas toutes mais déjà les quelques-unes m’ont paru très pertinentes et à la hauteur de ce que je recherchais Allahoumma barek, qu’Allah fructifie votre commerce 🩷
29 december 2025
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Je suis très satisfaite de mon…
Je suis très satisfaite de mon expérience qalbeen☺️
28 december 2025
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Colis soigné et dans les temps
Un colis très soigné, qui est arrivé parfaitement dans les temps. D’autant plus, je suis très satisfaite de la qualité des produits commandés. Merci beaucoup!
Baraka Allahou Fik
19 december 2025
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Livraison rapide
Commande reçue rapidement et Ramadan planner de qualité
15 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
Merci pour votre retour 🌸
Très satisfaite !
Je ne pensais pas recevoir ma commande aussi rapidement, alors MERCI.
Le planner est très ludiques et les images qui illustrent les rappels sont magnifiques.
qu'Allah fructifie votre commerce.
22 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu, barakAllahu fik
Super
Super, le contenu est très bien fait et hyper instructif. Je recommande +++
24 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
Merci beaucoup pour ce retour , qu’Allah vous récompense 🌸
Incroyable
Incroyable ! Livre très bien fait et intuitif merci qu’Allah vous récompense pour cet ouvrage !
23 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
Alhamdoulillah, merci d’avoir partagé votre expérience
Très bonne expérience
Très bonne expérience, super contente de mes achats et du service
Nous sommes bien informés
La marque ne nous laisse pas en attente il y a vraiment un suivi particulier , on se sent en sécurité
23 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
BarakAllahu fik pour votre avis, cela compte beaucoup pour nous 🌸
Réception rapide et belle présentation
J’ai commandé trois Ramadan planners que j’ai reçus rapidement en Belgique avec des stickers. Je suis agréablement surprise par le format qui n’est ni trop grand, ni trop petit, ce qui le rend pratique pour l’emporter avec soi. J’ai hâte de pouvoir vivre ce mois sacré plus préparée in shaa Allah. Merci à l’équipe Qalbeen!
22 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
Nous sommes reconnaissants pour votre confiance 🌸
Livre reçu dans les temps
Livre reçu dans les temps. Merci pour le sac.
cela va me permettre de mieux m organiser , d en apprendre un peu plus et de me rapprocher d Allah
Encore merci pour ceci , ceci est utile.
14 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
Nous sommes heureux de savoir que tout vous a plu, merci qu'Allah vous facilite
Parfait envoi rapide et soigné merci…
Parfait envoi rapide et soigné merci bcp !
16 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
Merci pour votre gentillesse et votre retour
Tout était parfait
Tout était parfait
La livraison très rapide
Mes filles sont ravis
15 december 2025
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Antwoord van Qalbeen
Votre retour nous fait chaud au cœur 💕
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