Om reisannulatie aan te geven heeft mijn contactpersoon Belfius me geholpen bij de eerste aangifte. Daarna zelf via jullie mails de info doorgegeven. volledige Belfius-bankafschrift (kredietkaarto... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had mij laten misleiden via Instagram om iets te kopen aan 60 euro wat uiteindelijk gewoon met dropshipping uit China bleek te komen en op Temu voor 2,50 euro verkocht werd. Omdat de website niets... Toon meer
geen probleem met de afhandeling, alleen zou het beginformulier wat duidelijker mogen zijn en meer specifiek. Bvb : de vraag over gezinssamenstelling heb ik natuurlijk beantwoord met ik en mijn echtge... Toon meer
Onze reis naar Amsterdam is niet kunnen doorgaan omwille van overlijden binnen de familie. We hadden de reis geboekt via Belfius mastercard waar een reisannulatieverzekering inbegrepen was. Hoewel w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Leader in embedded insurance orchestration
Contactgegevens
31 rue du Commerce, 1000, Brussels, België
- http://qover.com/individual
- qover.com
4,3
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Supersnelle afhandeling
Supersnelle afhandeling. Boven verwachting goed.
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hoi Yorick, hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! We zijn verheugd om te horen dat u onze service als supersnel en boven verwachting goed heeft ervaren. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we blijven ons inzetten om u de best mogelijke service te bieden.
Als u nog vragen of verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
Amber
Met vriendelijke groet,
Review
Clear information through email. My bike is exactly what I expected!
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hi Anouk
Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you found our email communication clear. If you ever have any questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We're here to help!
Amber
Antwoord van Qover
Hallo LB, Dank je wel voor je fantastische 5-sterrenreview! We zijn zo blij om te horen dat je onze service "super handig en snel" vond. Dit is precies het soort feedback waar we naar streven en we zullen blijven werken om aan je verwachtingen te voldoen.
Als je ooit vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Amber
Het zijn de eerste contacten met Qover…
Het zijn de eerste contacten met Qover na aanschaf nieuwe fiets.
Alles verliep heel soepel en duidelijk.
Wel veel leeswerk in de polisvoorwaarden, maar dat hoort erbij. Alles is wel duidelijk.
Ik hoop de verzekering nooit nodig te hebben.
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hoi Paul
Bedankt voor je 5-sterrenreview! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met Qover te delen na de aanschaf van je nieuwe fietsverzekering.
Het doet ons plezier om te horen dat je eerste contact met ons soepel en duidelijk verliep. We begrijpen dat polisvoorwaarden soms wat leeswerk vereisen, maar we zijn blij dat alles voor jou duidelijk is. We staan altijd voor je klaar als je vragen hebt of hulp nodig hebt in de toekomst.
Met vriendelijke groet
Amber
Terug betaling
Ik wacht al sinds 18 juli op een terugbetaling van 178€
1 keer gebeld en de persoon zei dat het spoedig zou overgemaakt worden..
Dit bleef duren dus gemaild 2 maal maar geen response gekregen
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hallo Davide,
We betreuren ten zeerste de vertraging die u heeft ondervonden bij de terugbetaling van €178. Onze oprechte excuses hiervoor. We begrijpen dat dit frustrerend voor u is geweest.
We zullen onmiddellijk actie ondernemen om dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat de terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt. Ons claimsteam zal contact met u opnemen om de benodigde informatie te verifiëren en u op de hoogte te houden van de voortgang.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Amber
Snel en goed geregeld
De verzekering is goed snel en efficiënt geregeld
16 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hoi Cecil,
Dank je wel voor je fantastische beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de snelheid en efficiëntie van onze verzekeringsservice. Ons team blijft zich inzetten om je de best mogelijke ervaring te bieden. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Amber
Snelle en klantvriendelijke service
Snelle en klantvriendelijke service. Top!
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hallo Sanne,
Bedankt voor je fantastische recensie! We zijn verheugd om te horen dat je tevreden bent met onze snelle en klantvriendelijke service. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groeten,
Amber
Goede verzekering
So far so goed. Mijn e bike is verzekerd.bij QOver.
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hoi Denny,
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze verzekering voor uw e-bike.
We blijven ons best doen om u de beste service te bieden. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Amber
Very nice instructions and all covered…
Very nice instructions and all covered well!
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Dear customer,
You've given us the coveted 5-star stamp of approval! 🌟 We're delighted to know that our instructions were as clear as a freshly cleaned windshield, and that we covered you like a cozy insurance blanket on a chilly night. 😄
Amber
Erg klantvriendelijk
13 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hallo Suada, bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat je onze klantenservice als erg klantvriendelijk hebt ervaren. Als je in de toekomst nog meer hulp nodig hebt of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Amber
Antwoord van Qover
Hoi Jenny, dank u wel voor uw vriendelijke woorden en de 5-sterrenreview! We zijn blij om te horen dat u onze dienstverlening als "makkelijk" en "duidelijk" hebt ervaren. Dat is precies wat we nastreven voor al onze klanten. Als u nog meer vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor u klaar.
Amber
Voorwaarden zien er goed uit.
8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hoi Albert, dank je wel voor je 4-sterren review! We zijn verheugd om te horen dat je tevreden bent met onze verzekeringsvoorwaarden. We doen ons best om uitstekende dekking en voorwaarden te bieden die aan je behoeften voldoen. Als je verdere vragen of feedback hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Amber
snelle en duidelijke afhandeling…
snelle en duidelijke afhandeling contract
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hoi Erik, bedankt voor het delen van uw ervaring en voor het geven van een 4-sterren beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle en duidelijke afhandeling van uw contract. Ons team streeft er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Als u in de toekomst nog meer hulp nodig heeft of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Amber
Smooth process
Smooth process to buy the insurance for my Cowboy bike.
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hi Oscar, we're thrilled to hear that you had a smooth experience purchasing insurance for your Cowboy bike! 🚲 We're here to ensure your biking adventures are worry-free.
Kind regards,
Amber
Antwoord van Qover
Hallo Michael, dank je wel voor je 5-sterrenreview! We zijn blij om te horen dat je onze service als "makkelijk, snel en zonder te veel gedoe" hebt ervaren. Dat is precies wat we nastreven voor onze klanten. Als je ooit meer hulp nodig hebt of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Amber
Vlotte afwikkeling aanvraag verzekering
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hoi Michel,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij om te horen dat de afhandeling van uw verzekeringsaanvraag soepel verliep. Klanttevredenheid is onze topprioriteit, en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Als u nog vragen of behoeften heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Amber
Goede service en afwikkeling
Goede service en afwikkeling na diefstal fiets!
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Hallo Dirk, hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij dat we u goed van dienst konden zijn bij de afwikkeling na de diefstal van uw fiets. Als u nog verdere vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Amber
Duidelijk en makkelijk
Via Veloretti afgesloten. Alles is makkelijk te regelen en duidelijk
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Beste Koen,
Dank je wel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met de manier waarop je je verzekering via Veloretti hebt afgesloten. We vinden het belangrijk dat alles zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk is, dus we zijn blij dat je dat zo ervaart.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn altijd bereikbaar om je te helpen.
Sebastian
Hé is een super fijne fiets
Hé is een super fijne fiets. Fietst comfortabel. Paar dingen die ik zou aanraden aan cowboy zelf. Ik heb de cruiser met bagagedrager omdat er een kinderzitje op moest. Je ziet dan alleen niet meer het achterlicht wat zonde is. Ik zou graag een mooi design lampje op de bagagedrager willen hebben.
22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Beste Fynn,
Bedankt voor je review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je Cowboy.
Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk te helpen en stellen uw mening zeer op prijs.
Als u aanvullende suggesties heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Sebastiaan
Heel vlotte uitleg gekregen via…
Heel vlotte uitleg gekregen via telefoon.
22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qover
Dear Olivier,
Bedankt voor uw review! We zijn blij te horen dat u een vlotte uitleg heeft gekregen via de telefoon. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en waarderen uw feedback.
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Sebastian
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.