Quicksolutions Reviews 414

Macbook gekocht , iPhone scherm hersteld en ook enkele MacBooks hersteld en dit heel goedkoop. Al onze medewerkers worden naar daar gestuurd . Quicksolutions doe zo voort !

Klacht i.v.m. oplichting door de firma Quicksolutions , Wiedauwkaai 80A te 9000 Gent.
Op dinsdag 21 april bied ik met mijn computerscherm en voeding aan Quicksolutions voor herstelling
Daar moest ik eerst mijn gegevens in een computer intypen: adres, email, e.d. en ook wat het probleem is met het scherm
Dus ik type in: als ik mijn computer aanzet krijg ik gedurende een half uur een flikkerend beeld en daarnaar start hij gewoon op.
Ok, ik krijg daar een hele uitleg over van alles, dat niets ter zake doet, en dan zegt de verkoper, dat ik eerst een voorschot moet betalen van €299, voor ze gaan starten.
Ook zeggen ze mij dat de kosten die nodig zijn om dit te herstellen zouden ze aftrekken van het voorschot.
Goed, ik betaal dit en en krijg daar een bewijs van.(zie dossier 1)
Na enkele minuten komt de verkoper terug en zegt dat ik mijn desktop moet binnenbrengen om te zien
wat het verband is met het flikkeren van het beeldscherm .
Dus ga terug naar huis om deze te halen en te brengen naar Quicksolutions
Nadien moet ik ongeveer een half uur wachten komen ze mij halen en tonen mij op een ander computerscherm scherm( waar ik zelf niets van begrijp) dat er iets scheelt met mijn moederbord, en dat deze vol met stof zit en dat deze moet vervangen worden en dat dit €1119 zal kosten.( zie bancontact ticket)
Ze vertelde me dat ik een gedeelde van de kosten recupereren via mijn brandverzekering.
Ze gingen mij de offerte doorsturen voor de brandverzekering met de melding : vermoedelijke oorzaak -kortsluiting.

Na lang twijfelen heb ik in goeddunken betaald want ik had schrik dat ik al mijn gegeven zou kwijt zijn.
Goed, Ze gaan mij laten weten wanneer ik mijn computer en scherm mag komen halen.
Donderdag 23 april ga ik naar Quicksolutions mijn computer en schermhalen halen.
Zonder enige uitleg krijg ik deze mee en nieuwe voeding voor mijn beeldscherm
En de offerte en factuur gingen ze opsturen via E mail.
Thuisgekomen instaleer ik mijn computer en scherm en nieuwe voeding.

Ik start deze op, en het flikkert niet meer (positief) maar wat zie ik, dat dit nog het oude moederbord is en
de foutmeldingen van vroeger er terug op te zien zijn, dus geen veranderingen zijn.
Wat ik ook ontdekt heb is dat de voeding van mijn beeldscherm vernieuw is door een Hama voeding type 00200000 (zie blad 2) onder de naam van Power Supply kost prijs €469
Te verkrijgen bij Mediamarkt voor €54,99 (zie blad 3)
Ik ben tot de conclusie gekomen dat ze totaal niets aan de desktop gedaan hebben en het scherm niet defect was en enkel de voedings adaptor en vervangen door(Power supply , het Hama adaptor .deze kost in de mediamarkt €54,99) en alles werkte terug.
Ze hebben mij opgelicht voor een bedrag van €1363.

Wat een bende oplichters!

Opgelet!
Zorg dat je nooit méér betaalt voor een analyse + reparatie, dan je toestel nieuw kost!
Deze oplichters praten vlotjes, maar ik was minder geld kwijt geweest door gewoon een nieuw toestel te kopen :-(

Ongeziene nette service center met een super kwaliteit. Ik kom al jaren en had iets onder garantie ! Toen ik binnen kwam was er daar één aan het janken , hij kwam samen met mij binnen.
Hij haalde alles in huis om te kunnen profiteren van de situatie ! Hilarisch en onmiddellijk de deur uit en dit zonder hulp ! Ik raad jullie aan geen reparatie aan te nemen omdat ik toch steeds vaststelt dat jullie klanten wanhopig zijn en ze willen niet eens betalen voor de service ! Hallo logisch ze willen niks kopen hè maar wel met “dominante “problemen binnen komen .

Gratis geholpen geweest . De rest zijn geldwolven !!!!!!

bedankt voor jullie eerlijke service !!
Dank u heel vriendelijk

Wij hebben abonnement genomen voor onze IT. Beveiligd tegen virussen en support

Mijn vorige hersteller , puilde mijn scherm uit . Nu perfect hersteld

Snelle reactie. Duidelijke info. En goeie resultaat. Ze houden je ook goed up to date van de progress.

Vlotte service, correct geholpen
Toestel werkt terug perfect

Ik schrijf deze review omdat ik eerlijk mijn ervaring wil delen over QuickSulotions . Wat mij vooral is opgevallen, is hoe uitzonderlijk deze service eigenlijk is. In een tijd waarin veel bedrijven vaag communiceren of half werk leveren, heb ik hier iets totaal anders meegemaakt.

QuickSolutions werkt met duidelijke grenzen en heldere afspraken. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar dat is het vandaag de dag absoluut niet meer. Ze doen wat ze beloven, niet meer en niet minder. En precies dat maakt hun service sterk. Ze laten zich niet onder druk zetten om dingen te doen die buiten hun dienstverlening vallen. Dat noem ik professioneel.

Wat ik ook merk, is dat sommige mensen blijkbaar verwachten dat een service onbeperkt is, alsof regels zomaar aan de kant geschoven kunnen worden. Maar zo werkt het natuurlijk niet. Als een dienst bepaalde voorwaarden heeft, dan is dat logisch. Je kan niet zomaar iets doorduwen dat er niet bij hoort. Dat is geen slechte service, dat is net correcte service.

Quicksolutions blijft rustig en duidelijk, zelfs wanneer verwachtingen onrealistisch worden. Ze houden vast aan hun structuur en dat toont dat ze hun werk serieus nemen. Persoonlijk heb ik liever een bedrijf dat eerlijk “nee” zegt wanneer iets niet kan, dan een bedrijf dat alles belooft en uiteindelijk niet levert.

Wat mij betreft staat Quicksolutions voor professionaliteit, duidelijkheid en verantwoordelijkheid. Ze laten hun service niet misbruiken en dat verdient respect. Wie kwaliteit zoekt en begrijpt dat goede service ook grenzen heeft, zit hier zeker goed.

Mijn conclusie: sterke service, duidelijke communicatie en een bedrijf dat zijn waarden bewaakt. Dat zie je niet vaak meer.

Mocht er een optie bestaan waar ik nul sterren zou kunnen aanduiden, dan zou ik die echtig, techtig, plechtig nemen! allez dan, 1tje voor de moeite en de goede wil. *mwah!*

Ik schrijf zelden reviews en toch voelde ik ergens in mijn prachtige, kleine teen een onweerstaanbare drang om mijn ervaring te delen.

Bij aankomst word meegedeeld dat een analyse van mijn toestel (smartphone) 149 euro (niet te recupereren bedrag) zal kosten om te bepalen wat er hersteld moet worden en dat de analyse een 20-30 tal minuten zal duren.
Er wordt de volgende (al dan niet) strategische, hypothese gesteld dat, wanneer de totaalkost bijvoorbeeld 160 euro zou bedragen, er maar 11 euro zou worden aangerekend bij de totaalafrekening na reparatie van mijn toestel.
Een echte richtprijs werd echter niet genoemd (realiseer ik me pas later).

Ik frons even de wenkbrauwen bij het horen van de niet te recupereren analysekost, laat me ergens lijden (yes, pun intended) door het hypothesebedrag van 160 euries én de diep gewortelde optimist in me. 'Komt goed, komt hé-le-maal goed' sus ik mezelf.

Mijn toestel bleek dichter bij total loss dan bij een eenvoudige herstelling (ik ben geen expert, maar goed rocketscience was het niet). Mijn lieve, legendarische en geduldige mama wachtte uiteindelijk zo’n 100 minuten op de analyse uitslag. De schade bleek groter dan verwacht: een nieuw scherm (€135) én een nieuw moederbord (meer dan €500). De totale kost zou ergens tussen €600 en €700 liggen; ongeveer het dubbele van de aankoopprijs van het toestel.
Het exacte bedrag is me precies ontgaan aangezien ik net iets te druk bezig was van mijn stoel te vallen bij het horen van de bedragen.

Ik vraag nog even of ik het wel helemaal goed begrijp, parafraseer en koppel kort terug, je weet maar nooit. Jawel! Ik heb het goed gehoord: toppiewoppie, mijn oren zijn geheel intact yiha! Dankbaar als een gek!

Er wordt nog een voorstel gedaan om enkel het moederbord te repareren, wil ik de gegevens op mijn toestel recupereren om die dan (indien ik zelf zou beschikken over een nieuw toestel) over te zetten naar een ander toestel; goed voor zo'n 400 euro en dan heb ik nog geen werkende telefoon. Dat de technici kennis en kunde hebben, klinkt alvast zo, al ontdekte ik niet heel lang geleden een diepere laag omtrent het concept van hoe we soms worden afgeleid van de essentie door het gebruik van woorden.
De moed zakte me stilaan in de schoenen, alles in mij schreeuwt: no way, dit doen we niet. Ik wens bedenktijd en neem die uiteindelijk ook.
Een anderhalve reflectie dag en een nacht slaap doen wonderen en brengen helderheid, maar ook vragen en een vleugje spijt. Hoe kan een hypothetisch bedrag van €160 op tafel komen wanneer het toestel in zo’n staat is? €149 voor een analyse die ik niet kan missen, los in de vuilbak, of ja eerder in een portefeuille van mensen die wellicht meer geld op hun rekening hebben dan ik momenteel. Eveneens niet te vergeten: een rijke bron aan data in een of andere illusionele wolk die ik enkel terugzie na een bedrag hoger dan de aankoopprijs van mijn telefoon. Je kan het al raden: t piekt e beetsje, op z'n Gents en zachtst gezegd.
Begrijp me niet verkeerd; waarschijnlijk zijn dit bekwame mensen voor herstellingen. Alsook bekwame verkopers, met sterke en slimme sales- en communicatiestrategieën.
Ik kan begrijpen waarom mensen voor een reparatie kiezen na een niet te recupereren voorschot te betalen; het maakt de drempel aanzienlijk kleiner en mocht ik de financiële ruimte gehad hebben, had ik waarschijnlijk (gek genoeg) de hele kost gedekt: niet echt logisch, wel supermenselijk. De drempel om terug te keren lijkt zelfs groter dan om erdoorheen te gaan.
Ze hebben een goed uitgedokterde polis en daar is alvast duidelijk langer over nagedacht dan de tijd die ik zelf nam om te handelen.
Wat ik hieruit win? Alvast meer dan 149 euro ;)

Graag wil ik deze review dan ook afronden met 5 sterren voor mijn mama, de kwantumfysica, mijn aanzienlijk gegroeide incasseer en verteer vermogen alsook de intense toewijding waarmee ik dit schrijf.
Wat ik hier mee wil geven? Simpel:
bezint eer ge begint, la vie est belle, parfois une poubelle en vooral: vergeet niet om eerst efkes in en uit te ademen als't nekeer niet meezit. De wereld vergaat niet wanneer uw toestel naar de Filistijnen gaat. Integendeel; ze zal waarschijnlijk helen.

In liefde
alsook een kleine, kinderachtige en toch welgemeende middelvinger naar het kapitalisme én alle systemen die teren op miserie.
Gewoon, omdat het kan en ook omdat het wel eens mag.