Ondeugdelijk product en weigering van wettelijke garantie – via Bol.com gekocht
Ik heb de Quipet Jumpstarter via Bol.com gekocht. Na relatief korte tijd raakte het apparaat defect, terwijl je van een dergelijk product mag verwachten dat het bij normaal gebruik langer meegaat. De fabrieksgarantie was inmiddels verlopen, maar op basis van de wettelijke garantie (non-conformiteit, art. 7:17 BW) heb je als consument recht op een goed werkend product.
Quipet weigert echter elke vorm van herstel of vervanging te bieden, ondanks meerdere duidelijke en onderbouwde e-mails. Bol.com, als verkopende partij, grijpt evenmin in, terwijl zij medeverantwoordelijk zijn voor de afhandeling. Er wordt simpelweg niets gedaan met mijn klacht.
Samenvattend: ondeugdelijk product, onwettige afhandeling van garantie, en geen enkele vorm van klantenservice. Koop dit product niet – en wees gewaarschuwd voor het merk Quipet.




