Beställde 2/5 och har såldes inte fått någon vara. Fakturan hos Svea har förfallit och skjutits fram med nytt förfallodatum flera gånger. Företaget svarar varken mig eller Svea. Nu är en polisanmälan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Likt andra så har det nu gått 11 dagar och inget paket eller meddelande (skulle ta max 3 dagar). Tyvärr är skadan redan skedd och grabben har inte fått sin bandyklubba i tid. Hade hellre betalat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Varor som låg som lagervaror och med leverans inom 1-2 dagar väntar jag fortfarande på 12 dagar efter beställning/betalning. Får ingen information om min order. Hoppas få ett svar här som sista utväg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag beställde varorna för 10 dagar sen. Varorna ska enligt hemsidan och även idag finnas hemma och levereras 1-2 dagar senare. Jag har skickat mail och fyllt i formuläret på deras hemsida utan att... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Racketexperten – Din expert på racketsport Racketexperten erbjuder ett brett sortiment av produkter för padel, tennis, badminton och andra racketsporter. Vi är specialiserade på racketar, bollar, väskor och tillbehör från marknadens ledande varumärken. Med snabb leverans, fri frakt över 499 SEK och personlig kundservice strävar vi efter att ge alla kunder en smidig och pålitlig shoppingupplevelse. Besök oss online för att upptäcka våra senaste erbjudanden och produkter anpassade för både nybörjare och proffs.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
50 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sakerna skickas inte i tid
Likt andra så har det nu gått 11 dagar och inget paket eller meddelande (skulle ta max 3 dagar).
Tyvärr är skadan redan skedd och grabben har inte fått sin bandyklubba i tid. Hade hellre betalat 100 kr extra någon annanstans och fått den i tid.
Får jag inte grejerna denna vecka så ändras betygen från en 2a till en 1a. Företaget/killen har fått ett mail om detta med frågor om förseningen, men inte svarat.
16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Racketexperten
Hej Johan,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi beklagar verkligen den försenade leveransen och att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi har redan svarat dig via mejl och hoppas att vi lyckats reda ut situationen till din belåtenhet.
Vi strävar alltid efter att förbättra oss och tar till oss all feedback. Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss igen på info@racketexperten.com.
Vi uppskattar att du valde oss och hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Ordern inte behandlad efter 1,5 vecka
Ordern inte behandlad efter 1,5 vecka. Handla inte här.
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Racketexperten
Hej Joakim,
Vi beklagar att din order inte har behandlats i den takt du förväntade dig. Vi förstår att detta är frustrerande och det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi ber dig att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller på info@racketexperten.com, så att vi kan följa upp ditt ärende omgående.
Tack för din feedback, och vi ser fram emot att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Försenad leverans och ingen återkoppling
Varor som låg som lagervaror och med leverans inom 1-2 dagar väntar jag fortfarande på 12 dagar efter beställning/betalning. Får ingen information om min order. Hoppas få ett svar här som sista utväg.
Uppdatering 2025-02-15: Har skickat 2 meddelande redan via ert kontaktformulär på hemsidan men inget svar. Ni måste kunna svara via de forum ni hänvisar till!!
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Racketexperten
Hej Johan,
Vi beklagar att din leverans har dragit ut på tiden och att du inte har fått den återkoppling du förväntat dig. Vi strävar alltid efter att ge snabb och tydlig information till våra kunder, och vi tar din feedback på allvar.
Vi ber dig att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller på info@racketexperten.com, så att vi kan ge dig en uppdatering om din orderstatus så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod, och vi hoppas kunna lösa detta för dig snarast.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Inga konstigheter
Inga konstigheter, fick beställningen efter 3 dagar, fick expert hjälp vid köp av racket. Kan rekommendera!
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Racketexperten
Hej!
Stort tack för ditt omdöme! Vi är glada att du är nöjd med både leveransen och vår service. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Snabbt och smidigt och proffsig hjälp…
Snabbt och smidigt och proffsig hjälp från kundservice!
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Racketexperten
Hej Max!
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du fick snabb och proffsig hjälp från vår kundservice. Vi finns alltid här om du behöver något mer.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Snabbt och smidigt
Snabbt och smidigt, inget krångel och precis det jag letade efter. Grymt bra!
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Racketexperten
Hej Benjamin!
Tack för ditt positiva omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med din upplevelse och att allt gick smidigt. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen framöver!
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Jag har samma upplevelse som flera…
Jag har samma upplevelse som flera andra har vittnat om. Det står på hemsidan att det man beställer finns på lager och ska levereras inom 1-2 .
Nu har det snart gått tre veckor och man svara på mina förfrågningar om vad som händer med ett väldigt standardiserat svar gällande problem med leveransen från leverantör. Handla inte från detta företag.
Som ni kan se på företagets svar som kom det ytterligare ett standardsvar. Jag har skickat både mail och SMS mer eller mindre varje dag men det blir ingen leverans. Såg att de var anmälda till konsumentverket av en annan kund av samma anledning.
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Racketexperten
Hej Martin,
Vi beklagar verkligen att du har haft den här upplevelsen. Vi förstår att det är frustrerande att vänta längre än förväntat på en beställning, och vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveranser och kundkommunikation.
Vi ber dig att kontakta oss på nytt via vårt kontaktformulär eller via info@racketexperten.com så att vi kan följa upp ditt ärende så snabbt som möjligt.
Tack för din feedback, och vi hoppas kunna lösa detta på bästa möjliga sätt för dig.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Jag beställde mitt padelracket 30…
Jag beställde mitt padelracket 30 januari, stod på hemsidan att det skulle ta 1-2 dagar. Har fortfarande inte fått mitt rack och när jag spårar min order har den inte rört sig nån vart.
5 februari 2025
Antwoord van Racketexperten
Hej Malte,
Tack för att du hör av dig och för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att ditt padelracket inte har levererats ännu, trots att leveranstiden på hemsidan angav 1–2 dagar. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi kommer omedelbart att undersöka vad som kan ha gått fel med din leverans och spårningsinformationen. Vänligen kontakta oss på info@racketexperten.com eller +46 73 541 96 54, så att vi kan ge dig en uppdatering och lösa detta så snabbt som möjligt.
Vi uppskattar ditt tålamod och hoppas kunna ge dig en lösning inom kort.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Min produkt som skulle komma efter 1-2…
Min produkt som skulle komma efter 1-2 dagar hade inte dykt upp efter 7 dagar.
Jag fick jaga för att få svar och sitta i telefon med fraktbolaget.
Ordern annullerades då som tur var och det var något dom åtminstone gjorde snabbt och bra.
5 februari 2025
Antwoord van Racketexperten
Hej Jimmy,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din beställning blev försenad och att du behövde kontakta fraktbolaget för att få svar. Det är inte den nivå av service vi strävar efter att ge våra kunder.
Vi arbetar kontinuerligt med våra leverantörer och fraktbolag för att minimera sådana förseningar. Vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback, och vi ser detta som en möjlighet att förbättra våra rutiner.
Om det är något mer vi kan göra för dig eller om du har fler frågor, är du varmt välkommen att kontakta oss på info@racketexperten.com eller +46 73 541 96 54.
Tack för din förståelse och för att du valde oss!
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
Detta är ett BLUFF företag.
Detta är ett BLUFF företag.
Bakomliggande företag är:
- Future Ecom Nordic AB
- Orgnummer: 559499-1779
- Address och info finns i Allabolag.se
- hak*n cel*p är personen bakom(20år gammal).
Samma bolag är kopplat till Rackly.se (sök här på Trustpilot för omdömmen), sök också på "Rackly.se Future Ecom Nordic" på Google för att se kopplingen.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Racketexperten
Hej Ylerasay,
Tack för ditt omdöme. Vi vill klargöra att vi är ett seriöst företag som följer alla lagkrav och riktlinjer för e-handel i Sverige. Den information som nämns i omdömet, inklusive företagets organisationsnummer och kontaktuppgifter, finns publikt tillgänglig på vår hemsida i enlighet med lagkrav och våra policydokument.
Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder bästa möjliga service och produkter. Om du har haft några problem eller missförstånd med oss, ber vi dig att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com eller +46 73 541 96 54. Vi ser fram emot att kunna reda ut eventuella frågor eller funderingar du kan ha.
Vi uppskattar all feedback och arbetar ständigt för att förbättra vår verksamhet.
Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexprten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.