We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,6
6 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit bericht gaat eigenlijk meer over jullie! Heb steeds meer vragen en bedenkingen over jullie eerlijke berichtgevingen zo vaak andere ervaringen nu ook weer met Ralph Lauren terwijl ik op yohu heel andere berichten lees hoe onafhankelijk zijn jullie nog nou ik heb er geen vertrouwen meer in te veel tegenstellingen.
Bestelling van 400 euro geplaatst met gratis cadeauverpakking boven 100 euro. Toch 10 euro gerekend voor cadeauverpakking wat ik pas zag na pakket retour gestuurd te hebben op mijn creditcard rekening. Was fout van Ralph Lauren wat ze hebben toegegeven. Omdat het niet op de oorspronkelijke bon stond kunnen ze het niet terugstorten zeggen ze. Dus geven ze mij een tegoedbon van 10 euro voor mijn volgende bestelling. Ook terwijl ik aangeef dat ik helemaal niet meer daar wil bestellen. Eigenlijk is dit veredeld stelen. Tijdens contact kopiëren ze gewoon de hele tijd hetzelfde bericht als reactie. Heel onprofessioneel. Geen goede klantenservice. 1 keer nooit meer.
Na de bestelling heel duidelijke communicatie per mail, inclusief UPS tracking. Zaterdag besteld en woensdag in huis, heel erg tevreden.
Jammer dat een besteld overhemd niet meer leverbaar was en dat dit pas vandaag, donderdag, werd gecommuniceerd - wel paar uurtjes na de mail ook al het betaalde bedrag terug ontvangen, dat is dan weer 5 sterren. Op hun site is het hemd ook pas sinds twee dagen niet meer leverbaar- dat lijkt dan een logistiek of website probleem te zijn.
De website is uiteraard wel overzichtelijk maar zo traag dat je er eigenlijk nooit meer tijd aan wilt spenderen, maar de keuze is wel ruim.
In totaal heb ik nu in 6 maanden tijd 3 bestellingen voor 9 items geplaatst en behalve het overhemd was de rest altijd netjes en op tijd bezorgd.
Aantal dagen geleden een jas besteld als cadeau voor mijn zoon, geen bevestiging. Gebeld met de klantenservice, bestellingen met ideal en klarna mislukken de laatste tijd (daar moet je dan zelf maar achter komen). Ze kunnen de bestelling niet nogmaals erin dus bewijs op sturen zodat ik geld terug krijg. "En volgende keer niet met ideal of klarna bestellen". Dame aan telefoon kan hier niks aan doen, slecht bedrijf.Bizar dit
Fantasctisch geholpen door een Blonde medewerkster. Super vriendelijk en behulpzaam. Wat een geweldige verkoopster!
Bestelling is na een week tijd uit het niets geannuleerd… klanten service geeft je korting van 25% op het zelfde product voor EEN WEEK die nu dus uitverkocht is… diep teleur gesteld in zo groot bedrijf. En black friday gemist omdat ik hier een jas heb besteld en geen winterjas en week gewacht op niks. Bedankt!
Vrouw van de klanten service was overigens wel aardig en beleefd. Maar alsnog vind ik de service die ze leveren diep triest. Niet hier bestellen!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
