Rappi Reviews 643

Son una estafa. Traen la comida en mal estado y no hacen devolución ( me ha pasado varias veces) Comunicarse con el " supuesto" servicio de atención al cliente es una perdida de tiempo porque te responde un robot y te repite una y otra vez la misma respuesta negativa a tu inconformidad. Hoy además de productos en mal estado, me trajeron una bolsa de tela que no avisan que compraran. Un robo y mal servicio.

Pedí empanadas de carne, las recibimos y al abrir el.paquete era de jamón y queso.

Driver stole product. Rappi customer service does not care to help. Driver claimed there was a PIN code but we 100% confirmed there was none. Driver left and wouldn’t give us our order. Rappi is a crooked company. DO NOT USE!

El conductor robó el producto. Al servicio de atención al cliente de Rappi no le importa ayudar. El conductor afirmó que había un código PIN, pero confirmamos al 100% que no había ninguno. El conductor se fue y no nos dio nuestro pedido. Rappi es una empresa corrupta. ¡NO USAR!

Desde que pueden aceptar hacer 2 entregas al mismo tiempo los repartidores tardan demasiado y la comida llega fria. Es una porquería de aplicación.

Je n’ai pas reçu la commande, on me dit que j’ai fourni un code de vérification, ce qui est faux, j’envoie un email au service client, le email n’existe plus.

Nunca trajeron el pedido. Vino el cadete sin el pedido diciendo que se restaurantno se lo dieron. Cdo reclame a rappi me dijeron que habían esperado demasiado y se fueron. Unos estafadores mentirosos

El rappi de México, city contratan a gente ladrona , esperan que les des el codigo le dicen al guardia que no recivieron nada se llevan tu comida y obviamente rappi no te soluciona , son unos ladrones algunos delivery tengan cuidado, yo prefiero ordinar en otra app ya no más en esta !

Pior impossivel, nao facam negocio com essa empresa!

App horrível não tem compromisso com o cliente

Un total robó. Se robaron la plata y al contactar a soporte me bloquearon

Vivo in Italia e da un mese circa ogni giorno fanno acquisti con la mia Postepay in Colombia Medellin con rappi*pro Colombia , ovviamente non vanno a buon fine perché ho un blocco sulla carta.sono dei ladri hanno il numero della mia carta come non si sa'.gli acquisti avvengono a medellin.hanno iniziato con € 37,000 poi € 50,00 poi € 5,00 poi € 4.95.

Intenté comunicarme con atención al cliente y simplemente me cerraban el chat una y otra vez, hasta que finalmente me bloquearon para no poder seguir reclamando por ese pedido.

Si realmente hubieran querido ayudar, pudieron contactar al repartidor o a la tienda para resolverlo. No me importaba si tenía que pagar un monto adicional, yo necesitaba el pedido o al menos el reembolso.
Me parece una falta total de respeto al cliente y un servicio muy irresponsable. No lo recomiendo.

El repartidor no me dio la comida se la robó
Que porque no salía y allí estaba yo , y no hay quien atienda y me cobraron l comida
Ladrones

La app rappi apesta !!.. tiene errores de actualizacion, me duplicaron una compra.. no recibi el segundo pedido y me lo cobraron! incluso de la compra que si me entregaron no podia ver el codigo de entrega esto porque su app no hacia las actualizaciones .. obvio eliminados de mis opciones en entregas de comida

Despues de mas de una hora de espera supuestamente entregan el pedido a no se sabe donde Se reclama y lo “solucionan” abonando en créditos en la aplicación !?!?! Y que gracias por su paciencia
Que mal servicio

Thieves.

I was charged by Pro Rappi Peru last and this month when I haven't even been in Peru for 2 years.

I blocked the first payment with my bank and they still charged me through another Rappi collection account.

I now deleted my account.

FUJA DA RAPPI – ESSA PLATAFORMA É UMA CILADA PARA PARCEIROS!

Se você é empreendedor e está pensando em se associar à Rappi como parceiro, reavalie imediatamente. Minha experiência foi marcada por descaso, incoerência e um atendimento que beira o desrespeito.

Abaixo, alguns pontos GRAVES:

"COMPENSAÇÕES" INDEVIDAS E ABUSIVAS
Cancelaram meu pedido alegando que o cliente desistiu — mesmo com comprovantes e notas fiscais anexados na contestação. A resposta? Nenhuma. Ignoraram. Silêncio total. A impressão que fica é que a contestação é apenas uma formalidade para "dizer que analisam", quando na prática já decidiram contra o parceiro.

DESCONTOS ALTÍSSIMOS COM JUSTIFICATIVAS GENÉRICAS E NÃO COMPROVADAS
Descontos aplicados sob a desculpa de "pedidos duplicados ou triplicados", o que simplesmente NÃO ocorreu. Quando questionei, os atendentes evadiam o assunto e tentavam encerrar o chamado de forma forçada, como se a prioridade fosse se livrar do problema e não resolvê-lo.

ATENDIMENTO FRACO, MAL PREPARADO E SEM RESPEITO
A equipe que deveria dar suporte aos parceiros é claramente despreparada, evasiva e, por vezes, mal-educada. É inaceitável o desprezo com que tratam quem move a plataforma: os negócios locais.

PROMESSAS FALSAS DE BENEFÍCIOS QUE NÃO SE CUMPREM
Anunciaram isenção de comissão para contratos atualizados. Fiz tudo conforme orientado: formulário preenchido, contato com agente, confirmação de que o novo contrato entraria em vigor no dia 5. Resultado? Nenhum retorno. Nenhuma ativação. Nenhuma resposta.

A Rappi se mostra como uma plataforma moderna e “parceira”, mas na prática, o que entrega é:

Decisões unilaterais contra o parceiro

Desrespeito ao atendimento básico

Cobranças e descontos sem fundamento

Promessas de comissão zerada que não se cumprem

Essa não é parceria. É exploração disfarçada de tecnologia.

NÃO RECOMENDO.
Quem entrar agora, entra avisado: se tiver problema, vai lidar com sistema travado, suporte omisso e perdas financeiras sem explicação.

TENHO PROTOCOLOS, REGISTROS DE CONVERSAS E GRAVAÇÕES PARA PROVAR CADA PONTO MENCIONADO AQUI

I was a loyal Rappi customer for over four years while living in Colombia, and I was always impressed by the service, efficiency, and variety the platform offered.

Less than a week ago, I arrived in Peru and placed a simple order, asking for it to be delivered to my building’s front desk — a very common practice. To my surprise, Rappi kept both my money and my products, claiming there was no one available to receive the order, even though that was clearly not the case.

They never solved the issue, nor did they offer a refund or even the option to pay for a new delivery. I found this response extremely disrespectful and abusive, especially toward someone who has relied on Rappi almost daily for years.

La app fallo en tomar mi dirección, hablé con el repartidor porque lo seguía y me di cuenta que el mapa está direccionado hacia otro sitio, el me dijo que ya estaba cerca de la Florida, luego me llamo que había llegado que estaba en Maipú, no quieren reembolsar el dinero, no la usen pésimo servicio.