Real Coffee Reviews 466

MILANO - Extra Strong Organic Espresso | 100 Pods | Compatible With Nespresso | Dark Roast |these pods have stopped brewing. No issues with my machine as original pods brew fine. Contacted company to obtain a refund however they haven’t responded, won’t be buying again!

I was promised an extra 100 coffee pods for free as a welcome gift, but they never arrived. Nothing. Zero.
When I contacted customer service, they acted as if everything was fine and avoided taking responsibility. This feels misleading and dishonest — offering a “free gift” to attract customers and then not delivering it.
Very disappointing experience. I would not trust this company’s offers or subscriptions.
EDIT: After I posted this review, the company contacted me again and admitted they had overlooked the fact that they were supposed to send 300 pods, not 200 (300 were clearly listed on the invoice). The explanation was strange and unconvincing.
The coffee itself is fine, but the customer service is very poor. Overall, a disappointing experience.

Det fungerer bare perfekt. Ingen kludrede aftaler – alt er nemt og overskueligt. Kaffen er lige så god som Nespresso, og det er fantastisk at kunne få kapsler på egne præmisser og sende de brugte retur med posten. Super service. Kan

Udmærket kaffe, selvom jeg oplever lidt fint grums i Nespresso-maskinen. Ikke super megen info undervejs og hver gang en uges levering, så man skal ikke være kaffetørstig når man bestiller! Ellers fint.

Har bestilt og betalt for kaffe har fået e-mail at de har modtaget min bestilling. Men efter seks dage har jeg endnu ikke modtaget mine varer og de svarer ikke på mail eller telefon er efterhånden ved at være godt sur over den elendige kundeservice. Man må håbe mine varer kommer men jeg har min tvivl efterhånden.

Roligt utbud. Men det stod inte TYDLIGT att kapslarna inte fungerar för Nespresso Verturo, det står i FAQ. Så man får betala returen själv.

Tråkigt on i kundservice.

Ordered coffee a week ago. delivered to the wrong address. no reply from customer service in 4 days. no phone number. Customer services have since contacted me following my initial trustpilot review above and resolved this issue. My emails did not get through to them although they did all get sent to the correct email address. This highlights for me the frustration it causes when companies only offer email customer service, it's very long winded and prone to problems like this. They did sort it out very efficiently in the end but the problem itself would have been avoided by having a customer service helpline. anyway all's well that ends well...

Langsom forsendelse. Nu er det 5 hverdage siden, og jeg har endnu ikke set mine produkter. Jeg håber de kommer frem

useriøs firma...bestilte kaffe, og fik mail om, at det var afsendt, men her 7 dage senere intet modtaget og har forsøgt at sende mail, og kontakte dem på tlf, men INGEN reaktion....kan ikke anbefale at handle der, når man ikke modtager sine bestillinger..

Jeg ringede til kundeservice i dag hos Real Coffee. Jeg forklarede problemet med de ROMA kapsler vi havde. Jeg fik at vide, hvad problemet var og at det var en decideret produktionsfejl.
Jeg får nye kapsler i erstatning.
En meget venlig, behagelig oplevelse.
Mvh Lee Glinvad

Har tidligere prøvet andre udbydere, men real Coffee er i en klasse for sig, både med kvalitet og leveringssikkerhed.

Dejlig kaffe, nem og overskueligt at bestille og kaffen kommer hurtigt.

Jeg har været kunde i 8-9 år.
En fantastisk kaffeoplevelse til en fornuftig pris. Nemt at gå på hjemmesiden og bestille samt hurtig levering.

Altid god og hurtig betjening. Glemte engang at bestille til tiden, men da jeg skrev om jeg alligevel kunne være med i den omgang, fik jeg omgående en levering.

Jeg har købt kaffekapsler hos Real Coffee nogle gange og har altid været godt tilfreds med både kapsler og virksomheden 🙂🙂🙂

Rigtig god kaffe, velfungerende afkalkning, billige priser, altid hurtig forsendelse og fokus på bæredygtighed👌

Super service og den bedste kaffe - altid med hurtig levering

Har i 8 år været en trofast og meget tilfreds kunde.
Generelt meget hurtig levering i hvert fald så længe leveringen sker via DAO

Har været kunde i en del år og alt er forløbet som ønsket. Fleksibel levering og let at skifte kaffetyper fra gang til gang,