Reale Mutua Assicurazioni Reviews 

"Socio"di Reale Mutua da molti anni in vari rami assicurativi.
Mi trovo in panne con la mia auto d'epoca, che uso giornalmente , ed assicurata anche per assistenza stradale presso Reale mutua.
Primo pomeriggio (non notte), chiamo il numero verde per chiedere assistenza. Mi risponde una signorina (Stefania), cui espongo il problema. Per tutta risposta mi riferisce che ha difficoltà a trovare il numero targa, e poi che dai dati in suo possesso non risulta pagato il premio assicurativo per l'assistenza. Telefono alla agenzia dove pago di solito il premio.Risposta: io cosa posso fare? (sic). Passano i minuti e le ore. Ritelefono al numero verde il cui caso vuole mi risponde la stessa persona di prima (Stefania) che si rifiuta di riprendere in considerazione il problema e mi dice di ritelefonare.
Fortunatamente mi risponde una cortese signorina (Eleonora) che prende a cuore il problema e vede di fare il possibile. Alle 18,10 ( dopo aver anche personalmente telefonato al carro attrezzi della mia zona e spiegato il problema), un efficiente e gentilissimo ragazzo addetto al carro attrezzi recupera la vettura.
Sono passate oltre tre ore dall'inizio della disavventura, il tutto per una non efficiente persona addetta a ricevere richiesta soccorso e scarso supporto della locale agenzia della Reale.
Ogni commento è superfluo.

Gestiscono una pratica di liquidazione a mio favore per conto del Comune di Sassari, inviata PEC da più di 2 settimane e fatte mille chiamate con relativi messaggi vocali lasciati in segreteria telefonica, alle chiamate non rispondono (quando c'è da cacciare i soldi dovuti), alla PEC tanto meno, ora sarò costretto a segnalarli all'IVASS!

molto sconcertato e deluso.
ho una polizza casa, ieri ho avuto bisogno di aiuto in quanto un tubo (ovviamente interrato si è rotto (tutt' ora rotto) dopo aver chiamato 800092092 (per 2 volte) e aver parlato con il call center mi fa richiamare dall ufficio preposto,
racconto l accaduto e dice che mi o avrebbe fatto contattare dal tecnico sul posto (della mia città)
non mi contatta per tutto il giorno
richiamo e la serenata è la stessa
mi chiama il giorno dopo ma non viene perché il tubo essendo sotto mattoni (ESTERNI giardino)il lavoro è importante (per loro ) e quindi non è coperto dalla polizza.
Ovviamente chiedo all operatrice dell ufficio sinistri
"mi scusi ma a casa sua o nel suo attuale uccio avete i tubi idraulici che vi passano sulla testa?"
è ovvio che se sono coperto (come ovviamente lo sono) dei sinistri per acqua condotta ecc ecc ecc i tubi sono sotto terra.
Lei con una freddezza e un menefreghismo mi risponde sono l ultima persona con cui parlare di queste cose e mi chiude.
io intanto acqua chiusa con 2 bambini piccoli .
consiglio alla reale mutua
la formazione deve essere anche sull empatia perché se uno chiama il call center vostro non è per andare a cena ma perché ha un REALE problema.
addio ovviamente

L’app. è un vomito schiffoso Sono quasi 2 settimane che ho scaricato l’app e ancora dice “riprovare più tardi” Mi auguro che non sono soldi buttati. 🤮🤮🤮

Il 1° maggio 2025, alle ore 8:00 circa, mia moglie ha tentato un prelievo presso lo sportello ATM di Via Sant Agostino 7/D angolo Via Corte d’appello 11 Torino.
L’operazione è andata in errore e i contanti non sono stati erogati, pur risultando il movimento registrato.
Solitamente, in questi casi, lo storno avviene in automatico entro poche ore.
Invece, nonostante un reclamo formale e diversi solleciti, a distanza di quasi un mese il rimborso non è ancora avvenuto.

Lo stesso ATM è stato messo fuori servizio poco dopo l’accaduto — e lo è tuttora, come documentato anche con foto.
Questo dimostra che il problema era noto ma non è stato risolto né segnalato ai clienti in modo tempestivo.

Capisco serva tempo per le verifiche, ma un mese di attesa per un prelievo bloccato è inaccettabile.

Fortunatamente non sono cliente della banca e/o dell’assicurazione, e questa esperienza mi conferma che non lo sarò mai, visti i tempi e la gestione poco trasparente.

Un sacco di problemi per ottenere il risarcimento del sinistro del veicolo, cui è stato rubato il blocco con navigatore e radio e rotto il finestrino posteriore. Al momento è trascorso un mese e siamo in alto mare. Il loro carrozziere di fiducia ci ha proposto una riparazione recuperando i ricambi dallo sfasciacarrozze!!!
Compagnia assolutamente sconsigliata, personalmente non rinnoveremo la polizza con loro.

Cliente da 50 anni. Faccio un incidente ed ho ragione; compiliamo la constatazione amichevole e la controparte si prende la responsabilità. La controparte non ha danni la mia auto è distrutta sul davanti. Scelgo una carrozzeria Reale dato che non ho mai fatto incidenti e non conosco carrozzieri. Dopo un mese e mezzo, in seguito ad una telefonata da parte del liquidatore(oltre ad altre precedenti mie fatte all agenzia dove non sono stati per nulla cortesi ) in seguito alla mia risposta ad un questionario di "gradimento" vengo informata che era già pronta la liquidazione da parte dell altra compagnia assicurativa e non capiva le lungaggini. Telefono alla carrozzeria qualche giorno dopo e mi comunicano che lo stesso liquidatore ha bloccato tutto perché sostiene che il danno (solo mio e molto pesante) sia da riconoscere in concorso di colpa.Ho scoperto poi che lo stesso liquidatore lavorava sia x Reale che x
l'altra assicurazione. Ho dovuto rivolgermi ad un avvocato mangiarmi il fegato e non avere neppure l auto sostitutiva x mesi prima di risolvere la situazione. Naturalmente in seguito a questa esperienza ho revocato le tre polizze di cui ero titolare presso questa compagnia

State alla larga! Non pagano! Brutta esperienza con assicurazione casa nel 2023 per danni subiti nel novembre 2022! Dopo 6 mesi mi hanno risposto che non pagavano i danni subiti ad alcuni impianti ed elettrodomestici per serie di fulmini correlato a fenomeno elettrico. Bravissimi ad inviare avvisi per ogni scadenza! Opportunamente pagate tutte!!! Per fortuna non ho assicurato altri immobili!!! Meglio così!!!

Sono stato accusato di frode per non pagarmi il sinistro veramente avvenuto VERGOGNATEVI il sottoscritto della legalità ne ha fatto una scelta di vita con 40 anni di lotte e scioperi. Il sinistro c'è stato e stato firmato il CAI e i casi sono 2 o il perito e un incompetente o l'assicurazione fa la furba per non pagare il sinistro CI VEDIAMO IN GIUDIZIO.

Ho contattato l’Agenzia di Pordenone, prima avevo scaricato il prospetto da internet per vedere le clausole polizza casa. Così mi sono fidata a sottoscrivere il contratto stampatomi dopo pochi minuti d’intervista. Nessuna lettura prospetto, nessuna indicazione. Poiché intendevo l’anno successivo cambiare assicuratore ho contattato altra realtà. Ho così scoperto che in piccolissimo, nella sezione dati anagrafici, senza segnalarmelo la brava e onesta agente aveva spuntato sulla ricorrenza e rivalutazione del premio. Condizione che non avevo trovato su internet. E’ notorio che le pensioni non beneficiano per intero dell’adeguamento perciò non posso permettermi che si aumenti il costo tutti gli anni; non solo, la ‘Signora’, sapeva della mia intenzione a vendere. Insomma, considerato che ho 72 anni, pare evidente che sono stata ingannata. Il termine esatto sarebbe un’altro. Mi sono rivolta all’IVASS segnalando la scorrettezza, la differenza tra il prospetto online e quello consegnatomi a posteriori, il mancato preavviso scadenza premio, ecc…In passato ho operato nel settore ed ho preferito lasciarlo non riconoscendomi in pratiche che dal mio punto di vista non erano corrette né oneste. Ecco mi sento catapultata a 30 anni fa: nulla è cambiato, la truffa è sempre dietro la porta. Del resto è sempre il cliente che deve dimostrare l’inganno mentre gli istituti di vigilanza non fanno nulla. Concludo invitandovi a non appoggiarvi a questa compagnia perché contattata più volte l’assistenza la risposta è stata: non sappiamo, le faremo sapere….Mai sentiti!!! Dimenticavo: la Signora ha tentato di dimostrare la comunicazione scadenza premio con l’invio di un allegato vuoto trasmessomi dopo la scadenza. E’ il massimo della scorrettezza e meschinità.

Pessimi... agente borioso e maleducato.. complimenti bella vetrina

Agenti maleducati e polizza copertura infortuni animali pessima!!!

Incompenti poco seri.
Ho avuto un sx con ragione nel 2024 ad agosto precisamente . Ho dovuto far intervenire il legale perché non sono mai stata contattata dalla compagnia .
Siamo a febbraio 2025 esattamente sei mesi dopo attendo ancora la
Liquidazione !
Fate attenzione!

Son stato danneggiato da un loro cliente a cui è caduto un pezzo cornicione di un tetto e pur di non coprire tutto il danno hanno tirato fuori un concorso di colpa con la pioggia, quando son loro a non aver fatto manutenzione, tutto ciò comunicato dopo 4 mesi, imbarazzante.

Mi sono recato col mio vicino di casa presso la filiale di piazzale Carlo Alberto dalla chiesa a Parma per avere un preventivo assicurativo sulla palazzina in cui abitiamo. ( premesso che avevo prenotato l’appuntamento online, ma nessuno sapeva niente perché non avevano guardato gli appuntamenti online ) veniamo accolti da una signora che dopo averci delucidati ci ha detto che in un paio di giorni ci avrebbe fatto sapere tramite mail.
Tutto questo succedeva il 21/01/2025. A oggi 13/02/2025 non abbiamo ricevuto nulla né io neanche il mio vicino.
Poca professionalità e serietà da parte dell’agenzia

Ieri ho telefonato al coolcenter Reale Mutua,per avere un'informazione su una polizza auto che ho da una decina d'anni.Mi ha risposto una ragazza,la più inesperta ed svampita con cui abbia mai parlato.Che ha poi concluso la telefonata,non sapendo cosa dire ,buttando giù il telefono.Non ha poi richiamato ,anche se le avevo lasciato il mio numero.Ma il problema per mio conto non è della ragazza,ma da chi l'ha preposta ad avere contatti con i clienti.Non si rendono conto della figura che stanno facendo.Veramente fuori da ogni responsabilità.

Molto poco professionali. E mi fermo qui !

Non so più come liberarmene sono persone che non hanno un minimo di umanità sta facendo di tutto per cercare di non avere più questa assicurazione che mi sta angosciando e anche creando problemi di salute

io la mia famiglia siamo clienti da almeno 4 generazioni, non dico nulla su costi e tariffe, sappiamo tutti che oggi di economico ci sia rimasto ben poco, ma ricordo ai vertici RM che sulla Costituzione non trovo da nessuna parte che ci l'obbligo di e-mail e numero telefonico ( per l'invio di OTP assurdi ), ma bastano una mano e una penna per firmare un contratto assicurativo.Lo dico per tutte quelle persone meno giovani e meno avvezze a queste tecnologie..assurde!! Valuterò e forse me ne andrò altrove!! la concorrenza non manca!!

Ero assicurato von reale mutua,non mi è stato rinnovato la polizza perché ritenuto sinistroso solo perché avevo preso una grandinata dove mi si è rotto pure il parabrezza. Purtroppo non sono né anche stato avvisato e sono andato in giro senza assicurazione oer una settimana. Complimenti