Rebellenclub Reviews 

de toko is failliet ! brief van curator ontvangen waarschijnlijk( aanbetaling) geld kwijt

Begin maart een bank besteld bij Rebellenclub Baarn en ook in maart volledig betaald. Levering al 2 keer uitgesteld. Slechte tot geen communicatie! Nu half juli nog steeds geen bank. Blijkt nu dat ze failliet zijn. Faillissement uitgesproken op 14-07 Lekker dan!!!! Betaald en geen bank! Ik vrees het ergste. Ik ga contact opnemen met de curator

Ik probeer al bijna 2 maanden contact te krijgen, maar niemand belt terug en op email krijg je ook geen antwoord. Tijd om naar de politie te gaan om aangifte te doen. wel geld pakken maar niets leveren.

Contact opnemen is onmogelijk, op e-mail reageren ze niet, maar wel betalen. Oplichting!

Pas op mogelijk faillissement…

In maart een bank besteld en volledig betaald. Sinds dien eigenlijk geen contact te krijgen met de Rebellenclub. Telefonisch en via de mail geen reacties. Afspraken worden niet nagekomen. De Rebellenclub in Amersfoort is al helemaal weg en in Baarn staat alles in de sale omdat ze uit nijhoff vertrekken. Ik vrees voor het ergste, waarbij we dus waarschijnlijk geen product krijgen en wel volledig hebben betaald….

Helaas, ze lijken ten onder te gaan, onder de paraplu van Fonq. Morgen schijnt een mail naar alle kopers te gaan. In april een bank besteld, die zou later komen. Maar nu ws helemaal nooit meer. Tip: als je een aanbetaling doet, dan via creditcard, zodat je nog verzekerd kan zijn als er niet geleverd wordt.

We wachten al maanden op onze bank. Er wordt niet gereageerd op e-mails en telefonisch zijn ze onbereikbaar. Sindsdien is er geen enkel contact meer mogelijk, noch telefonisch noch per e-mail. We vrezen dat we gedupeerd zijn.
Ik las ook hier op Trustpilot dat er meer mensen in dezelfde situatie zitten.

koop hier niets.

Ik heb in maart dit jaar een bank besteld, deze zou in week 25 geleverd worden. Medio mei heb ik de bank volledig betaald. Sindsdien niets meer vernomen van het bedrijf. Per mail en telefoon zijn ze onbereikbaar, de fysieke winkels in Baarn en Amersfoort zijn gesloten. Op google en op Trustpilot veel slechte recensies over niet geleverde producten. Alles bij elkaar opgeteld vermoed ik dat ze failliet zijn.

PAS OP MET DE REBELLENCLUB!

Normaal schrijf ik nooit reviews, maar voor deze club maak ik graag een uitzondering om anderen te waarschuwen.

Via Reliving heb ik op 24 mei een kast besteld die op dat moment als beschikbaar werd aangeboden. Vijf dagen later kreeg ik via de chat van De Rebellenclub te horen dat de bestelling toch niet leverbaar was vanwege logistieke problemen. Ze gaven aan dat ze mij zouden informeren zodra er meer duidelijkheid was.

Daarna heb ik ruim vijf weken lang zélf steeds moeten informeren naar de status van mijn bestelling. Vaak kreeg ik helemaal geen reactie, of alleen een standaardbericht dat weinig met mijn vraag te maken had. Het leek alsof ik met een AI-bot sprak, of in ieder geval met iemand zonder enig gevoel voor klantgerichtheid. Telefonisch zijn ze bovendien niet bereikbaar, terwijl er op hun website wel een telefoonnummer vermeld staat.

Uiteindelijk heb ik via Reliving, na veel moeite, een annulering aangevraagd omdat het via De Rebellenclub onmogelijk bleek om nog contact te krijgen. Gelukkig heb ik mijn geld teruggekregen, maar ik heb nog steeds geen kast en ben ruim vijf weken kwijtgeraakt aan een bestelling die nooit is geleverd.

Kortom: De Rebellenclub blinkt uit in Rebels niet leveren, slechte communicatie en erbarmelijke service. Ik raad iedereen af om hier te bestellen. Kijk ook vooral naar de andere reviews.

Eind april een tafel besteld met een levertijd van 1 à 2 weken. Toen we na 3 weken nog niets ontvangen hadden, toch maar gemaild. Toen bleek dat de tafel helemaal niet besteld was, maar we hadden wel al betaald. Het zou nog 3 weken duren werd er ons verzekerd. Er is ons wel 10% korting aangeboden voor het ongemak, die nu na een maand nog steeds niet is teruggestort. Vandaag krijg ik een algemene mail dat er leveringsproblemen zijn en dat ze geen bezorgdatum af kunnen geven. De tafel staat nu ook als uitverkocht op de site, maar wij hadden al 2 maanden geleden besteld...

Kortom: Misleidende leveringsinformatie op de site en slechte communicatie (je moet er zelf achteraan, reageren traag per mail, telefonisch niet bereikbaar).

Ik had toch wel beter verwacht van een merk dat bij Loods5 wordt verkocht, nu voelt het alsof we half opgelicht worden.

Hele vreemde ervaring gehad met Rebellenclub! In maart heb ik twee fauteuils besteld bij ze, waarbij het leek of ze snel geleverd zouden worden. Ze waren ook al betaald via IDEAL. Vervolgens weken gewacht en meerdere keren mailwisselingen gehad en mijn bestelling zou nog komen, maar ze wisten niet wanneer. Na weer opnieuw contact met ze te hebben opgenomen, begin mei, krijg ik half mei een mail dat de fauteuils niet leverbaar zijn en mijn geld wordt terug gestort. Oftewel, op zoek naar nieuwe fauteuils met opnieuw een lange levertijd.

Behalve een slechte communicatie, ook gewoon 2 maanden gewacht op iets wat niet geleverd wordt en wachten om m'n geld terug te krijgen. Wat een bedrijf..

We hadden een kast besteld via de website waarbij stond dat de levertijd 1-2 weken zou zijn. Dit was voor ons een belangrijke factor om de kast bij Rebellenclub te bestellen. Na twee weken nog steeds geen order update gekregen. In de derde week contact gezocht met de klantenservice alleen neemt niemand de telefoon op. Na e-mail te hebben verstuurd over de status van mijn order werd mij reactief verteld dat mijn bestelling volgende week in het magazijn zou zijn en waarschijnlijk de week erna zou worden ingepland om geleverd te worden (niet 1-2 weken levertijd dus, maar inmiddels 5 weken al!). Nog een week gewacht en geen proactief bericht gekregen van de status van mijn bestelling. Dus weer tig keer proberen te bellen (niemand neemt ooit op daar en voicemails worden niet beluisterd of worden niet op gereageerd). Via de mail weer contact gezocht met daarbij na enkele mails de verwittiging dat ze het weer volgende week in het magazijn verwachten. Ik ga niet nog een keer herhalen, maar dit is tot drie keer toe gebeurd. Vervolgens kregen we eindelijk een inplan link via hun logistieke partner. Tot onze verbazing kon de logistieke verlener op zijn vroegst over drie weken pas leveren! Dit is een levertijd van 9 weken, niet 1-2 weken. Ten eerste: beloof niet dat je in 1-2 weken kunt leveren terwijl je het niet waar kunt maken. Ten tweede: communiceer proactief en manage verwachtingen. Ten derde: zet geen telefoonnummer op je website als je niet van plan bent er iets mee te doen.

Ik raad het sterk af om bij deze webshop iets te bestellen. We hebben uiteindelijk de bestelling geannuleerd en geld terug gekregen.

NIET HIER BESTELLEN! Wat een ongelofelijke tegenvaller! Ruim 6 weken geleden twee barkrukken bij VT Wonen besteld, partner Rebellenclub (waar ik al meerdere ongelofelijke slechte ervaringen mee heb gehad) staan met een verkeerde bestelling voor de deur en vervolgens wordt er door zowel VT Wonen als Rebellenclub GEEN contact opgenomen hoe we dit oplossen. Na weken zelf in contact proberen te komen via zowel VT Wonen website als die van Rebellenclub, krijg ik nul op rekest. Ik vind het ronduit belachelijk. Er is uiteraard wel betaald. We zijn ons hele huis opnieuw aan het inrichten en er stonden flink wat items op ons verlanglijstje uit deze shop. Dit ga ik nu in ieder geval elders bestellen. Waardeloze service..

Waardeloze service! Inmiddels 1,5 maand verder en nog steeds geen meubels met een bezorgtijd van 5-7 werkdagen. Toen er niks kwam zelf contact moeten opnemen en bezorging zou pas weken later plaatsvinden. Vanwege vakantie een specifieke bezorg week afgesproken. Toen die week ook geen bericht kwam weer contact opgenomen. Geen bericht terug maar bezorgdienst nam wel contact op dat het weer een week later zou worden. Klantenservice hoef je niks van te verwachten.

Geweldige service!! De nieuwe bank was toch te groot voor de kelder. De mannen hebben toen onze oude bank uit elkaar geschroefd en vervolgens naar de kelder gebracht. De nieuwe pronkt nu in de woonkamer. Jullie hebben echt hart voor het werk en voor mij als klant. En dat ook nog met een glimlach en mooie verhalen. Dank jullie wel ❤️

We namen soort van per ongeluk een kijkje in de showroom in Amersfoort om de banken te zien. Waren al enige tijd op zoek naar twee banken of een bank met twee stoelen. De bank Raff sprak ons aan door het design en de wat stevige en hogere zitting. We werden geholpen door een heel vriendelijke en deskundige verkoopadviseur. Eerst nog een nachtje over geslapen en twee weken later besteld met een ander stofje dat meer bij ons past. Het hele proces van advies tot levering is vlekkeloos gelopen. De transporteur is superaardig en monteert de bank voor je en neemt ook al het verpakkingsmateriaal mee. Topservice! De prijs-kwaliteit is uitstekend. De bank staat inmiddels en we zijn dik tevreden, dus hartelijk dank Rebellenclub! ♥️

We zijn erg tevreden over onze nieuwe bank. Zomaar bij de winkel in Amersfoort binnengelopen vonden we een erg fraai model, waarvan er nog een identiek exemplaar in het magazijn stond. Dat kwam perfect uit, want waar banken en andere grote meubelen vaak een enorme levertijd hebben, kon deze binnen 3 weken in Utrecht thuisbezorgd worden. Zelfs in de gekke kerstperiode en met het gevaarlijke winterweer begin januari werd de bank in de derde week geleverd en in elkaar gezet. We zijn er erg blij mee.

Super blij met de levering van mijn bank. Hele goede service, waarbij ik super goed ben geholpen met levering tot in de woonkamer en installatie! Alle credits naar de 2 heren die veel moeite hebben genomen om mijn bank via het raam te bezorgen, waardoor de verhuislift niet nodig was. Ik beveel ze van harte aan!

Goed advies in de winkel (Nijhof Baarn) over de kleur. Prima meegedacht over een geschikte bank voor onze woonkamer. Uitgekomen op de Zowie. Een stevige bank. Hopelijk gaan we van deze bank jaren plezier hebben.

Deze Deense houten tafel is MdF met eiken fineer; de piten zijn wel eiken maar bestaan uit aan elkaar geplakte delen. En alles “made in China”, dus weinig Deens en zeker geen hout. Wel mooi afgewerkt en redelijke prijs, maar website is misleidebd. De aflevering van de Talsa tafel met extensiebladen duurde lang en de communicatie ontrent levering was erg matig. Daarna geen hulp met inelkaar zetten of dozen meenemen.