Ich habe vor einem halben Jahr (genauer am 24.11.2025) ein Einzelspülbecken mit Abtropffläche, Modell Sevilla Flat von Rodi, 86 x 43 cm für 109 Euro (Lieferkosten frei!! nach Deutschland) bei r... Toon meer
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Nous avons commandé un receveur de douche par le biais du site Leroy Merlin à 784€, qui paraissait être d'une couleur, et qui à la réception n'avait absolument pas la même (forcément photos non contra... Toon meer
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Der Bestellablauf bei receveurdouche war sehr einfach. Nur 8 Tage später kam per Spedition Schenker das bestellte Teil, perfekt auf Palette verpackt und ohne Makel. Der Reçeveur ist von guter Qualitä... Toon meer
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Très bonne expérience avec ce site. Le processus de commande a été simple et rapide, et j’ai été bien informé à chaque étape. Le produit correspond parfaitement à la description, avec une bonne... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Boutique en ligne spécialisée dans la salle de bain, la douche et les toilettes. Vous souhaitez transformer votre salle de bain en un espace moderne et design? Sans aucun doute, nous recommandons les receveurs de douche en résine.
Contactgegevens
Av. Andalucía, s/n, 18014, Granada, Spanje
- +34 604 405 678
- clients@receveurdedoucheardoise.fr
- receveurdedoucheardoise.fr
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SAV INEXISTANT- site à fuir
Bonjour ,j'ai commandé un receveur 150x90
le colis est arrivé dans le delai prévu ,l'emballage était intact ,sans trace de choc ,mais en déballant le receveur un défaut de fabrication était visible : du "bleu" apparait a plusieurs endroits sous la couche de finition aucune possibilité de joindre le SAV ,pas de n° de téléphone ,je n'ai jamais reçu de facture
le receveur est inutilisable et aucun contact possible avec la société ,pas de preuve de la "qualité "du produit
c'est un site à FUIR ET IL FAUT LE FAIRE SAVOIR
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Receveur de douche
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre receveur de douche ainsi que pour le manque de réponse à vos demandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés d’utilisation du produit après son installation et aux désagréments que cela entraîne au quotidien. Votre retour a bien été pris en compte et votre dossier nécessite une nouvelle vérification afin d’analyser la situation de manière complète et de pouvoir assurer un suivi adapté. Nous regrettons profondément cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L’équipe service client
SAV inexistant
SAV inexistant. Est là pour récupérer les commandes mais n'est plus joignable lorsqu'il s'agit de demander un remboursement !
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Receveur de douche
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les difficultés rencontrées lors du suivi et de la livraison de votre commande. Nous comprenons les désagréments causés par le manque d’informations de suivi, les difficultés de communication ainsi que l’absence de réponse à vos sollicitations. Votre retour est pris en considération avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service et l’accompagnement de nos clients. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que votre commande a finalement bien été réceptionnée.
Cordialement,
L’équipe service client
Qualité exceptionnelle et un service irréprochable !
Je suis absolument ravi de ma commande du receveur de douche en ardoise ! Tout s'est parfaitement passé, de la commande à la réception. La qualité du produit est incroyable, l'ardoise est vraiment superbe et donne un rendu très élégant dans ma salle de bain. En plus, le prix est vraiment abordable pour un produit de cette qualité. Le seul petit bémol, c'est le délai de livraison, qui était un peu long, mais cela reste tout à fait correct et dans les temps annoncés. Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est la réactivité de l'équipe : ils ont toujours répondu très vite à mes questions et ont été super disponibles. Je recommande à 100% !
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance accordée à notre société. Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a répondu à vos attentes et que notre service après-vente, notamment via le chat, a su vous apporter une assistance réactive et satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts afin d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe service client
Order BQQVLIKBN
It has passed more than a week since you received my payment for the order BQQVLIKBN and you still haven’t shipped it. I wrote to you every day to ask for infos and nobody answers. Your service is unacceptable, please tell me when you are going to ship my order.
21 december 2024
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les difficultés rencontrées lors du suivi et de la livraison de votre commande. Nous comprenons les désagréments causés par le manque d’informations de suivi, les difficultés de communication ainsi que l’absence de réponse à vos sollicitations. Votre retour est pris en considération avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service et l’accompagnement de nos clients. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que votre commande a finalement bien été réceptionnée.
Cordialement,
L’équipe service client
Des voleurs!!
Toujours pas de réponse, nous allons essayer de saisir un médiateur, plus de 400€ en attente de remboursement car colis jamais reçu et aucune réponse du fournisseur!!
24 september 2024
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Antwoord van Receveur de douche
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre receveur de douche ainsi que pour le manque de réponse à vos demandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés d’utilisation du produit après son installation et aux désagréments que cela entraîne au quotidien. Votre retour a bien été pris en compte et votre dossier nécessite une nouvelle vérification afin d’analyser la situation de manière complète et de pouvoir assurer un suivi adapté. Nous regrettons profondément cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L’équipe service client
Fuyez ce site
Site a fuir, service client inexistant aucune réponse aux problématiques rencontrés lors de ma commande de bac à douche, le receveur de douche se décolore comme ci aucun traitement n'avait été fait dessus....
Les plastiques se cassent,aucune réponse à tous ses problèmes je regrette tellement mon achat, obligé de refaire ma douche entièrement perte de temps et d'argent..... Je fais un signalement à la DGCCRF et une plainte sera déposée contre cette société aux méthodes à vla limite de l'escroquerie
3 december 2023
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Antwoord van Receveur de douche
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec votre receveur de douche ainsi que l’insatisfaction exprimée concernant le suivi de votre dossier. Nous comprenons pleinement votre déception face aux défauts signalés sur le produit et aux difficultés rencontrées pour obtenir une réponse de notre service client. Nous sommes également désolés des désagréments et des frais engendrés par cette situation. Votre retour a bien été pris en compte et sera examiné avec attention afin d’améliorer la qualité de nos produits et de notre accompagnement après-vente. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
L’équipe service client
SAV inexistant, près de 400 € à mettre à la poubelle
Nous avons commandé un receveur en 170 x 90 sur le site, pas de problème sur la livraison qui à été effectue dans les temps et receveur très bien emballé avec un livreur au top.
Par contre, à l'installation mauvaise surprise, le receveur est bombé, l'évacuation de l'eau se fait très difficilement par la bonde mais surtout vers l'extérieur avec en plus une tache qui apparait quand le receveur est mouillé.
Il n'est donc pas utilisable sans faire un dégât des eaux à chaque douche.
Un produit défectueux, ça peut arriver mais n'avoir aucun retour de la part du fabricant et ce malgré plusieurs messages envoyés par mail et par "chat" directement sur le site, c'est inadmissible!
Que fait on de la garantie qu'un fabricant doit apporté au consommateur sur un produit qui n'est pas conforme à l'usage ce pour quoi il à été conçu? La garantie de 5 ans affichée doit être une plaisanterie!
C'est donc près de 400€ à mettre à la poubelle.
Un conseil, FUYEZ ce fabricant !
25 februari 2024
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Antwoord van Receveur de douche
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre receveur de douche ainsi que pour le manque de réponse à vos demandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés d’utilisation du produit après son installation et aux désagréments que cela entraîne au quotidien. Votre retour a bien été pris en compte et votre dossier nécessite une nouvelle vérification afin d’analyser la situation de manière complète et de pouvoir assurer un suivi adapté. Nous regrettons profondément cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L’équipe service client
Bouchon noir anti-odeur non présent dans le colis
Nous avons commandé un receveur de douche cet automne. Aucun souci pour la livraison et receveur de douche en bon état. En revanche, il manquait un bouchon noir pour limiter les odeurs. Notre plombier a lui-même contacté l'entreprise pour demander son envoi mais aucun retour. Mon conjoint l'a à son tour réclamé et toujours rien. Sans ce bouchon, les odeurs deviennent insupportables. Si au moins l'entreprise nous répondait, on pourrait demander la référence et l'acheter nous-mêmes par ailleurs... Bref, nous sommes très mécontents de cette expérience.
1 december 2023
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Antwoord van Receveur de douche
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés suite à la réception de votre commande et comprenons pleinement votre mécontentement face à l’absence de réponse concernant la pièce manquante. Nous sommes désolés pour les difficultés occasionnées ainsi que pour la gêne causée par ce problème d’odeurs. Votre retour a bien été pris en compte et votre dossier nécessite une nouvelle vérification afin d’identifier la référence concernée et d’assurer un suivi approprié. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir partagé votre situation.
Cordialement,
L’équipe service client
Sehr empfehlenswert!
Der Bestellablauf bei receveurdouche war sehr einfach. Nur 8 Tage später kam per Spedition Schenker das bestellte Teil, perfekt auf Palette verpackt und ohne Makel. Der Reçeveur ist von guter Qualität. Alles passt. Für den günstigen Preis auf jeden Fall eine Meisterleistung, vielen Dank!
6 oktober 2023
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance accordée à notre société. Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a répondu à vos attentes et que notre service après-vente, notamment via le chat, a su vous apporter une assistance réactive et satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts afin d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe service client
Receveur de bonne qualité
Receveur de bonne qualité
Grille inox parfaite
Communication avec le fabricant excellente cela fait plaisir de trouver encore des gens consciencieux
17 januari 2023
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance accordée à notre société. Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a répondu à vos attentes et que notre service après-vente, notamment via le chat, a su vous apporter une assistance réactive et satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts afin d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe service client
j'ai perdu le bouchon du syphon de ma…
j'ai perdu le bouchon du syphon de ma douche et il me l'on renvoyé immédiatement !
le "chat en ligne est très efficace
¡Perdí la tapa del sifón de mi ducha y me la devolvieron de inmediato!
el "chat en línea es muy efectivo,
3 november 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance accordée à notre société. Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a répondu à vos attentes et que notre service après-vente, notamment via le chat, a su vous apporter une assistance réactive et satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts afin d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe service client
Site recommandé sans problème.
Site recommandé sans problème.
Service livraison rapide et un service SAV vraiment réactif et très agréable en version "Chat" rare de nos jours
8 juni 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Nos alegra que todo fuese de su agrado. Saludos
Très heureux
Très heureux. J'ai acheté un receveur de douche, ils me l'ont envoyé en 8 jours et je l'ai déjà en place. Bon rapport qualité prix. Merci à Carlos de m'avoir aidé à mesurer le receveur de douche, c'est la première fois que j'achète quelque chose comme ça.
4 juni 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre receveur de douche vous donne entière satisfaction et que la livraison ainsi que l’installation se sont bien déroulées. C’est un plaisir de savoir que le rapport qualité-prix répond à vos attentes. Carlos sera également très heureux de lire votre message et de savoir que ses conseils ont pu vous aider pour ce premier achat. Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre nouvelle salle de bain.
Bien cordialement,
L’équipe service client
Très satisfaisant
C'était la première fois j'ai passé la commande du receveur de douche. C'était un peu inquiété au début, la description du produit n'est pas très détaillée. Mais le conseiller Carlos est très disponible, répondre à tout la question. Produit reçu rapide après 10 jours, très jolie, de bonne qualité. Nous sommes très contents.
31 mei 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à notre équipe pour votre première commande 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le receveur de douche vous plaît et que la qualité est au rendez-vous. Merci également pour vos remarques concernant la description du produit, elles nous aident à continuer à nous améliorer. Carlos sera très heureux de lire votre message et de savoir que ses conseils et sa disponibilité ont pu vous rassurer et vous accompagner tout au long de votre achat. Nous vous souhaitons une très belle installation et beaucoup de satisfaction avec votre nouvelle salle de bain.
Bien cordialement,
L’équipe service client
Beau receveur conforme à mes souhaits
Beau receveur conforme à mes souhaits. Petit bémol pour le délai de livraison (plus d'1 mois). Entretien par tchat avec Carlos très pro. Bons conseils et très à l'écoute. Je recommande ce site.
11 mei 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à notre société. Nous sommes heureux d’apprendre que le receveur de douche correspond à vos attentes et que l’accompagnement de Carlos a été à la hauteur de vos attentes grâce à son professionnalisme et ses conseils. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Merci encore pour votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe service client
Merci à Carlos pour ses conseils
Merci à Carlos pour ses conseils, le receveur de douche est arrivé trés vite 10j, très bon produit, lourd et donc solide
Superbe rendu
Combiné à la paroi de douche achetée sur le même site, celà sera parfait
Photo lorsque tout sera carrelé/posé
Je recommande ++++++++
4 mei 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance accordée à notre société. Nous sommes ravis d’apprendre que le receveur de douche ainsi que la paroi répondent pleinement à vos attentes, tant pour la qualité que pour le rendu esthétique. Vos remerciements à Carlos pour ses conseils et son accompagnement lui seront transmis avec plaisir. Nous vous remercions également pour votre recommandation et serons heureux de découvrir le résultat final une fois l’installation terminée.
Cordialement,
L’équipe service client
Produit tout à fait conforme au…
Produit tout à fait conforme au descriptif, notre receveur de douche est très beau. Parfaite communication avec le SAV. Seul petit bémol manque de communication avec l'équipe de livraison sur le jour et heure d'arrivée mais cela s'est vite réglé.
1 mei 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à notre société. Nous sommes heureux d’apprendre que le receveur de douche correspond à vos attentes et que les échanges avec notre service après-vente ont été satisfaisants. Nous prenons également en considération votre remarque concernant la communication avec le transporteur afin d’améliorer davantage la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour d’expérience.
Cordialement,
L’équipe service client
Bon produit mais attention aux dimensions
Je suis content de mon achat dans l'ensemble. Le receveur est très joli avec un look moderne comme sur la photo. Il est un peu lourd (50kg)tout de même. Mais le problème réside dans les dimensions, il y a 1,5cm de plus en longueur et 1cm de plus en largeur, j'ai donc dû découper le mur en placo. Dommage.
Merci à Carlos pour son suivi et sa disponibilité dans le chat.
23 april 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour la confiance accordée à notre produit. Nous sommes ravis d’apprendre que le design et la qualité du receveur de douche répondent à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les dimensions et regrettons les désagréments occasionnés lors de l’installation. Votre commentaire nous aide à continuer d’améliorer nos produits et nos informations techniques. Nous transmettrons également vos remerciements à Carlos pour son suivi et sa disponibilité.
Cordialement,
L’équipe service client
Je recommande chaudement …
Je recommande chaudement ce site de vente ainsi que le produit excellent. Je remercie chaleureusement carlos pour son assistance et son professionnalisme. Vraiment merci pour votre professionnalisme.
Je referais appel à vous pour un prochain achat 👍👍...
Cordialement
Robert Ollier
23 april 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit ainsi que votre expérience d’achat ont été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers Carlos pour son assistance et son professionnalisme lui sera transmise avec grand plaisir. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et serons heureux de vous accompagner lors d’un prochain achat.
Receveur de douche de qualité…
Receveur de douche de qualité supérieure. Il est arrivé dans les 12 jours suivant la commande. Tout était parfait.
2 maart 2022
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Antwoord van Receveur de douche
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre receveur de douche vous apporte satisfaction et que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions et dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
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