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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Recycletek est une entreprise de voleur certifié la fnac. Ils nont AUCUN scrupules a te vendre un telephone defectueux puis te dire quil ne rembourse car dapres il y a eu choc alors que non. Bref enco... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

le mobile galaxy note 9 marqué comme en "tres bon état " est arrivé rapidement mais l'appareil a beaucoup de rayures profondes sur l'écran et un coup en bas sur le cadre en aluminium. il aurait été pl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté un iphone 7 reconditionné depuis BackMarket chez Recycletek. L'envoi était dans les temps, emballage nikel. Mon téléphone marchait super pendant 4 mois mais finalement la batterie s'e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande d’un iPhone 7 reconditionné. Envoi rapide, parfait. Problème avec le tel au bout de quelques jours (bloqué, écran noir) indépendant du site vendeur. Prise en charge rapide et suivi de l’incid... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. Mobiele telefoon recycle- en unlockservice

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Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

98 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

recyclage = mauvaise expérience

A l'usage, le téléphone bug régulièrement, l'écran tactile se bloque, les touches du téléphone se répètent, la batterie ne tient pas une journée malgré une utilisation des plus modérée (il est même arrivé même qu'elle se décharge d'un coup), le téléphone portable recyclé (Iphone dans mon cas) n'est vraiment pas une affaire. Je déconseille.

12 januari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J attend des nouvelles du SAV pour une…

J attend des nouvelles du SAV pour une batterie défectueuse soit une journée après avoir reçu mon produit .
Je ne manquerai pas de le changer après avoir pris mes doléances avec sérieux

Voici le message du vendeur qui indique qu il va me changer ma batterie que si j enlève mon évaluation que de toute façon sera modifié
Bonjour,

Nous vous inqiuetez pas, la garantie de 12 mois comprends aussi la batterie.

premièrement, je vous remercie de bien vouloir modifier votre avis sur trust pilote, nous avons pris en charge votre demande et nous ne comprenons pas pourquoi cet avis négatif ( nous ne pouvons pas vous répondre le weekend, nous sommes fermés ).

Une fois cela est fait, je vous envoi l'etiquette de retour prépayé ( tout est pris en charge), pour retourner la tablette et remplacer la batterie de celle-ci.

Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Equipe Recycletek

Voici la réponse du vendeur qui indique que maintenant il me feront payer les frais de retour si le produit n est pas en panne alors que lors d un message précèdent la panne était bien identifié lors d un contrôle à distance de la batterie sur un logiciel .Donc prise en charge de la garantie de non conformité , les lecteurs apprécieront nos échanges

* Il est important de bien emballer votre produit afin d’éviter tout problème lors du transport.

N.B : Toute casse et/ou oxydation de l'appareil pendant son utilisation annule toute garantie.

N.B : Si à réception aucune panne n'est détectée, les frais de retour seront à votre charge.

Prenez soins de vous.

Bonne journée de la part de l'équipe Recycletek.

Oui bien sur , j ai perdu mon temps avec un vendeur incapable de contrôler une batterie avant de faire l envoi d un PC de 2015 soit presque 10 ANS.
Aujourd'hui je suis sur la touche par rapport à un vendeur peu délicat tant sur la forme que sur le fond
A suivre sur truspillot
Toujours rien dans ce dossier depuis le 29 Avril ,ça fait réfléchir pour les futurs acheteurs .

28 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Très déçu état commandé non livré.

Très déçu état commandé non livré.
J’ai commandé un iPhone 11 en parfait état et j’ai reçu un en très bon état et encore je suis gentil !!!

11 maart 2024
Logo Recycletek

Antwoord van Recycletek

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que le Smartphone reçu ne correspond pas à vos attentes et à la description donnée sur notre site. Chez Recycletek, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, reconditionnés et conformes à leur description.

Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de qualité esthétique. Nous prenons en considération votre situation et nous voulons nous assurer que votre expérience avec nous soit résolue de manière satisfaisante.

Je vous invite à me contacter à l'adresse contact@recycletek.fr en me communiquant les détails de votre commande pour que je puisse traiter rapidement votre dossier.

Nous nous excusons pour le désagrément causé et j'espère pouvoir trouver une résolution rapide qui rétablira votre confiance en notre service.

Bien à vous,
Ferhat

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

iPhone de qualité

iPhone de qualité. Disponibilité avec l équipe, résolution problème rapide et de qualité sans coûts supplémentaires

26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trés bien!

Produit acheté pour ma fille. Il marche trés bien. Article en parfait état. Je suis satisfaite de cet achat.

28 september 2023
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Satisfaite de retrouver le même modèle de téléphone.

J'étais contente de retrouver le même modèle de téléphone pour mon mari, même s'il est ancien modèle. Par contre, au moment de mettre en place la puce, ça ne fonctionnait pas. Une petite visite chez un spécialiste à permis de constater de l'oxydation et une puce abîmée. Le téléphone nous a été rendu valide.

19 juli 2023
Review zonder uitnodiging

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