Regione LazioReviews 

Pessima esperenza. Ho cercato più volte di prenotare delle visite tramite questo portale, ma alla fine ho dovuto desistere e contattare il n. di telefono del Recup 06 9939 (un pò come si faceva anni fa).
Il solito spreco di risorse e denaro all'italiana maniera, anzi ..... alla Regione Lazio maniera.
La domanda sorge spontanea: ma non esiste nessun responsabile di questo benedetto sito?
E IO PAGO.

Peccato non si possa dare - 10 stelle.
Trovo il servizio assolutamente inutile e peraltro questa mattina dopo 12 minuti di attesa risponde un tipo totalmente maleducato, arrogante, ignorante. Mi sono posta in maniera cortese e mi sento rispondere come se fossi una stupida. Queste persone mettetele a partita iva e otterrete maggiori risultati.
Pessima esperienza e nessuna risoluzione al mio problema.

Ho effettuato 3 prenotazioni con l' operatrice U21783, disponibile, professionale, veloce.
Se fossero tutti come lei, sarebbe meraviglioso.
Grazie

Lo sportello ASL ROMA 3 Via Ramazzini 15 cancella il medico di base in fase di inserimento altra pratica (esenzione). Non solo l'operatrice afferma il falso dicendo di ripristinare la scelta MMG, ma opera una nuova scelta sbagliando il DOMICILIO. Apro ticket reclamo all' URP che risponde la prima volta dicendo di aver inoltrato agli uffici competenti la mia richiesta di rimediare agli errori; la seconda volta che non possono fare niente perché è l' ASL a dover correggere. Nel frattempo il nuovo medico di base ha sistemato tutto. Questo servizio URP dunque è inutile ed irritante. Suggerisco di pagare altri stipendi. Soldi spesi male!!!

Purtroppo non ho preso il numero collegato a chi ha risposto. Un ragazzo. maleducato e senza risposte utili. praticamente mi ha attaccato il telefono in faccia (premetto che non mi sono dilungata). sarebbe da riferire ad un Responsabile, ma senza la matricola di riconoscimento è inutile, ma sono pagati o lo fanno gratis?

Irraggiungibili, ho provato a contattare svariate volte e ogni chiamata veniva interrotta dopo 2-3 minuti di silenzio.

HO SCRITTO MILLE VOLTE AL PRESIDENTE DELLA REGIONE LAZIO SENZA AVERE NESSUNA RISPOSTA EPPURE HA A DISPOSIZIONE UNA SEGRETERIA CON TANTISSIME PERSONE.SI VEDE CHE IL CITTADINO NON VIENE CONSIDERATO EPPURE NELL'APPROSSIMARSI DELLE LEZIONI DIVENTANO TUTTI AMICI E CONOSCENTI PER POI DILEGUARSI DOPO ESSERE STATI ELETTI NON TI CONOSCONO PIU'.IO ME LO RICORDERO'.

Servizio e uffici inutili, incontattabili incompetenti, irraggiungibili, con mail e linee telefoniche a cui non risponde nessuno! Assistenza latitante, mandano PEC e mail urgenti, ma se c’è un problema, non risponde nemmeno sbirulino! Tempo su tempo perso, le regioni sono state il più grande errore dell’Italia, e la regione Lazio ne porta il vessillo!

Chiamo il centralino alle 16. Sono il n. 24 in attesa. Dopo 1 ora e 36 minuti, finalmente, rispondono e ricevo le informazioni dal gentile operatore. Questi mi conferma che dalle ore 16 lui è solo al centralino.

50 persone in attesa un'ora al telefono e quando arriva lo sperato turno... Silenzio tombale e attaccano. È vergognosoooo. Non scrivo altro perché sarei troppo offensivam

veramente imbarazzanti, ore al telefono poi ti attaccano, un sito idiota e incomprensibile, questa è la meravigliosa sanità del Lazio.............

Ma è possibile che non abbiano neanche un minimo di vergogna al cup prestazioni specialistiche online ? Ho fatto 10 tentativi per prenotare una visita ortopedica urgente , non capisco proprio come siano programmati i loro computer oppure ci marciano sfacciatamente : prima non mi riconoscono l'identità , poi mi rimandano a riscrivere tutto da punto a capo , poi mi mandano a frosinone e non si riesce a cambiare con un centro piu vicino , poi mi fanno fare la verifica non sei un robot infinite volte , fino a che non si ripete di nuovo tutta la tiritera ... Ma è mai possibile che oltre che non ofrire le cure ci debbano pure prendere in giro ? E un vero schifo , spero che i responsabili di questo sistema un giorno paghino !!!

Non ho dato cinque stelle per l'attesa, davvero lunghissima (ero 25ma!). Però trovo rassicurante che, almeno, si venga aggiornati della progressione in classifica (in altri casi, musica "ad libitum" e basta). Alla fine, la mia esperienza con l'impiegato che mi ha seguita - il sig. Mauro Mastellaro, voglio ringraziarlo pubblicamente - è stata ottima: mi ha risolto il problema con molta perizia e dedizione, bravo!

Peccato che non si possa mettere meno veramente una cosa vergognosa dopo una ora al telefono arrivo alla prima posizione altri 15 minuti ad aspettare come primo in attesa dell'operatore e chiudono la chiamata. Dovrebbero chiudere loro anziché la chiamata. Governatore incapace uno schifo.....

FANNO VERAMENTE SCHIFO! Sono stata 1 ora e 20, dico 1 ora e 20 minuti al telefono con lo 0699500 in attesa dalla 26esima posizione, arrivata alla 1ma posizione dopo 1 ora e 20 minuti, mi attaccano la chiamata......maledetti schifosi. Richiamo e riparto dalla 26esima posizione.
Da chiudere gli uffici, dovrebbero avere l'obbligo di richiamata in casi del genere invece leggo che è un modus operandi. Penosi.

Vergognosi
Oggi avevo una visita al Fatebenefratelli isola tiberina prenotata da tempo. Avendo un dubbio su quale fosse la sede dove recarmi (l'ospedale ha anche sedi distaccate in altri luoghi della città) chiamo il Cup regionale e scopro che il mio appuntamento è stato spostato oltre la metà di marzo senza che io ne abbia mai ricevuto comunicazione alcuna! Al Cup regionale mi dicono che non è compito loro ma della struttura dare tali comunicazioni, cioè mi dovevano avvisare dall'ospedale. Chiamo il Cup dell'ospedale, dopo venti minuti di attesa per parlare con un operatore la voce automatica che ripete di continuo ossessivamente "rimanga in attesa per non perdere la priorità acquisita" improvvisamente dice "a causa dell'intenso traffico di chiamate la invitiamo a riprovare più tardi". E mi è andata anche bene perchè se non avessi chiamato il Cup regionale per risolvere quel dubbio iniziale avrei attraversato la città e perso mezza giornata senza concludere un bel niente. Così (non) funziona la sanità nella Capitale d'Italia e ogni giorno va peggio ma nessuno chiederà mai scusa a noi poveri utenti, lo sappiamo bene, così come sappiamo che ogni malfunzionamento della sanità pubblica è un incentivo per quella privata, tanto coccolata da Governo e Regione. Pensano solo al business sulla pelle dei malati, è ora di farla finita!!

Esperienza pessima. Ho inviato 2 email 1 mese fa per un errore fatto da loro e nessuna risposta. Ho provato di chiamare al numero 0699500, ero in lista la 19ma persona, poi quando sono arrivata la seconda si chiude la chiamata perché stavo da un ora in atessa con la musichetta....ho riprovato...ero 28ma persona.... Ma mi sto chiedendo...hanno voglia di lavorare??? Fanno degli errori e poi tutti si lavano le mani...mi hanno fatto pagare le analisi del bimbo nonostante lui era esente del pagamento...Uno schifo la regione lazio...se potrei farlo metterei 0 stella

l'operatore del 0699500 mi ha abbassato il telefono al semplice chiedere spiegazioni su come mai al recup della salute lazio una volta prenotata una visita specialistica non si possa più modificare come una volta la visita

Uno schifo veramente!
Sono stata in attesa per un ora con il numero della Regione, per sentirmi dire che il numero che ho chiamato per quello di cui avevo bisogno non era quello ma un altro. Provo a chiamare il numero che mi hanno suggerito 20 volte e nessuno risponde. Un altra ora di attesa con il primo numero (quello della Regione) e la chiamata mi si chiude. Poi richiamo un altra volta, anche qui un ora di attesa. Morale della favola sono stata con la musichetta di sottofondo dalle 15:00 di pomeriggio fino alle 20:00 di sera, senza riuscire a parlare con nessuno e dovevo avere delle informazioni importanti.

Ogni volta che devo prendere un appuntamento con il cup Lazio so che devo avere pazienza prima che l'operatore mi risponda, ma essere trattata alla risposta dall'operatrice Nadia di Roma con scortesia, con arroganza e saccenza e inoltre mi si attacchi il telefono mentre sto parlando, è indice di poca professionalità del servizio.