Rehashop Reviews 

De bestelde Rollator bleek te klein voor mijn Tante, De M kon dus retour en L werd besteld. Na enige dagen werd de L afgeleverd maar helaas was deze niet compleet, de stokhouder miste. Geen probleem daar ik de M nog had staan en die heeft dezelfde stokhouder. Hier heb ik een mailtje over gestuurd en dat was geen probleem. De M is terug gegaan naar de Rehashop en is daar gecontroleerd. Na een kleine twee weken kreeg ik het aankoopbedrag terug gestort op mijn rekening. En mijn tante.... die is super tevreden met haar nieuwe perfect passende lichtgewicht rollator.

Ik raad dit bedrijf ten zeerste af, ze zijn goed in de verkoop van containers vol producten uit China. Aftersales bestaat amper, het in Duitsland gevestigde bedrijf doet er alles aan u te ontmoedigen.
In mijn geval was er een lagertje kapot van een rollator die nog geen twee jaar in gebruik was.
Na ruim tien mailtjes begrepen ze eindelijk wat een lager was en wilden ze deze op mijn kosten inclusief verzendkosten in China bestellen.
Ik heb er maar meteen 4 besteld bij een Nederlandse firma voor minder dan €10,- inclusief verzendkosten.
O er werd mij wel een nieuwe Rollator aangeboden met korting, dit bleek duurder te zijn dan waar ze online voor te koop zijn.

Denk hier even over na voor u bij dit bedrijf iets besteld!

Zondag 6-08 een rollator besteld (mijn vader heeft deze nodig voor binnen in het huis) en het is nu 12-08 en heb nog steeds niks, normaal antwoorden op een mailtje doen ze niet.

Een rolstoelkussen besteld bij rehashop.nl. Werd slechts verpakt in een doorzichtige plastic zak afgeleverd via DPD, niet de moeite genomen voor een fatsoenlijke verpakking. Verder werd de verkeerde maat geleverd. Gebeld: Telefooncentrale lijkt verschillende afdelingen te hebben, je wordt echter met dezelfde persoon doorverbonden.
In eerste instantie kon mijn order niet Het kussen kon opgehaald worden zodat ze konden beoordelen of het écht verkeerd geleverd was. Daar kon ik echter geen afspraak voor maken, ik zou dan de avond van te voren een mailtje van DPD krijgen. Ik mag dan in een rolstoel zitten, maar ik werk: ik kan niet opeens een dag van te voren zeggen dat ik niet kom. Dus aangegeven het zelf weg te brengen naar een DPD punt. Ik kon een retourlabel aanvragen via de site. Toen ik dat wilde doen bleek dat euro te kosten voor verzending naar Duitsland. (?) Weer gebeld, omdat ik niet wilde betalen voor een retourzending door een fout van hen: De nummers van de klantenservice op de website bleken niet meer bereikbaar. Toen ik het spoedverkoopnummer op de website belde (in Utrecht, het nummer dat ik daarvoor belde was Maastricht) met een andere telefoon, werd daar wel opgenomen. Door dezelfde man die net daarvoor nog in Maastricht leek te zijn. Hij zou me een retourlabel sturen. Dat gebeurde een dag later, met een factuur voor 13 euro.
Weer discussie, hoefde die niet te betalen uiteindelijk.
Daarna kwam er een verhaal dat het tóch in een doos moest, die ik niet had want zelf hadden ze in een plastic zak geleverd. Na heen en weer gemail zouden ze een doos toesturen.
DIe doos liet lang op zich wachten, dus contact opgenomen met rechtsbijstandsverzekering. Die hebben het geld van het kussen naar me overgemaakt en aangeraden niks retour te sturen en het kussen nog een half jaar te bewaren. Uiteindelijk kwam de doos alsnog. Kussen daarin opgeslagen.
Inmiddels ongeveer een maand later komt er een betalingsherinnering voor die 13 euro. Vrijdag bezwaar gemaild, maar vandaag (maandag( maar betaald om van het gezeik af te zijn.
Of het echt complete oplichters zijn weet ik niet, maar een bedrijf dat net doet op 2 plekken in Nederland gevestigd te zijn, maar eigenlijk in Duitsland zit en fouten op zo’n trieste wijze afhandelt, heeft wat mij betreft geen bestaansrecht.