reivilo.com Reviews 331

les portes ne respectent pas les tolérances dimensionnelles d'un fabricant Français . les couvres joints en carton sont très fragiles et elles sont recouvertes d'un film pas solides . les prix très élevés ne justifient pas du tout la mauvaise qualité du produit . je regrette d'avoir choisi ce fournisseur dont la provenance étrangère est douteuse

Gâche magnétique conforme à mon besoin et reçu rapidement

Facile à poser fixation à vis finition mousse non compressible qualité au top

Probleme de montage sur les portes fin de chantier on se rend compte qu’il fallait mettre des tasseaux de bois mais placo terminé. Problemes sur les batis manque des trous une porte vrillée bref une vraie galere je deconseille cette marque nous avons deja pose une autre marque moins cheres et il n’y avait pas eu tous ces problemes je suis trop decue

J’ai lu le commentaire de M. J Michel Thomas et votre réponse. J’ai exactement le même problème. Sur 6 portes achetées chez l’un de vos distributeurs en Corse et installées par lui en 2015, 5 se sont affaissées. L’une d’entre elles frotte tellement que nous n’arrivons pratiquement plus l’ouvrir. Je ne suis pas du tout bricoleur et je ne comprends rien à la votre réponse que vous avez apportée à M. Thomas. Quant à la personne qui nous les a installées, malgré plusieurs appels je n’ai eu affaire qu’avec son répondeur et il ne me rappelle pas. Il ne serait pas inutile que vous sélectionniez mieux vos installateurs, car j’en suis à me demander si je ne vais pas remplacer vos gonds par d’autres plus traditionnels qui ne requièrent pas la technicité de pose que visiblement, n’a pas cet installateur, sans évoquer sa pratique du service au client.

J ai remplacé mes portes par des modèles REIVILO , c’est un pur bonheur. Elles sont designs, silencieuses, acoustiques et simples à poser. Je ne regrette en rien mon choix.

Une enseigne à recommander les yeux fermés !!!
Personnels très réactifs et accueillants.
Je suis très contente de mes achats ( portes et poignets )

Parfait, ils sont très rapide, par contre le transporteur, tu reçois un sms qui te permet de programmer la livraison, je demande une livraison le vendredi au lieu du mardi, tu reçois un mail qui confirme ta demande. Le mardi tu reçois votre commande n’a pu être livrée reprogrammer une nouvelle livraison, chercher l’erreur, je l’ai signalé au livreur lors de la livraison, il m’a dit que c’était une catastrophe leur outil . Bref Reivilo sont parfais.

Réponse rapide, disponibilité du produit malgre une erreur d'expédition, j'ai reçu le colis d'un autre client mais l'échange a été tres rapide mois de 72 heures

J’ai acheté dès poignées. Résultats parfait et magnifique. Une finition parfaite.

Facilité de commande, expédiée rapidement, réception nickel.

Je recommande absolument REIVILO pour son professionnalisme et son suivi.
J'ai commandé en ligne des accessoires pendant les périodes de vacances et on m'a téléphoné pour m'informer que les serrures étaient en rupture de stock et seraient disponible début septembre.
Je trouve ça bien de prévenir le client.
J'ai accepté ce délai et mes autres articles ont été livré dans les jours qui suivaient.
A ma grande surprise j'ai reçu les serrures mi-août.
Merci pour la qualité de vos produits et votre service

Livraison express

Produit de qualité et livré très rapidement

Excellente expérience avec deja les produits Reivilo qui sont d’une très belle qualité (on le sent au poids) mais aussi et surtout avec le service client qui a su nous accompagner lors de la vente.

Super accueil

La livraison est insupportable !

Toutes mes expériences de livraison avec REIVILO ont été catastrophiques...

On vous envoie un sms vous demander de appeler pour prendre rendez vous !
Impossible de répondre au sms...
Quand vous appelez vous tomber directement sur un répondeur...
Quelques jours plus tard on vous envoie un email pour vous demander de prendre rendez vous en les appelant (pas possible de répondre dans un email, ou de cliquer sur un lien vers un calendrier)
Evidement, ils sont injoignables, il faut les appeler 15x aux heures ouvrés, leur dicter précisément le numéro reçu dans le sms ou dans l'email, et non pas le numéro de commande ou votre nom...

Et au final, ils ne viennent pas au créneau demandé...

VOUS DEVRIEZ CLAIREMENT CHANGER DE TRANSPORTEUR. IL EST EVIDENT QUE SI ON COMMANDE C'EST QU'ON VEUT ETRE LIVRER....