Renewi Belgium Reviews 

Renewi heeft ontzettend lange opzegtermijnen. Men beloofd rekening te houden met her feit dat bepaalde activiteiten van je bedrijf stopgezet zijn en je de container eigenlijk niet meer nodig hebt. Dat vergeten ze Dan. 3 jaar opzeg.

Verschillende malen werd mijn container niet geledigd. Kon ik nadien laten in plannen, geen probleem. Vandaag hoor ik dat ik daar Dan voor moet bij betalen, terwijl Al betaald is en er geen prestaties voor waren.

Op 6 jaar tijd werd de kost van dezelfde container verdubbeld in prijs.

Helemaal geen service en Ik voel me bedonderd.

Jarenlang klant geweest bij Renewi (vroeger Vangansewinkell), toen kreeg je nog service. Nu wijzigen ze de ophalingen zonder communicatie, dien je alles via een platform te regelen en is hun enige antwoord. "In het contract staat dat wij aanpassingen mogen doorvoeren." De service is rondom slecht, iedere maand heb ik een klacht omdat er een lediging niet is doorgegaan. De excuses hiervoor zijn uiteenlopend en als klant moet je je voortdurend aanpassen. Als je een vraag stelt aan de klantendienst moet je héél lang wachten op een antwoord dat dat naast de kwestie is waardoor je nog 5 nieuwe mails kan sturen. Echt triestig...

Bij de opstart van een nieuw filiaal gingen we op zoek naar partner voor afvalophaling. Zowel voor restafval als papier en karton.

Fijn gesprek met verkoper gehad en vervolgens gewoon volledig ontgoocheld door deze boite.

- Valse beloftes in gesprek qua ophaling,
- Walgelijke opzegtermijn van 60(!) maanden na een genoodzaakt op zoek moeten gaan naar andere partner. Na amper 6 maanden open te zijn.
- Onmogelijk voor dienstverlening vervolgens af te bouwen van 2 naar 1 keer per maand omdat we in opzegperiode zitten..

Degoutant gewoon. Nooit meer zal ik Renewi aanbevelen.

Neem bij Renewi nooit de SWILL containers!
Ze worden voortdurend te laat opgehaald of gewoon niet ....
De mensen die het in Kampenhout moeten regelen houden je vaak aan het lijntje en zijn totaal niet eerlijk.
Als je heel lang blijft aandringen word je gewoon genegeerd en blijft je bak nog wat langer buiten staan....
Ondertussen stapelen al je etensresten zich binnen op in zakken uit noodzaak. Maar daar liggen ze blijkbaar niet van wakker.
De klantendienst geeft soms eens een korting van 16 euro .... Dat weegt niet op tegen de last die we hebben ...

Ik hoop snel een andere oplossing te vinden ...

Opgelet met contracten. Dat dit kan blijven bestaan begrijp ik niet. GANGSTERS!!

Slechtste servicekwaliteit die ik ooit ben tegengekomen in een bedrijf. Customer service is een ramp, ophaling zijn ALTIJD verkeerd georganiseerd. De persoon die deze moet organiseren is incapabel en scoort een dikke vette onvoldoende... Klachten hierover worden gewoon genegeerd. Renewi, mijd dit bedrijf als de pest het zorgt alleen maar voor problemen. Op de kop toe als je uw contract wil beëindigen dreigen ze er mee u te rapporteren bij de milieu dienst zodat deze een controle kunnen uitvoeren op uw afval sortering.
Ik geef Renewi 1 ster... als ik ze een slechtere aanduiding zou kunnen geven verdienen ze die zeker, maar helaas dat kan hier niet.
Wees gewaarschuwd als u met dit bedrijf in zee gaat!

Afzetters en bedriegers zijn dit, NOOIT nog dat ik een samenwerking zou doen met hun. Ik zou zeggen sluit zeker geen contract af met hun!

Bedriegers eerste klas!

Schandalig! Een echt wurgcontract. Ik bevroeg me om contract op te zeggen omdat wij al een hele tijd minder afval hebben dus de kost ons te hoog uitkwam (hebben we het als kleine zelfstandige niet allemaal al moeilijk genoeg om te overleven?!)

Er werd me gemeld dat dit enkel kon mits betaling van een schadevergoeding vermits ons contract onlangs voor 5jaar verlengd is geweest (hiervan ben ik ook niet op de hoogte gebracht geweest)

De vrachtwagen is al meermaals onze straat niet ingereden om onze container te komen ledigen. Kort samengevat, ga nooit in zee met deze dieven!!!!

Wurgcontracten. Contract wordt automatisch (ZONDER MELDING) verlengd. Schadevergoeding wegens "verbreken" contract ongeacht opzegtermijn.

BLIJF WEG VAN RENEWI!!!!!

Annuleren duurt 1 jaar waardoor we nog 12 facturen mochten betalen. VRESELIJK. 'Mails lopen achter' waardoor ze geen tijd hebben om te antwoorden (wanneer je wil annuleren). Wanneer ze het leeggoed (alweer) niet kwamen ophalen logen ze erover terwijl wij naast onze volle container stonden.

Oude manier van werken contract opzeggen is 50% Opzegging en 100€ Ophaling container.
Het is zo een verkeerde cultuur van nog zo oubollig te werken dat ik nooit nog met zulke firma zal werken.