Aangezien ze de renewi tour kunnen sponseren wil dat zeggen dat ze de mensen veel meer doen betalen dan nodig is om het huisvuil en dergelijke op te halen. NOOIT GENOEG.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
1 ster omdat 0 niet kan. Wurgcontracten en eenzijdige prijsstijgingen is de enoge reden dat dit bedrijf, naam onwaardig, nog bestaat. Liegende mooipraters van vertegenwoordigers! Mensen trap er aub ni... Toon meer
Bezint eer ge begint! Nooit meer Renewi. En wel hierom: elk jaar minstens één "indexatie". In 2020 begonnen aan 75,87 euro per 3 maand voor rolcontainer 240l restafval aan 1 lediging per 4 wek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij wensen contract die we aangingen in 2017 stop te zetten, wat blijkt hebben ze contract in 2022 vervalst met een handtekening in onze naam te zetten zodat we zogezegd vasthangen tot2027. We moet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Het afval van vandaag is de grondstof voor morgen. Laat uw bedrijfsafval ophalen door Renewi en draag zo bij aan een circulaire economie. Voor elke afvalstroom hebben we afzonderlijke containers en verwerkingsprocessen. Zo maken we van PMD, papier, hout, plastic en glas nieuwe grondstoffen en producten. De diensten van Renewi: containerverhuur - afvalophaling - afvalverwerking - afvalmanagement - total waste management - rolcontainers, afzetcontainers en perscontainers voor elke afvalstroom.
Contactgegevens
1,3
Zeer slecht
64 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Walgelijke contracten
Bij de opstart van een nieuw filiaal gingen we op zoek naar partner voor afvalophaling. Zowel voor restafval als papier en karton.
Fijn gesprek met verkoper gehad en vervolgens gewoon volledig ontgoocheld door deze boite.
- Valse beloftes in gesprek qua ophaling,
- Walgelijke opzegtermijn van 60(!) maanden na een genoodzaakt op zoek moeten gaan naar andere partner. Na amper 6 maanden open te zijn.
- Onmogelijk voor dienstverlening vervolgens af te bouwen van 2 naar 1 keer per maand omdat we in opzegperiode zitten..
Degoutant gewoon. Nooit meer zal ik Renewi aanbevelen.
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renewi Belgium
Beste Yannick, het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze service.
Zou het aub mogelijk zijn om uw contactgegevens met ons te delen, zodat we dit persoonlijk kunnen bespreken? mail aub naar CustomerRelations.North@renewi.com
Bedankt voor uw tijd en moeite. We kijken ernaar uit om van u te horen.
Neem bij Renewi nooit de SWILL…
Neem bij Renewi nooit de SWILL containers!
Ze worden voortdurend te laat opgehaald of gewoon niet ....
De mensen die het in Kampenhout moeten regelen houden je vaak aan het lijntje en zijn totaal niet eerlijk.
Als je heel lang blijft aandringen word je gewoon genegeerd en blijft je bak nog wat langer buiten staan....
Ondertussen stapelen al je etensresten zich binnen op in zakken uit noodzaak. Maar daar liggen ze blijkbaar niet van wakker.
De klantendienst geeft soms eens een korting van 16 euro .... Dat weegt niet op tegen de last die we hebben ...
Ik hoop snel een andere oplossing te vinden ...
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renewi Belgium
Beste Siphephisile, het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze service. We hechten veel waarde aan uw feedback en willen graag meer inzicht krijgen in uw specifieke zorgen, zodat we het probleem kunnen begrijpen en oplossen.
Om dit proces te vergemakkelijken en u beter van dienst te kunnen zijn, zouden we graag persoonlijk met u spreken.
Gelieve uw contactgegevens met ons te delen via CustomerRelations.North@renewi.com. We verzekeren u dat we er alles aan zullen doen om uw ervaring te verbeteren.
Bedankt voor uw tijd en moeite. We kijken ernaar uit om van u te horen.
Opgelet met contracten
Opgelet met contracten. Dat dit kan blijven bestaan begrijp ik niet. GANGSTERS!!
7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renewi Belgium
Beste Michael, het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze contracten.
Zou het aub mogelijk zijn om uw contactgegevens met ons te delen, zodat we dit persoonlijk kunnen bespreken? mail aub naar CustomerRelations.North@renewi.com
Bedankt voor uw tijd en moeite. We kijken ernaar uit om van u te horen. ^Team Webcare
Proberen je te pakken met de kleine lettertjes.
Toen ik mijn contract tekende was het voor mijn bedrijf interessant om met Renewi te werken.
Nu na 3 jaar en meerdere indexeringen wou ik het contract stopzetten omdat mijn afval in het magazijn minimaal is geworden.
Ik heb meerdere malen proberen opzeggen, maar zoals ik hier nog heb gelezen in de reviews is het duidelijk dat Renewi niet klantvriendelijk is als het aankomt op contracten opstellen.
Een 5 jaar contract aansmeren zonder op voorhand te vermelden dat dit minimum 5 jaar is.
Alsook automatisch verlengd wordt indien niet tijdig opgezegd.
Bij vroegtijdige stopzetting van mijn contract zou ik een belachelijke schade vergoeding moeten betalen ?!
SCHANDALIG!
Eindig het contract wanneer klanten dit willen, haal hun containers terug op en laat ze desnoods een kleine schadevergoeding betalen.
Maar de manier waarop dit bedrijf werkt is niet oke.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Slechtste servicekwaliteit die ik ooit…
Slechtste servicekwaliteit die ik ooit ben tegengekomen in een bedrijf. Customer service is een ramp, ophaling zijn ALTIJD verkeerd georganiseerd. De persoon die deze moet organiseren is incapabel en scoort een dikke vette onvoldoende... Klachten hierover worden gewoon genegeerd. Renewi, mijd dit bedrijf als de pest het zorgt alleen maar voor problemen. Op de kop toe als je uw contract wil beëindigen dreigen ze er mee u te rapporteren bij de milieu dienst zodat deze een controle kunnen uitvoeren op uw afval sortering.
Ik geef Renewi 1 ster... als ik ze een slechtere aanduiding zou kunnen geven verdienen ze die zeker, maar helaas dat kan hier niet.
Wees gewaarschuwd als u met dit bedrijf in zee gaat!
11 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Renewi Belgium
Zeer spijtig om te horen dat u problemen heeft ervaren met onze customer service afdeling. Ik heb mijn collega's gevraagd of ze contact met u op willen opnemen hierover. ^Team Webcare
Afzetters en bedriegers zijn dit
Afzetters en bedriegers zijn dit, NOOIT nog dat ik een samenwerking zou doen met hun. Ik zou zeggen sluit zeker geen contract af met hun!
Bedriegers eerste klas!
21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Schandalig
Schandalig! Een echt wurgcontract. Ik bevroeg me om contract op te zeggen omdat wij al een hele tijd minder afval hebben dus de kost ons te hoog uitkwam (hebben we het als kleine zelfstandige niet allemaal al moeilijk genoeg om te overleven?!)
Er werd me gemeld dat dit enkel kon mits betaling van een schadevergoeding vermits ons contract onlangs voor 5jaar verlengd is geweest (hiervan ben ik ook niet op de hoogte gebracht geweest)
De vrachtwagen is al meermaals onze straat niet ingereden om onze container te komen ledigen. Kort samengevat, ga nooit in zee met deze dieven!!!!
20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Wurgcontracten
Wurgcontracten. Contract wordt automatisch (ZONDER MELDING) verlengd. Schadevergoeding wegens "verbreken" contract ongeacht opzegtermijn.
BLIJF WEG VAN RENEWI!!!!!
20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Annuleren bijna onmogelijk
Annuleren duurt 1 jaar waardoor we nog 12 facturen mochten betalen. VRESELIJK. 'Mails lopen achter' waardoor ze geen tijd hebben om te antwoorden (wanneer je wil annuleren). Wanneer ze het leeggoed (alweer) niet kwamen ophalen logen ze erover terwijl wij naast onze volle container stonden.
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Oude manier van werken contract…
Oude manier van werken contract opzeggen is 50% Opzegging en 100€ Ophaling container.
Het is zo een verkeerde cultuur van nog zo oubollig te werken dat ik nooit nog met zulke firma zal werken.
7 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.