Antwoord van Rentola.at
Hello Tereza,
Thank you for your kind review! We're glad to hear your positive feedback and truly appreciate you taking the time to share it!
Best regards,
Rentola Team
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Suchen Sie Ihre nächste Mietwohnung? Rentola ist Ihre beste Wahl! Bei Rentola erleichtern wir es Mietern und Vermietern, miteinander in Kontakt zu treten, damit Sie Ihr ideales Zuhause schnell und effizient finden können. Egal, ob Sie eine Wohnung, ein Haus oder ein Zimmer suchen – Rentola bietet eine große Auswahl an Mietobjekten für jedes Budget und jeden Lebensstil. Mit Angeboten an Ihrem gewünschten Standort macht unsere Plattform die Suche mühelos und bietet Ihnen die besten Chancen, Ihr perfektes Mietobjekt zu sichern. Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen? Unser freundliches Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite. Sie können uns ganz einfach über Rento, unseren virtuellen Assistenten auf den FAQs, oder über das Kontaktformular in den AGB auf unserer Website erreichen. Bei Rentola setzen wir alles daran, Ihre Mietsuche einfach, transparent und völlig stressfrei zu gestalten.
Contactgegevens
Denemarken
- rentola.at
4,0
Goed
15 reviews
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Ich kann es nur weiterempfehlen es sind…
Ich kann es nur weiterempfehlen es sind sehr schöne Wohnungen und Häuser in der App wenn man es nicht mehr braucht kann man jederzeit aussteigen
11 oktober 2026
Antwoord van Rentola.at
Hallo Birgit,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Auswahl an Wohnungen und Häusern auf unserer Plattform gefällt und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Antwoord van Rentola.at
Hello Roygastanes,
Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience with us.
Best regards,
Rentola Team
I got so many important suggestions and…
I got so many important suggestions and that helped me to find what one is looking for in no time at all.
13 september 2026
Antwoord van Rentola.at
Hello Heidi,
Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear that the suggestions on our Platform helped make your search quick and easy.
We truly appreciate you taking the time to share your experience with us.
Best regards,
Rentola Team
It was ok to get in contact with email…
It was ok to get in contact with email thanks
9 september 2026
Antwoord van Rentola.at
Hello Sa,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you were able to get in contact with our team via email.
We appreciate you taking the time to share your experience with us.
Best regards,
Rentola Team
Ein Abonnement kann frühestens nach 48…
Ein Abonnement kann frühestens nach 48 Stunden gekündigt werden!!!
Zumindest auf mein Mail wurde nach zwei Stunden in meinem Sinn geantwortet und die Kündigung bestätigt.
Darum habe ich von 1 Stern auf 2 Sterne aufgewertet.
Heute habe ich nocheinmal ein Testabo gemacht. Frühestens nach 48 Stunden kann das gekündigt werden.
Screenshots gemacht.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.at
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Kündigungsprozess bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat.
Sie können Ihr Abonnement direkt über Ihr Konto auf unserer Plattform oder über das Kontaktformular auf unserer Website kündigen. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung haben, kann unser Supportteam Sie dabei unterstützen.
Wir haben Sie direkt kontaktiert und möchten uns für Ihr ausführliches Feedback bedanken. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir glauben, dass wir die Situation gemeinsam klären konnten und letztendlich im Guten auseinandergehen. Wir schätzen konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sehr, da sie uns die Möglichkeit geben, uns kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola Team
Many options
I was in search for an apartment and Rentola.at had extremely many options which helped me reach out to many landlords
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.at
Hello Milton,
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that our Platform provided you with a wide range of rental options and helped you connect with many landlords. We truly appreciate your support and wish you all the best in finding your new home.
Best regards,
Team Rentola
ich finde die seite super und hilfreich
ich finde das die seite gut ist das einzige was mich persönlich stört ist das auf die besichtungen lange waten mussen
9 juli 2026
Antwoord van Rentola.at
Hallo Susanne,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Plattform als hilfreich empfinden. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Wartezeiten bei Besichtigungen. Da diese von den jeweiligen Vermietern abhängen, kann es leider gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Rentola
gute Angebote
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.at
Hallo Ribald,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Rentola gemacht haben.
Wir freuen uns, dass unsere Plattform Ihre Wohnungssuche einfacher und angenehmer gestalten konnte. Ihre Bewertung wird sehr geschätzt und ermutigt uns, weiterhin einen reibungslosen und zuverlässigen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe benötigen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola-Team
I was prompted to a free trial
I was prompted to a free trial, wasn't free at all charged £34 instantly!!!! just to take a look!!!!! Disgusting I never used the site want a refund will never use again a disgrace!!!!
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.at
Hello,
We are sorry to hear about your frustration and the confusion regarding our subscription model.
To clarify, Rentola offers an introductory trial period at a reduced price to allow users to evaluate the platform. As outlined in the terms and conditions that must be actively accepted during registration, the subscription automatically continues at the standard rate unless it is cancelled. We provide this information upfront to ensure transparency regarding the transition to a full membership.
Regarding your request, refunds are typically granted in cases of documented technical issues, as the service is considered in use once an account is created and accessed. However, we take your feedback seriously and would like to look into your specific billing timeline.
We have requested your contact details through Trustpilot’s secure system multiple times to resolve the situation, but you have not responded or provided the necessary information. This makes it difficult for us to assist you, but our customer service team remains ready to help if you choose to get in touch.
Best regards,
Rentola Team
Antwoord van Rentola.at
Hello Miltos,
Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you had a positive experience with Rentola.
We’re glad our platform could make your rental search easier and more enjoyable. Your review is greatly appreciated and encourages us to continue providing a smooth and reliable service.
If you ever need assistance or have questions in the future, we’re always here to help.
Best regards,
Rentola Team
Ales gud.fantastic
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.at
Hallo Nikola,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen könnten, würde uns das sehr helfen und anderen zeigen, welchen Service wir bieten möchten.
Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola Team
Antwoord van Rentola.at
Hello
We’re delighted to hear that you had a positive experience with Rentola.
We’re glad our platform could make your rental search easier and helpful. Your review is greatly appreciated and encourages us to continue providing a smooth and reliable service.
We would like to thank you once again for your feedback and if you ever need assistance or have questions in the future, we’re always here to help.
Best regards,
Rentola Team
A Disappointing Experience with Unclear…
A Disappointing Experience with Unclear Charges, Condescending Responses, and Poor Customer Service
My experience with Rentola.at has been far from positive, and I feel compelled to share the details so others can make an informed decision before using their services.
Unclear Charges and Lack of Transparency
I initially signed up for what appeared to be a simple €1 payment to access 1 apartment listing for three days, but it turned out to be a trial subscription (not clearly marked as such). After four days, I was charged €39 without any clear warning. The only communication I received was an email titled “receipt” two days after the €1 payment, which deceptively hid a mention of a future €39 charge buried within the text. This was far from transparent, and the charge was not made clear during the sign-up process, raising serious concerns about how Rentola.at operates.
As a consumer, I expect businesses to clearly communicate all potential fees upfront, especially for subscription services. Rentola.at’s failure to do so led to a charge I did not anticipate or agree to in an informed manner.
Condescending and Poor Handling of Refund Requests
Upon noticing the unexpected charge, I immediately canceled the subscription and contacted Rentola.at for a refund, expecting professional service. Unfortunately, not only did they refuse my refund request, but their response was condescending. They repeatedly pointed to their terms and conditions, as though their internal rules somehow superseded EU consumer protection laws, which clearly give consumers the right to withdraw from contracts within a certain period.
It was disappointing to see Rentola.at prioritize their vague terms over established EU law. While terms and conditions are important, they do not override legal rights, and Rentola.at’s refusal to consider my refund request shows a complete disregard for customer satisfaction and lawful practices.
A Business Model Based on Hidden Fees?
As a fellow subscription-based business owner, I find it troubling when companies rely on obscure terms, hidden fees, and condescending responses instead of building trust with their customers. Rentola.at’s dismissive attitude toward my refund request and the lack of transparency in their sign-up process give the impression that their business model may rely on these questionable practices. This is not the foundation of a trustworthy, customer-centric business.
Final Thoughts
My experience with Rentola.at was deeply disappointing. Their handling of my refund request, their lack of transparency, and their belief that their terms take precedence over EU law should be a warning to potential customers. If you choose to engage with them, be prepared for hidden charges and a dismissive attitude toward legitimate concerns. This experience has left me questioning their commitment to transparency and ethical business practices.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.at
Hello,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We take concerns like yours very seriously and appreciate the opportunity to clarify.
Rentola provides trial and subscription access in accordance with the terms clearly presented during registration and detailed in our Terms and Conditions. The €1 trial is intended to provide temporary access for evaluation purposes, and all details about the trial period, subscription renewal, and fees are outlined during registration. We regret if these details were not clear enough in your case, and we take your feedback regarding transparency very seriously.
All listings on Rentola are created and managed by landlords, agencies, or third-party partners. Any fees associated with contacting a landlord after leaving our platform are determined by the listing owner and are outside of our control.
Regarding your refund request, we have securely requested your contact details via Trustpilot so that our team can review your account in detail, address your concerns directly, and provide a personalized response to resolve the issue as efficiently as possible.
Best regards,
Rentola Team
mistake in canceling
I had a mistake in canceling my subscription after a trial period. So I asked Mr./Ms. Rover to solve my problem and he/she was very supportive in handling my request.
Thanks,
7 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.at
Hi,
Thank you very much for your review!
We are happy to hear that you are satisfied with our services.
Have a great day!
Best regards
Rentola.at
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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