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23 december 2022
Achtung bei Einkauf wegen Rückgabefristen
Wir hatten Nike Schuhe für 247,- Euro für Weihnachten am 5.12.22 bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt zum 08.12.22.
Es stellte sich heraus, dass die Schuhe eine Nummer zu klein waren.
Eine Rücksendung nach Weihnachten war laut Resale Bavaria wegen des Ablaufs über 14 Tage nicht möglich.
Auch eine Kulanz, also den Tausch gegen eine Nummer größer war nicht möglich.
Stattdessen wurde ein Gutscheincode für 10,- Euro gewährt für den nächsten Einkauf. :-((
Natürlich kann man sich formal an den AGB festhalten, dennoch ist dieses Geschäftsmodell nicht sehr klug, da es genug Mitbewerber gibt, die gerade in der Vorweihnachtszeit (Rechtzeitige Bestellung vor Weihnachten) ihre Fristen für eine Warenrückgabe oder -umtausch auf bis zu 4 Wochen verlängern.
Insgesamt sehr ärgerlich und traurig für meine Tochter.
Das Credo ist, ich werde in Zukunft vor Weihnachten nur da online bestellen, wo längere Rückgabefristen gewährt werden. Dann wird es der Markt regulieren.
27 december 2022
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Antwoord van Resale Bavaria
Hey,
Schade dass du mit unserem Service nicht zu frieden warst.
Unsere Rückgabefristen betragen 14 Tage, dies ist auch bei anderen Mitbewerbern so.
Schade, dass deine Tochter traurig war, Kinder sind das wichtigste auf dieser Welt und diese sollte man nicht traurig machen und schon gar nicht mit Sneakern.
Vielleicht können wir dich ja beim nächstem mal überzeugen, denn Kundenzufriedenheit und Service bei uns großgeschrieben.
Viele Grüße
Perfekter Service und Top Produkte 👍🏽
Sehr schnelle und zuverlässige Abwicklung, kann man nur weiter empfehlen. Die Schuhe sahen einfach nur mega aus 😍 Immer wieder gerne 👍🏽👍🏽
23 december 2022
Sehr guter Verkäufer.
16 december 2022
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Super Jungs!
Mehrfach den Jungs vertraut. Nie enttäuscht worden! Im Gegenteil. Noch nie so einen reibungslosen Ablauf bei Sneakerkäufen gehabt. Gute Preise, schneller Versand, super Support und die besten Schuhe! Wenn man Schuhe kauft, dann hier!
1 september 2022
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Sehr nette Leute
Sind sich auch nicht zu Schade für ein MeetUp. Alles Legit und unkomplizierte Bestellabwicklungen.
29 augustus 2022
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Sehr guter Service
Sehr nette Leute. Unkompliziertes Bestellverfahren. Super Service bei Personal Orders.
29 augustus 2022
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Sehr schneller Versand & sehr professionell
Sehr schneller Versand! Schuhe kamen perfekt eingepackt innerhalb von 2 Tagen zu mir, in Österreich, an.
Die bestellten Dunks waren perfekt, brandneu und das Zubehör war ebenfalls dabei. Sehr professionell!
Kann ich nur weiterempfehlen!
27 augustus 2022
Frech und unverschämt
Frech und unverschämt.
Schlechte Preise, teilweise höher als bei stockx. Unfreundlich und arrogant!
26 augustus 2022
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Antwoord van Resale Bavaria
Hey,
geben sie uns doch gerne ihre Bestellnummer durch dann prüfen wir ihr Anliegen. Unser Team ist eigentlich stets höflich sofern man das selbe entgegen bringt :)
LG
Top sehr freundlich und alles…
Top sehr freundlich und alles eingehalten.
21 juni 2022
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Schnell und stressfrei
Ging alles schnell und stressfrei. Gerne wieder!!
8 juni 2022
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Top Qualität nettes Personal 😊
23 mei 2022
Very fast response and very good price
22 mei 2022
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