Revert 95 Reviews 4

Zeker! Hier is een mogelijke review die je zou kunnen plaatsen:

---
Vandaag langsgegaan met mijn zoon en dochter om een cruiser uit te zoeken. Het was echt een topervaring! Per onderdeel kon mijn zoon alles zelf uitkiezen, en daarbij kregen we fantastische hulp – wat je als beginner echt goed kunt gebruiken. Hij heeft vervolgens zijn cruiser samen in elkaar gezet, waardoor hij nu supertrots is op zijn nieuwe board!

Het team van Revert 95 verdient een groot compliment voor de begeleiding en service. Ook mijn dochter is helemaal blij met haar nieuwe outfit. Bedankt, Revert 95, voor deze top service!

Pakket niet bezorgd door PostNL en geretourneerd, adequaat opgelost.

Heb vorige week een zwembroek besteld .

Een dag later krijg ik een mail :

Goedenavond Yuri,

Bedankt voor je order! We hebben de Aloha Nerm Swim Shorts L Black helaas nog niet gevonden, en zullen de zoektocht nog even voort zetten.
Excuses voor het ongemak, en we houden je op de hoogte.

Met vriendelijke groeten,

Lois

Heb hierop terug gereageerd maar tot op heden helaas geen reactie.

Wordt het nog geleverd of geld retour?

Graag een reactie is wel prettig.

Na een late reactie was het product helaas niet leverbaar.

Erg jammer was een kado.

Geld netjes retour geboekt

Toffe winkel met toffe spullen, totdat je aan retouren toekomt. Er wordt eerst naar de producent van het product verwezen, ipv dat zij dit zelf oplossen, wat wettelijk al niet de bedoeling is. Vervolgens duurt dat contact tussen hen en de producent 3 weken(terwijl ik zelf van de producent binnen 2 dagen reactie had dat zij de winkel hierop zouden aanspreken), waarin ze constant aangeven: morgen bellen we je! Maar dan moet je ze zelf 4 dagen later opbellen. Dit is 4 keer gebeurd. De laatste keer:" ik bel je over een uur!" om 2 uur later een mail te krijgen met " je mag winkel tegoed".
Ik heb de winkelmedewerkers 4 maal aangegeven geen tegoed te willen maar mijn geld terug, maar dit was niet mogelijk. Ondanks de webpagina letterlijk vermeld "klant is koning, niet goed geld terug" + HET IS WETTELIJK BEPAALD dat een klant op defecte producten haar geld terug moet kunnen krijgen.
In contact over dit gedoe heeft de eigenaar laten weten dat hij meent niks fout te hebben gedaan en dat ik geduld had moeten hebben.
Een excuus kon er niet vanaf, wel smoesjes over hoe dit deel van de retail wereld anders zou werken dan de rest van de retail werele. Consumenten bescherming wordt hier dus niet erkent.
Zeer jammerlijke ervaring.